Réparer Android ne s'allume pas ou ne reste pas bloqué sur l'écran du logo Samsung

July 25, 2022

Lorsqu'un téléphone Android ou Samsung ne s'allume pas, nous nous sentons assez limités dans le dépannage, et un téléphone en brique souple n'offre pas beaucoup d'options pour trouver une solution de contournement. Coincé sur l'écran du logo Samsung

Si vous essayez d'allumer votre téléphone Samsung ou Android et qu'il ne répond pas, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Peut-être avez-vous récemment mis à jour le logiciel ou possédez-vous le téléphone depuis quelques années et il commence à ralentir. Quoi qu'il en soit, vous pouvez essayer plusieurs choses pour que votre téléphone Samsung fonctionne à nouveau. Après des mois d'utilisation et de mises à jour, n'importe quel téléphone est susceptible de ralentir. À mesure que de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées, l'utilisation de la RAM augmente et les performances diminuent légèrement.

Voir également - Résoudre l'erreur « com.android.phone s'est arrêté »

Cela n'est généralement pas visible après avoir utilisé le téléphone pendant quelques jours seulement, mais s'il n'est pas mis à jour, le logiciel peut entraîner des problèmes de performances très visibles sur de longues périodes. Cet article de blog passera par quelques étapes de dépannage pour rallumer votre téléphone Samsung ou Android.

Voir aussi : Comment réparer un téléphone Android qui ne se connecte pas ou ne s'associe pas avec Bluetooth.

Raisons pour lesquelles un téléphone Android ou Samsung ne s'allume pas ou reste bloqué sur l'écran du logo

Bogues logiciels

L'une des raisons pour lesquelles votre Android peut être en panne est due aux nombreux bugs du logiciel qui peuvent être à l'origine du problème. Une mise à jour peut résoudre les logiciels bogués. Les fabricants proposent régulièrement de nouvelles versions pour s’assurer qu’ils peuvent résoudre les problèmes et préoccupations actuels.

Manipulation de logiciels

Le logiciel Android peut facilement être manipulé et personnalisé. Lorsque nous essayons ces personnalisations dans le but de rendre nos appareils encore meilleurs, il arrive parfois que certaines choses se passent mal.

Résultat, le téléphone ne s'allume pas ou se retrouve bloqué dans une boucle de démarrage où il va jusqu'au logo. Ensuite, il reste obstinément sur cet écran ou s'éteint pour recommencer, aller jusqu'au logo et répéter la même chose.

Coincé après une mise à jour

Un problème de « boucle bloquée au démarrage » peut apparaître lorsqu'une mise à jour logicielle ne se termine pas correctement. Plusieurs raisons peuvent amener la mise à jour du logiciel à provoquer le blocage du téléphone à mi-chemin.

Votre téléphone doit disposer de suffisamment de batterie pour garantir que la mise à jour est terminée. Parfois, votre téléphone finit par se bloquer pendant la mise à jour, restant bloqué dans la boucle de démarrage.

La plupart des appareils Android avertissent les utilisateurs que la mise à jour du téléphone prendra du temps. Ils doivent donc s'assurer qu'il n'est pas éteint pendant la mise à jour. Si cela se produit, il est possible que la mise à jour ne se termine pas correctement. En conséquence, le téléphone reste bloqué sur l’écran du logo .

Applications défectueuses

Certaines applications tierces contiennent des codes malveillants et des virus, qui endommagent le logiciel de votre appareil et le font fonctionner anormalement. Pour éviter de tels problèmes, vous devez vous assurer que toutes les applications sont téléchargées depuis le Google Store.

Vous pouvez également lire : Comment corriger l'erreur « Malheureusement, le clavier Android s'est arrêté » .

Carte mémoire défectueuse

Vous faites peut-être une erreur si vous négligez par hasard la carte mémoire, qui stocke plusieurs fichiers et applications. La carte mémoire peut parfois poser un problème pour l'appareil et votre téléphone peut être bloqué dans la boucle de démarrage à cause d'une carte mémoire défectueuse.

Pouvez-vous perdre des données lorsqu'un téléphone Android ou Samsung reste bloqué dans la boucle de démarrage ?

