Comment résoudre les problèmes Bluetooth du Samsung Galaxy S10

July 08, 2022

Si vous rencontrez des problèmes pour connecter ou coupler d'autres appareils Bluetooth avec votre téléphone Samsung Galaxy S10, continuez à lire car nous avons répertorié quelques solutions de contournement et conseils pour résoudre les problèmes de couplage Bluetooth sur le Samsung Galaxy S10.

Bien que beaucoup trouvent simple le couplage de leurs appareils Bluetooth, certains utilisateurs peuvent avoir des difficultés à coupler leurs appareils au préalable. Si vous rencontrez des difficultés pour coupler votre appareil Galaxy S10, consultez ces conseils utiles.

Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre téléphone ou tablette Samsung Galaxy S10 à d'autres appareils compatibles Bluetooth ou si vous ne parvenez pas à le faire fonctionner du tout, cet article peut vous aider.

Cet article trouvera des solutions aux problèmes les plus courants liés à l'utilisation d'un téléphone ou d'une tablette Samsung et de son Bluetooth intégré. Nous couvrons tout, des conseils de dépannage de base aux problèmes matériels potentiels et aux correctifs logiciels. Alors continuez à lire et reconnectez-vous en un rien de temps !

Dépannage de base (problèmes de couplage Bluetooth du Samsung Galaxy S10)

1 . Assurez-vous que votre Bluetooth est activé

Nous avons peut-être désactivé Bluetooth par erreur et oublié de le réactiver. Si l'icône Bluetooth est bleue, cela signifie qu'il est activé

2. Assurez-vous d'avoir suffisamment de puissance

Pensez à charger les deux appareils à plus de 15 % avant de créer une connexion.

3. Assurez-vous que l'appareil ne nécessite pas d'application de couplage

Certains appareils tels que les écouteurs et les montres intelligentes Samsung doivent être connectés via l' application Galaxy Wearable .
Consultez la page d'assistance de l'appareil pour en savoir plus sur son couplage Bluetooth.

4 . Assurez-vous que les appareils Bluetooth se trouvent à moins de 30 pieds

Les appareils doivent être suffisamment proches les uns des autres avant de se connecter. Pensez à rapprocher les appareils.

5. Testez avec d'autres appareils

Pour vous aider à résoudre le problème, envisagez de le coupler avec d'autres appareils de votre foyer ou à proximité. Si d'autres appareils se connectent, le problème peut provenir du périphérique Bluetooth lui-même.

L'évidence étant passée, nous pouvons maintenant nous concentrer sur les étapes de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes même après avoir établi une connexion Bluetooth en activant Bluetooth sur les deux appareils.

Comment résoudre les problèmes de couplage Bluetooth du Samsung Galaxy S10

Méthode 1 : basculez votre connexion Bluetooth

Si la connexion Bluetooth ne peut pas être établie ou si vous ne parvenez pas à coupler deux appareils, la première et la plus élémentaire étape de dépannage consiste à basculer la connexion Bluetooth. Déroulez le volet de notification de votre téléphone et recherchez l'icône Bluetooth.

Éteignez la connexion Bluetooth, attendez 10 secondes et réactivez-la. Essayez maintenant de vérifier si le téléphone peut ou non se coupler avec le périphérique Bluetooth.

Méthode 2 : supprimez tous les appareils couplés sur votre appareil Samsung Galaxy S10

Permettez à votre téléphone Samsung Galaxy S10 de prendre un nouveau départ. Vous pouvez le faire en supprimant tous les appareils précédemment couplés.

Supprimez les appareils de votre liste et autorisez votre téléphone à se coupler à nouveau avec l'appareil. Pour supprimer tous les appareils couplés, procédez comme suit :

Dirigez-vous vers Paramètres
Appuyez sur Connexions > Activer Bluetooth
Appuyez sur Bluetooth.
Vous verrez une liste des appareils avec lesquels vous avez été associé
Il y a une icône de paramètres à côté du nom de chaque appareil. Appuyez sur l'icône pour dissocier l'appareil.
Faites cela pour tous les appareils jusqu'à ce que vous n'ayez plus aucun appareil sur votre liste.

Une fois tous les appareils supprimés, votre téléphone recommencera à rechercher les appareils à connecter. Il devrait afficher l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter. Essayez de le coupler maintenant et vérifiez si cela fonctionne.

