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Adobe Flash Player s'avère difficile à installer - Une erreur frustrante suscite des discussions


Adobe Flash Player s'avère difficile à installer - Une erreur frustrante suscite des discussions

Le lecteur Flash d'Adobe n'est pas étranger à la critique. Le service derrière lui a plus de deux décennies et ses mesures de sécurité sont un gâchis complet. Ce n'est pas un hasard si la majorité des utilisateurs en ligne ont abandonné le service et utilisent désormais HTML5. Cependant, Flash dispose toujours d'une base d'utilisateurs dédiée qui, bien que considérablement réduite, continue d'utiliser le service d'Adobe.

Ceux qui continuent à installer les dernières mises à jour trouvent cependant de plus en plus difficile de le faire. Une nouvelle erreur est apparue pour certains qui tentent d'installer Adobe Flash Player à partir de zéro. Le message d'erreur indique qu'il y a une erreur de connexion quelconque. Confus et frustrés à parts égales, les utilisateurs sont allés sur les forums Adobe pour se plaindre de ce nouveau problème. Voici comment un utilisateur a exprimé son inconvénient:

«Téléchargé Flash et exécuté l'installation (après la fermeture de tous les navigateurs et l'utilisation potentielle de Flash). J'obtiens une erreur de connexion. Après avoir vérifié tous les navigateurs activés comme recommandé sur votre page d'aide de Flash Player et avoir suivi toutes les autres étapes suggérées sur la page et ses liens, y compris l'exécution de la désinstallation, le lecteur ne s'installera toujours pas avec le même message d'erreur. "

Finalement, un membre du personnel d'Adobe était venu régler les choses et, espérons-le, fournir une solution à l'erreur que l'utilisateur en question obtenait. La réponse n'était pas celle que la plupart des gens espéraient ou attendaient, car le membre du personnel a demandé un tas de fichiers journaux afin de pouvoir trouver les erreurs qui se trouvaient dans lesdits fichiers journaux. Aucune erreur n'a été trouvée, ce qui rend toute la situation encore plus frustrante et mystérieuse. Voici l'intégralité du message publié par le membre du personnel d'Adobe concernant le message d'erreur de connexion susmentionné:

"Salut,

Je devrai consulter le fichier journal du programme d'installation en ligne pour résoudre l'erreur. Veuillez consulter la FAQ Où puis-je trouver le journal d'installation de Flash Player sous Windows? et fournissez les fichiers Adobe_ADM.log, Adobe_GDE.log et FlashInstall.log répertoriés. Téléchargez les fichiers sur cloud.acrobat.com/send en suivant les instructions de la section Comment partager un document et publiez le lien vers les fichiers téléchargés dans votre réponse.

Je vous remercie.

-
Maria »

Au moment de la rédaction de cet article, le problème n'a toujours pas été résolu, ce qui signifie qu'un et potentiellement de nombreux autres utilisateurs de Flash ont vraiment du mal à utiliser ce logiciel. Cependant, s'ils ne peuvent même pas installer Adobe Flash Player, ils ne sont techniquement pas des utilisateurs de Flash, n'est-ce pas? Espérons qu'une solution sera trouvée dans un proche avenir, qui pourra clarifier tout le dilemme et aider les utilisateurs en question à installer Flash sur leurs systèmes.

Bien que ce problème soit celui qui promet d'être résolu bientôt, c'est une autre tache sur le dossier d'Adobe concernant Flash Player. Comme nous le savons tous, Flash Player a été au centre de l'attention pendant un certain temps et pas pour des raisons positives malheureusement.

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