Tout d’abord, vous devez comprendre qu’il est difficile de confirmer si vos données seront perdues ou non. Parfois, lorsque votre téléphone reste bloqué dans la boucle de démarrage*, vous risquez de perdre toutes les données de votre téléphone.

Essayez de le connecter à un ordinateur et voyez si l'ordinateur peut lire les fichiers sur l'appareil avant de lancer toute procédure de dépannage. Si le PC peut lire les données, déplacez le tout sur votre ordinateur avant de procéder aux étapes de dépannage.

Que faire si votre téléphone Android ou Samsung ne s'allume pas ?

Solution 1 : réinitialisation logicielle

La première chose à faire lorsque vous rencontrez ce problème est d'essayer d'effectuer une réinitialisation logicielle qui devrait vous aider à redémarrer le téléphone sans rester bloqué sur l'écran du logo. La réinitialisation logicielle varie selon les appareils. Bien que cela implique généralement de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes, certains téléphones nécessitent de maintenir les boutons d'alimentation et d'augmentation du volume ensemble pendant 8 à 10 secondes. Selon le modèle de votre téléphone, l'une d'entre elles peut réussir.

Solution 2 : chargez votre appareil

Il est possible que votre appareil se soit éteint parce que la batterie était épuisée. Parfois, l'indicateur de batterie peut indiquer que la batterie est chargée à 25 %, par exemple, et qu'elle est presque vide. Éteignez complètement votre appareil et chargez-le.

Laissez votre téléphone se charger pendant un certain temps, puis allumez-le. Vérifiez si votre appareil peut s'allumer complètement. Si tel est le cas, le problème est résolu et vous pouvez maintenant utiliser votre téléphone.

Solution 3 : utilisez une méthode de chargement différente

Si le chargeur de votre téléphone ou de votre tablette ne vous aide pas, essayez d'utiliser un câble USB pour connecter votre appareil à votre ordinateur. Si vous utilisez un ordinateur pour charger le téléphone, passez à un chargeur mural pour vérifier s'il fonctionne. Si rien ne se passe, essayez de charger un autre appareil et utilisez le même chargeur pour vérifier si d'autres appareils sont en charge. En faisant cela, vous découvrirez si le problème réside dans l’appareil ou dans le chargeur.

Astuces rapides

Essayez de charger votre téléphone avec un autre chargeur.
Essayez de charger votre téléphone via un ordinateur, une prise murale, une lampe ou une station de recharge sans fil.
Assurez-vous que le câble n'est pas endommagé.
Retirez toute coque de téléphone, MagSafe ou accessoires de batterie.

Assurez-vous que le chargeur ou le câble ne sont pas endommagés. Des fils endommagés peuvent empêcher votre téléphone de se charger et si la batterie de votre téléphone est épuisée, le téléphone ne s'allumera pas.

Solution 4 : essayez à nouveau d’appuyer sur le bouton d’alimentation

Nous savons que vous avez déjà essayé d'utiliser le bouton d'alimentation, mais essayez-le plus de deux ou trois fois. Après avoir chargé le téléphone, appuyez plusieurs fois sur le bouton d'alimentation pour vous assurer qu'il y a un problème de mise sous tension du téléphone.

S'il s'allume, vérifiez si le bouton d'alimentation fonctionne correctement. Apportez le téléphone à un technicien qui pourra vérifier le câblage interne du téléphone pour voir si le bouton d'alimentation ne fonctionne pas correctement.

Solution n°5 : retirez la carte SD (si disponible)

Si vous utilisez une carte SD, il est possible qu'elle ait mal fonctionné à cause d'un virus qui aurait pu infecter la carte, endommageant davantage les fichiers de l'appareil et le rendant instable lorsque vous essayez de mettre l'appareil sous tension. Pour résoudre ce problème, vous devez retirer la carte SD de votre appareil et l'allumer. Vérifiez si le retrait de la carte SD a aidé à résoudre le problème de votre appareil.

Solution n°6 : Effacer la partition de cache (si bloqué sur le logo Samsung après la réinitialisation d'usine)

Effacer la partition de cache de votre téléphone vous permet de supprimer les fichiers de cache, qui peuvent avoir été corrompus et provoquer la mise hors tension du téléphone. Il est possible que les fichiers de cache corrompus ne permettent pas à votre téléphone de s'allumer.

