Conseil Apple: veuillez lire le document «Si votre MacBook ne répond plus pendant la configuration»


Le MacBook Retina 12 pouces, a commencé à être vendu la semaine dernière via l'Apple Store en ligne. Lorsqu'un utilisateur ouvre une boîte MacBook pour la première fois, une configuration initiale est requise, qui comprend la sélection de la langue, la création d'un compte local, la connexion à iCloud, etc. Toutes les étapes sont très simples. Cependant, certains utilisateurs ont été confrontés au problème où un MacBook cesse de répondre, auquel cas ils n'ont pas pu continuer la configuration initiale. Apple est conscient du problème, et même s'ils n'ont pas mentionné pourquoi le problème se produit, ils ont donné les conseils via le document qu'ils ont publié sur leur site.

Conseil Apple: veuillez lire le document «Si votre MacBook ne répond plus pendant la configuration»

Si vous rencontrez ce problème, Apple suggère deux choses: «Autoriser l'assistant de configuration à terminer» ou «Redémarrez votre Mac pendant l'installation». Ceci est l'explication Apple complète liée au problème ci-dessus.

Si votre MacBook cesse de répondre et s'il affiche un rouet après avoir créé le compte utilisateur dans l'Assistant de configuration, laissez simplement la configuration se poursuivre. Le processus de configuration reprendra après environ 30 minutes.

Vous pouvez éviter ce délai si vous terminez l'assistant de configuration sans vous connecter à Internet. Lorsque l'assistant de configuration vous invite à sélectionner votre réseau Wi-Fi, cliquez sur Continuer sans sélectionner le réseau. Si vous disposez d'un adaptateur Ethernet, déconnectez-le avant de démarrer le processus de configuration. Après avoir terminé l'assistant de configuration, redémarrez votre Mac. Maintenant vous pouvez rejoignez votre réseau Wi-Fi ou connectez votre adaptateur Ethernet, ainsi que configurer iCloud.

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Si vous redémarrez votre Mac pendant la configuration, l'assistant de configuration réapparaîtra. Si vous poursuivez la configuration et voyez un message indiquant que le compte d'utilisateur que vous essayez de créer existe déjà, créer un compte utilisateur temporaire pour terminer la configuration.

D'après ma propre expérience, je peux vous dire que ce problème ne se produit pas uniquement sur MacBook Retina 12 pouces. Cela peut également se produire sur MacBook Pro Retina 13 ou 15 pouces. Les conseils qu'Apple a partagés ont du sens, donc si vous avez le même problème, écoutez ces conseils, et la configuration sera terminée avec succès.

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Source Apple