Problèmes courants d'iOS 7 et leurs correctifs


Tous les nouveaux logiciels apportent différents types de problèmes et Apple iOS 7 ne fait pas exception. Bien que de nombreuses personnes aient réussi à mettre à jour le logiciel, il existe un grand groupe de personnes qui ont également été confrontées à de petits dysfonctionnements et à quelques problèmes majeurs. Nous parlerons de quelques-uns des problèmes courants rencontrés par les utilisateurs d'iOS 7 et discuterons de quelques conseils simples pour résoudre les problèmes.

Lire aussi Problèmes courants d'iOS 9 et leurs correctifs

Liste des problèmes et leurs correctifs

 

Coincé sur le logo Apple

Si le logiciel ne parvient pas à se mettre à jour avec succès, vous pourriez rencontrer des problèmes pour démarrer l'appareil, généralement, ce qui se passe, c'est que lors du redémarrage de l'appareil après la mise à jour, il reste bloqué sur un écran vide ou le logo Apple.

Corrections:

La solution possible à cela est de se connecter à iTunes et d'essayer le mode DFU (Device Firmware Upgrade) en suivant les étapes suivantes ci-dessous.

  • Éteignez votre appareil en appuyant sur le bouton Veille
  • Ouvrez iTunes sur votre PC ou ordinateur portable et connectez votre appareil
  • Maintenez les boutons Veille / Réveil et Accueil ensemble pendant quelques secondes, puis relâchez le bouton Veille / Réveil.
  • Continuez à maintenir le bouton Accueil jusqu'à ce que vous voyiez un message sur iTunes disant «iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération. Vous devez restaurer cet iPhone avant de pouvoir l'utiliser avec iTunes. »
  • L'écran de votre iPhone doit être vide; si vous voyez un logo Apple ou tout autre message, vous n'êtes pas en mode DFU.
  • Sélectionnez iPhone dans la colonne de gauche d'iTunes et cliquez pour sélectionner Résumé maintenant Restaurer.
  • Vous devrez peut-être réinstaller la mise à jour iOS 7.

 

Vidange rapide de la batterie

Les utilisateurs trouvent que leur iPhone décharge plus de batterie après la mise à niveau vers iOS 7. Jetons un coup d'œil à quelques correctifs qui peuvent vous aider à économiser votre batterie.

Corrections:

  • Essayez de désactiver l'effet de parallaxe qui donne à votre écran d'accueil ce look 3D, allez dans Paramètres> Général> Accessibilité> Réduire le mouvement.

    Source de l'image - www.copytrans.net

    Source de l'image - www.copytrans.net

  • Désactivez ces applications exécutées en arrière-plan en désactivant l'actualisation de l'application pour certaines de vos applications en accédant à Paramètres> Général> Actualisation de l'application en arrière-plan.
  • Désactivez l'AirDrop en faisant glisser votre doigt depuis le bas de l'écran de votre appareil et en sélectionnant le centre de contrôle.
  • Désactivez toutes les applications que vous ne souhaitez pas inclure, accédez à Paramètres> Centre de notifications.

 

Wi-Fi et Bluetooth ne fonctionnent pas

De nombreux utilisateurs ont constaté que les fonctions Wi-Fi et Bluetooth ne fonctionnaient pas correctement après la mise à niveau vers iOS 7. Elles semblaient grisées dans les paramètres et ne s'activeraient pas ou ne semblaient pas s'activer, mais s'éteignaient à nouveau immédiatement.

Corrections:

  • Vous devriez essayer de redémarrer votre appareil et votre routeur.
  • De nombreuses personnes ont corrigé le bogue en supprimant une apostrophe du nom de l'iPhone. Si votre iPhone est nommé quelque chose comme «l'iPhone de Peter», cela pourrait fonctionner pour vous. Tout ce que vous avez à faire est d'aller dans Paramètres> Général> À propos de> Nom et le changer en un nom sans apostrophe.
  • De nombreuses personnes ont réussi en désactivant le mode Avion, puis en accédant à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
  • Vous pouvez également essayer de désactiver l'accès sur l'écran de verrouillage. Allez dans Paramètres> Centre de contrôle et désactivez l'accès sur l'écran de verrouillage, éteignez maintenant votre iPhone et rallumez-le.
  • Vérifiez si le micrologiciel de votre routeur est mis à jour.
  • Essayez de sauvegarder les données de votre iPhone, puis restaurez-les.
  • Si rien ne vous convient, contactez Apple ou emmenez votre iPhone dans un Apple Store le plus proche.

 

Clavier Lag

C'est un problème pour la plupart des propriétaires d'iPhone 4; cependant, d'autres utilisateurs de différents modèles d'iPhone se sont plaints de ce problème. Ils se sont plaints du décalage avec iOS 7 en général, avec de graves retards lors de la frappe sur le clavier virtuel de l'appareil.