Ces fichiers sont temporaires et seront à nouveau créés par le téléphone après avoir effacé le lot actuel. Pour effacer la partition de cache, vous devez entrer en mode de récupération en appuyant sur une combinaison spécifique de touches. La variété varie d'un appareil Android à l'autre. Voici quelques exemples:

Pour effacer la partition de cache, procédez comme suit :

Connectez votre téléphone à un ordinateur de bureau/ordinateur portable avec le câble Type-C d'origine
Appuyez et maintenez les boutons d'alimentation + d'augmentation du volume
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches.
Utilisez le bouton de réduction du volume pour naviguer, puis sélectionnez « Effacer la partition de cache ».
Utilisez le bouton d'alimentation pour effectuer des sélections.
Une fois le processus d'effacement de la partition de cache terminé, sélectionnez Redémarrer le système à l'aide du bouton d'alimentation.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Une fois votre téléphone redémarré, de nouveaux fichiers de cache seront créés par votre appareil. Si vous suivez tout le processus avec succès et que votre téléphone s'allume, votre problème est résolu. Vous devez toujours envisager de réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine si votre téléphone Samsung ne s'allume pas ou ne se charge pas même après avoir effacé la partition de cache.

Solution 7 : démarrer en mode sans échec

Il se peut qu'une application coupable soit à l'origine de ce problème et cela peut être testé en transformant l'appareil en mode sans échec. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :

Assurez-vous que votre appareil est éteint
Appuyez et maintenez simultanément les boutons d'alimentation et de réduction du volume pour allumer l'appareil.
Une fois le logo Samsung affiché à l'écran, vous pouvez lâcher le bouton d'alimentation. Assurez-vous de maintenir le bouton de réduction du volume enfoncé
Le mode sans échec apparaîtra maintenant en bas à gauche de l'écran.

Comment quitter le mode sans échec (3 manières) :

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant au moins 6 secondes , puis appuyez sur Redémarrer.
Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Power + Volume Down pour au moins 5 secondes
Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour accéder au panneau de notification, puis appuyez sur "Le mode sans échec est activé" Pour désactiver et redémarrer.

Si le téléphone démarre dans ce mode, il y a un problème avec les applications tierces. Pensez à supprimer toutes les applications ou à effectuer une réinitialisation d'usine.

Si vous ne parvenez pas à démarrer le téléphone en mode sans échec, consultez la méthode suivante.

Solution 8 : démarrer en mode de récupération et effacer la partition de cache

Modèles/versions plus anciens :

Pour éteindre votre téléphone, maintenez enfoncés les boutons d'alimentation, d'augmentation du volume et d'accueil jusqu'à ce que votre téléphone vibre.
Ce sera dans le menu de récupération de votre appareil.
Mettez en surbrillance l'option « Effacer la partition de cache » en utilisant la touche de réduction du volume et en appuyant sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner l'option.

Mis à jour:

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre appareil jusqu'à ce que le menu Alimentation > Appuyez sur Éteindre.
Connectez votre téléphone à un ordinateur de bureau/ordinateur portable avec le câble Type-C d'origine
Appuyez et maintenez les boutons d'alimentation + d'augmentation du volume
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches.
Utilisez le bouton de réduction du volume pour naviguer, puis sélectionnez « Effacer la partition de cache ».
Utilisez le bouton d'alimentation pour effectuer des sélections.
Une fois le processus d'effacement de la partition de cache terminé, sélectionnez Redémarrer le système à l'aide du bouton d'alimentation.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Solution 9 : réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine

Si aucune des solutions ci-dessus ne peut vous aider, envisagez de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Lorsque vous réinitialisez l'appareil aux paramètres d'usine, il le ramènera à son état initial. Cela effacera toutes les données et supprimera toutes les applications tierces. Si l'une de ces raisons explique pourquoi votre téléphone ne s'allume pas, une réinitialisation devrait pouvoir résoudre le problème.

Puisque vous ne pourrez pas effectuer la réinitialisation depuis votre appareil, assurez-vous d'avoir transféré toutes les données sur votre ordinateur. Cependant, si votre ordinateur ne lit pas l'appareil, vous pouvez perdre toutes les données de votre téléphone. Comme nous l'avons mentionné dans la solution précédente, vous devez entrer en mode de récupération en appuyant sur une combinaison de touches spécifique.

