Apple va remplacer gratuitement le disque dur de 3 To sur certains iMac 27 pouces


Apple va remplacer gratuitement le disque dur de 3 To sur certains iMac 27 pouces

C'est une très bonne nouvelle pour un utilisateur d'iMac 27 pouces avec un disque dur de 3 To. Apple remplacera gratuitement le disque dur de 3 To de cet iMac par un numéro de série éligible. Apple a constaté qu'un petit nombre de disques durs de 3 To utilisés dans l'iMac 27 pouces pouvait tomber en panne dans certaines conditions et a lancé un programme de remplacement pour les utilisateurs concernés. Ces unités ont été vendues entre décembre 2012 et septembre 2013.

Apple les informera via un e-mail valide s'ils soumettent un e-mail lors de l'enregistrement de leur appareil. Mais, si vous n'avez jamais envoyé d'e-mail auparavant et que vous souhaitez vérifier si votre appareil est éligible à ce programme ou non, vous pouvez visiter le site Web officiel d'Apple, voir ci-dessous.

Vous avez peut-être l'impression que votre iMac 27 pouces avec 3 To fonctionne bien mais Apple suggère de valider son numéro de série prochainement. Et s'il est éligible, cela signifie que le disque dur de votre iMac présente une anomalie d'usine. Apple va remplacer gratuitement le disque dur de 3 To sur certains iMac 27 pouces, alors comment se déroule le processus pour obtenir ce disque dur de remplacement?

Voici le flux:

Apple va remplacer gratuitement le disque dur de 3 To sur certains iMac 27 pouces

  • S'il est éligible, vous devez trouver un endroit confortable et adapté pour que vous puissiez remplacer gratuitement le disque dur. N'oubliez pas que ce programme est gratuit. Vous pouvez appeler Applecare, effectuer une réservation dans l'Apple Store de la barre genius ou vous rendre chez le fournisseur de services agréé Apple le plus proche et poser des questions sur ce programme en premier.
  • Sauvegardez vos données avant de les apporter au fournisseur de services. Ceci est important pour sécuriser vos données. C'est encore mieux si vous sauvegardez vos données via Time Machine afin qu'il vous soit plus facile de restaurer toutes vos données et votre système sur un nouveau disque dur sans réinstaller OS X ou vos applications préférées.
  • Si vous n'êtes pas éligible lorsque vous entrez le numéro de série, essayez de vous assurer une fois de plus en contactant l'assistance Apple.
  • Si vous avez déjà remplacé un disque dur de 3 To pour votre iMac 27 pouces, appelez l'assistance Apple ou le dernier endroit où vous réparez cet iMac. Si votre numéro de série est éligible pour ce programme, Apple l'examinera. S'il est éligible au remboursement, Apple vous remboursera l'argent que vous avez dépensé pour le remplacement du disque dur.

Voir aussi: Programmes de satisfaction client Apple que vous devez connaître

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