Corrections:

  • Il peut y avoir beaucoup de stockage de données sous forme de messages, ce qui peut alourdir le fonctionnement du processeur, en particulier après la mise à niveau vers iOS 7. Les documents et les données sont les messages sur votre téléphone. Accédez à Paramètres> Général> Utilisation pour vérifier quelle application utilise le plus d'espace. Les messages seront les plus gros absorbeurs d'espace. Accédez à vos messages, prenez des instantanés des images et des messages que vous souhaitez conserver et supprimez le reste des messages. Connectez maintenant votre téléphone à votre PC et copiez-les. Maintenant, allez dans Paramètres> iCloud et désactivez Documents et données.

    Source de l'image - 9to5mac.com

    Source de l'image - 9to5mac.com

 

iTunes continue de planter

Les utilisateurs ont trouvé que l'application iTunes Store plantait chaque fois qu'ils essayaient de l'ouvrir.

Corrections:

  • Cliquez pour ouvrir l'application Musique et cliquez sur Store dans le coin supérieur gauche. Vous devriez trouver que l'application fonctionne maintenant.
  • Double-cliquez sur le bouton Accueil de votre appareil pour ouvrir le menu multitâche. Fermez l'iTunes Store s'il est répertorié ci-dessous. Maintenant, allez dans Paramètres> iTunes> App Store, cliquez sur votre identifiant Apple et sélectionnez Déconnexion. Maintenant, reconnectez-vous et ouvrez l'application iTunes Store. Cela devrait corriger le bogue.

 

FaceTime ou iMessage ne fonctionne pas

Après la mise à niveau d'iOS7, de nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes lors de l'envoi de messages texte sur iMessage, d'autres n'ont pas pu l'activer. D'autres se sont plaints de l'échec de leurs appels sur FaceTime.

Corrections:

  • Désactivez FaceTime ou iMessage, puis réactivez-les à partir des boutons dans Paramètres.
  • Désactivez les données cellulaires dans Paramètres> Cellulaire et assurez-vous que vous êtes connecté au Wi-Fi, allez maintenant dans Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau. Vous devrez à nouveau configurer votre connexion réseau, mais iMessage et FaceTime devraient maintenant fonctionner.
  • Si rien d'autre n'a fonctionné, sauvegardez les données de votre appareil et essayez de les restaurer.

 

Écran congelé

Certains utilisateurs se sont plaints du gel de leur écran après la mise à jour iOS 7.

Corrections:

  • Maintenez les boutons Veille / Réveil et Accueil ensemble jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
  • Essayez de réinitialiser votre téléphone, avant cela, vous devriez envisager de faire une sauvegarde de votre téléphone. Maintenant, allez dans Paramètres> Général> Réinitialiser> Effacer tout le contenu et les paramètres, il peut vous demander un mot de passe. Cela effacera tous vos paramètres, mais le problème pourrait être résolu.

 

Les applications continuent de se déconnecter

Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec des applications comme Snapchat et Mailbox en les déconnectant. Cela pourrait être un problème dans iOS 7, la façon dont son actualisation en arrière-plan fonctionne.

Corrections:

  • Vous pouvez accéder à Paramètres> Général> Actualisation de l'application en arrière-plan et la désactiver pour toutes les applications avec lesquelles vous rencontrez des problèmes.

    Source de l'image - sanziro.com

    Source de l'image - sanziro.com

  • Cela pourrait également être le problème de l'application, vous devriez rechercher une mise à jour pour l'application. Si votre application est mise à jour, vous devrez attendre un certain temps jusqu'à ce que le développeur publie une nouvelle mise à niveau.

 

Mails non lus

De nombreux utilisateurs ont constaté qu'ils avaient des centaines et parfois des milliers d'e-mails non lus après la mise à jour vers iOS 7. Le problème semblait être courant pour les utilisateurs de Gmail, mais cela pouvait se produire pour d'autres comptes de messagerie.

Corrections:

  • Accédez à votre compte de messagerie sur votre PC ou ordinateur portable et sélectionnez tous vos e-mails et sélectionnez Marquer comme lu. Revenez maintenant à votre téléphone et le nombre devrait être considérablement réduit. Il peut être plus rapide de tout sélectionner, de sélectionner Marquer comme non lu, puis de tout sélectionner à nouveau et de cliquer sur Marquer comme lu.
  • Vous pouvez également sélectionner Modifier> Marquer tout> Marquer comme lu sur votre iPhone, mais pour que cette solution fonctionne, vous devrez d'abord télécharger tous vos e-mails sur l'iPhone, puis procéder au correctif, cela peut prendre un certain temps.