Éteignez votre appareil en appuyant longuement sur la touche Marche / Arrêt.
Connectez votre téléphone à un ordinateur de bureau/ordinateur portable avec le câble Type-C d'origine
Maintenant, maintenez enfoncées les touches d'alimentation et d'accueil (appareils plus anciens) ou de réduction du volume.
Lorsque le logo Android apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation. Continuez à appuyer et à maintenir l'autre bouton jusqu'à ce que le menu de récupération apparaisse sur l'écran de votre appareil.
Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option Réinitialisation d'usine dans le menu.
Maintenant, à l'aide de la touche Marche / Arrêt, confirmez vos options.

Veuillez attendre que le téléphone ait terminé de se réinitialiser aux paramètres d'usine. Une fois le processus terminé, le téléphone redémarrera automatiquement. Le problème sera résolu s'il continue avec succès et atteint l'écran d'accueil.

Une fois que vous avez créé une sauvegarde, vous pouvez restaurer la sauvegarde et commencer à utiliser votre appareil.

Si la réinitialisation d'usine ne parvient pas à allumer votre appareil ou si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre appareil, il est temps de vous rendre dans un atelier de réparation.

Comment réparer un téléphone Android bloqué sur l'écran du logo

Certains de nos lecteurs nous ont demandé des solutions aux problèmes de démarrage sur leur Android. C'est un de ces problèmes où l'on se retrouve coincé avec un smartphone avec lequel on ne peut rien faire car il ne démarre même pas.

Ce problème est l’un des problèmes Android les plus ennuyeux, et le résoudre peut s’avérer difficile car vous travaillerez sur un téléphone qui ne s’allume pas. Vous n'avez pas accès aux paramètres système de votre appareil. Vérifions les principales raisons et solutions aux problèmes de démarrage d'Android.

Si votre Android rencontre des problèmes de démarrage, il peut s'agir de l'un des problèmes suivants :

L'appareil ne démarre pas du tout. Il ne se charge pas lorsque vous connectez l'appareil à un chargeur, mais il est reconnu par votre ordinateur lorsque vous le connectez à un ordinateur.
L'appareil ne peut pas démarrer, mais vous pouvez le voir en train de se charger lorsque vous le connectez au chargeur.
Il commence à s'allumer uniquement pour rester bloqué sur l'écran de démarrage. Il peut rester bloqué sur l'écran de connexion ou s'éteindre automatiquement après avoir atteint un certain point.
Lorsque vous voyez un message d'erreur sur l'écran de démarrage, l'appareil ne démarre pas.

Certains utilisateurs aiment augmenter les capacités de leurs appareils Android en utilisant une ROM personnalisée ou en bricolant les fichiers système. Lorsque votre appareil affiche des erreurs de démarrage, les fichiers système sont instables car corrompus.

Cet article n'inclut pas de solutions pour les ROM personnalisées, car trop de problèmes peuvent se produire dans les ROM personnalisées. Notre rapport se concentre donc sur les problèmes rencontrés par les appareils non rootés.

Voir également : Comment corriger l'erreur « Non enregistré sur le réseau » sur les téléphones Android.

Que faire si mon Android peut être « reconnu » par mon ordinateur mais ne s'allume pas ?

Si votre Android ne s'allume pas, mais que lorsque vous le connectez à votre ordinateur, votre système peut le reconnaître, vous pouvez alors essayer de rétablir le système d'exploitation Android. Il a peut-être été corrompu pour une raison quelconque et il s'est éteint parce que vous essayiez de modifier le logiciel système ou que vous essayiez de modifier quelque chose dans la ROM personnalisée. Google fournit des images de micrologiciels qui peuvent facilement être installées sur votre ordinateur et lues sur votre téléphone.

Faites cela si vous comprenez le micrologiciel et l'installation de logiciels sur le téléphone via l'ordinateur. Si tout cela est trop difficile pour vous, confiez-le à un professionnel.

Voir aussi : Comment réparer un Android qui ne se connecte pas à un réseau Wi-Fi.