Méthode 3 : effacez le cache et les données Bluetooth sur votre appareil Samsung, puis réessayez

Supposons que le Bluetooth sur votre téléphone Samsung Galaxy S10 ait fonctionné correctement auparavant, mais que vous ayez récemment commencé à remarquer des problèmes de couplage Bluetooth. Dans ce cas, vous devez envisager de vider les fichiers cache du Bluetooth de votre téléphone. Les fichiers de cache peuvent être corrompus au fil du temps ou en raison de modifications spécifiques du système.

La suppression de ces fichiers est inoffensive. Ces fichiers seront créés une fois que vous recommencerez à utiliser Bluetooth. Pour supprimer le cache Bluetooth, procédez comme suit :

Accédez aux paramètres
Appuyez sur Applications
Vous trouverez toute une liste d’applications sur l’écran suivant. Appuyez sur l'icône Trier (puis appuyez sur Afficher les applications système)
Recherchez Bluetooth et appuyez dessus.
Sur l'écran suivant, appuyez sur Stockage .

Ensuite, appuyez sur Vider le cache et confirmez votre sélection en appuyant sur OK.

Une fois le cache vidé, redémarrez votre téléphone et essayez à nouveau de vous connecter. Vérifiez si votre téléphone peut établir la connexion et si la connexion fonctionne correctement ou non.

Alors que vider le cache supprime uniquement les fichiers de cache, effacer les données Bluetooth revient un peu à réinitialiser votre connexion Bluetooth afin qu'elle redémarre.

Si vous disposez de connexions ou de couplages Bluetooth sur la liste des appareils couplés Bluetooth, toutes ces connexions seront entièrement perdues.

Vous devrez à nouveau coupler les appareils une fois les données effacées. Nous effacerons les données afin que tous les fichiers corrompus soient supprimés. Bluetooth aura la chance de repartir à zéro. Suivez ces étapes pour effacer vos données Bluetooth :

Accédez aux paramètres
Appuyez sur Applications
Vous trouverez toute une liste d’applications sur l’écran suivant. Appuyez sur l'icône Trier ( puis appuyez sur Afficher les applications système )
Recherchez Bluetooth et appuyez dessus.
Sur l'écran suivant, appuyez sur Stockage .
Ensuite, appuyez sur Effacer les données et confirmez votre sélection en appuyant sur OK.

Une fois les données effacées, redémarrez votre téléphone Galaxy S10 et activez la connexion Bluetooth. Laissez votre téléphone ou votre tablette rechercher l'appareil et établir une connexion avec l'autre appareil en mode couplage.

Une fois l'appairage terminé, vérifiez si la connexion fonctionne correctement.

Méthode 4 : Réinitialisez les paramètres réseau de votre Galaxy S10

Cela restaurera tous les paramètres réseau aux valeurs par défaut (y compris ceux liés au Wi-Fi et aux données mobiles). Voici comment réinitialiser les paramètres réseau :

Accédez à Paramètres > Gestion générale
Maintenant, appuyez sur Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Saisissez une épingle ou un motif
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer l'action.

Méthode 5 : basculer le mode Avion

Désactivez le mode bascule, attendez 10 secondes, puis rallumez-le.

Méthode 6 : éliminer les problèmes liés à l'appareil auquel vous vous connectez

Avant de commencer le dépannage du téléphone ou de la tablette, il est essentiel d'exclure que l'appareil ne soit pas à l'origine du problème. Pour vérifier si l'appareil fonctionne ou non, connectez-le à un autre appareil comme un autre téléphone ou un ordinateur portable et vérifiez s'il fonctionne correctement sur les autres appareils.

Si le périphérique Bluetooth fonctionne correctement sur d'autres téléphones ou tablettes, le problème vient de votre téléphone et un dépannage plus approfondi doit être effectué. Mais supposons que l’appareil ne se connecte pas non plus à un autre téléphone ou à un autre appareil.

Si tel est le cas, le problème vient de l'appareil et vous devrez peut-être suivre le manuel de l'appareil pour dépanner cet appareil particulier, ou vous devrez l'apporter au fabricant pour le faire vérifier ou remplacer.

Ceci est essentiel pour garantir que les étapes de dépannage ci-dessous valent la peine pour résoudre votre problème de couplage Bluetooth du Samsung Galaxy S10.

Méthode 7 : redémarrez votre téléphone Galaxy S10 et l'appareil

Commencez par redémarrer votre téléphone Samsung Galaxy S10. Un redémarrage corrige des erreurs simples et aide votre téléphone à redémarrer. Activez Bluetooth en abaissant le volet de notification de votre téléphone et en appuyant sur l'icône Bluetooth après le redémarrage de votre téléphone.

Assurez-vous que l'appareil est en mode couplage. Gardez-le à proximité et donnez à votre téléphone le temps de scanner tous les appareils à proximité.

Une fois que votre téléphone affiche le nom de l'appareil à l'écran, appuyez dessus et connectez-vous. Si la connexion réussit et que le couplage fonctionne, le problème a disparu ; si le problème persiste, essayez de redémarrer l'appareil auquel vous essayez de vous connecter.

Redémarrez l'appareil, mettez-le en mode d'appairage et vérifiez si la connexion est établie.

Méthode 8 : Mettez à jour votre logiciel

Votre Galaxy S10 peut nécessiter une mise à jour pouvant inclure des versions d'applications spécifiques susceptibles de causer un problème avec le Bluetooth. De nombreux problèmes peuvent être corrigés à l’aide d’une mise à jour.

Mettez à jour le logiciel de votre téléphone pour vous assurer que votre Bluetooth fonctionne comme prévu. Pour rechercher manuellement les mises à jour, procédez comme suit :

Dirigez-vous vers Paramètres> Mise à jour du logiciel
Appuyez sur Télécharger et installer
Puis appuyez sur Installer maintenant

Une fois la mise à jour terminée, votre téléphone redémarrera. Après le redémarrage de votre téléphone, essayez d'utiliser Bluetooth et vérifiez si le problème a disparu.

Vérifiez également les mises à jour du périphérique Bluetooth que vous essayez de connecter à votre téléphone ou votre tablette. Il est possible que l'appareil soit obsolète et cause des problèmes à cause de cela. Essayez d'établir la connexion et vérifiez si elle fonctionne comme prévu.

Méthode 9 : mode sans échec

Lorsque vous utilisez votre téléphone en mode sans échec, il désactive toutes les applications tierces et fonctionne de la manière la plus élémentaire. Cela vous aidera à identifier les problèmes pouvant être liés aux applications tierces.

Bluetooth peut être affecté par une application tierce, et la meilleure façon d'identifier le problème est d'utiliser le téléphone en mode sans échec et de vérifier si le Bluetooth fonctionne en mode sans échec.

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre appareil jusqu'à ce que le menu Alimentation > Appuyez sur Éteindre.
Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pour allumer l'appareil.
Une fois le logo Samsung affiché à l'écran, vous pouvez lâcher le bouton d'alimentation. Assurez-vous de maintenir le bouton de réduction du volume enfoncé
Le mode sans échec apparaîtra maintenant en bas à gauche de l’écran.

Comment quitter le mode sans échec sur un Samsung Galaxy S10 (3 manières) :

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant au moins 6 secondes , puis appuyez sur Redémarrer.
Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Power + Volume Down pour au moins 5 secondes
Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour accéder au panneau de notification, puis appuyez sur "Le mode sans échec est activé" Pour désactiver et redémarrer.

Une fois le téléphone ou la tablette redémarré, vous verrez le mode sans échec sur l'écran.

Essayez d'utiliser Bluetooth en mode sans échec et vérifiez si cela fonctionne. Si vous réussissez, une application sur votre appareil peut interférer avec la connexion Bluetooth.

Vous pouvez redémarrer votre téléphone Galaxy S10 pour retrouver l'application. Ensuite, vous pouvez commencer à désinstaller les applications qui, selon vous, pourraient être à l'origine du problème.

Méthode 10 : Réinitialiser votre Samsung Galaxy S10 aux paramètres d'usine

Réinitialiser votre téléphone Samsung Galaxy S10 aux paramètres d’usine est un moyen de repartir sur une table rase. Cela supprimera toutes les données et applications tierces de votre téléphone. Une fois que vous avez réinitialisé votre appareil aux paramètres d'usine, vous devez effectuer une sauvegarde.

Les appareils Samsung ont déjà la possibilité de sauvegarder les données. Néanmoins, il est toujours préférable de transférer des photos, des vidéos et des fichiers importants vers un ordinateur avant de choisir de réinitialiser votre téléphone.

Allez dans Paramètres > Gestion générale
Appuyez sur Réinitialiser > Réinitialisation des données d'usine.

Votre téléphone commencera à réinitialiser votre appareil en supprimant toutes les informations et données stockées sur votre appareil. Une fois le processus de réinitialisation terminé, vous pouvez essayer d'utiliser Bluetooth pour vérifier s'il fonctionne. Si votre problème a disparu, vous pouvez restaurer toutes les données sur votre appareil.

Cependant, si votre problème Bluetooth persiste, il peut y avoir un problème de connexion physique, ce qui pourrait être à l'origine du problème.

Apportez votre téléphone à un professionnel ou au fabricant pour résoudre le problème. Pour les téléphones sous garantie, vous pourrez peut-être obtenir un remplacement.