 

L'iPhone ne s'allume pas

Certaines personnes se sont plaints que leur iPhone ne s'allumait pas après la mise à niveau d'iOS 7 et que le brancher à son chargeur ne semblait pas avoir d'effet et dans certains cas, l'appareil n'était pas reconnu lors de sa connexion à un ordinateur et de sa connexion à iTunes.

Corrections:

  • Veuillez vous assurer que vous utilisez uniquement un câble Apple. Apple travaille sur le blocage des chargeurs et des câbles tiers en ajoutant une puce d'authentification dans ses câbles officiels.
  • Essayez de maintenir les boutons Veille / Réveil et Accueil ensemble pendant quelques secondes.
  • Chargez votre téléphone pendant quelques heures avant de réessayer les boutons Veille / Réveil et Accueil.
  • Essayez le mode DFU, nous en avons parlé plus tôt dans le problème lorsque le logo Apple était bloqué.
  • Si aucune de ces étapes ne fonctionne pour vous, vous devez contacter Apple ou apporter votre téléphone à l'Apple Store le plus proche.

 

Motion Sickness

De nombreux utilisateurs ont signalé le mal des transports après la nouvelle mise à niveau d'iOS 7. Les icônes lumineuses, l'effet de parallaxe et les transitions de zoom peuvent provoquer des étourdissements ou des nausées. Il existe quelques solutions que vous pouvez essayer pour réduire le problème.

Corrections:

  • Vous pouvez accéder à Paramètres> Général> Accessibilité> Réduire le mouvement.
  • Assurez-vous que vous utilisez un fond d'écran statique et non un fond d'écran 3D, allez dans Paramètres> Fonds d'écran et luminosité et choisissez maintenant parmi Stills ou utilisez l'une de vos propres photos que vous souhaitez comme fond d'écran.
  • Il est possible qu'un texte plus grand aide à résoudre ce problème. Vous pouvez aller dans Paramètres> Général> Taille du texte et augmenter la taille de la police.
  • Vous pouvez également réduire la transparence de votre appareil en allant dans Paramètres> Général> Accessibilité> Augmenter le contraste et réduire la transparence de votre téléphone.

 

Les conférenciers ne travaillent pas

Certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec les haut-parleurs de leurs appareils Apple après la mise à niveau d'iOS 7. Parfois, ils n'obtiennent aucun son du haut-parleur, parfois l'audio est parti uniquement pendant la lecture du média et parfois cela ne fonctionnait pas non plus avec des écouteurs. Il existe plusieurs solutions possibles que vous pouvez essayer.

Corrections:

  • Si vous semblez avoir un problème avec votre iPad, essayez de basculer l'interrupteur latéral. Vous pouvez également vérifier en allant dans Paramètres> Général> Utiliser le commutateur latéral et vérifier s'il est désactivé.

    Source - www.igeeksblog.com

    Source - www.igeeksblog.com

  • Regardez sous Paramètres> Général> Accessibilité> Audio mono et assurez-vous qu'il est désactivé.
  • Maintenez les boutons Veille / Réveil et Accueil et redémarrez votre téléphone.
  • La restauration de votre téléphone peut résoudre le problème.
  • Si vous constatez que vos écouteurs fonctionnent, il peut y avoir un problème avec le port de votre téléphone. Essayez de le brosser doucement ou utilisez de l'air comprimé pour le nettoyer.

 

Les contrôles multimédias ne fonctionnent pas

De nombreux utilisateurs ont constaté que leurs commandes multimédias dans le centre de contrôle et sur l'écran de verrouillage ne fonctionnaient pas après la mise à niveau d'iOS 7. Heureusement, il existe une solution simple à cela:

Corrections:

  • Une réinitialisation logicielle devrait résoudre ce problème, vous pouvez maintenir le bouton Marche / Veille enfoncé jusqu'à ce que le "curseur pour éteindre" s'affiche et faites-le glisser. Une fois l'appareil éteint, allumez-le simplement jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.

 

Recevoir les messages ou les contacts de quelqu'un d'autre

Vous constaterez peut-être qu'après la mise à jour de votre téléphone vers iOS 7, vous pourriez finir par synchroniser les contacts ou même recevoir des messages appartenant à l'un des membres de votre famille. Probablement parce que vous utilisez le même identifiant Apple. Votre meilleure option serait de créer un nouvel identifiant Apple pour vous (vous pourrez toujours partager un compte iTunes).

  • Vous pouvez aller dans Paramètres> Messages> Envoyer et recevoir et vous pouvez sélectionner n'importe quel numéro ou e-mail avec lequel vous ne souhaitez pas partager vos messages. Vous pouvez également modifier votre identifiant Apple ici.
  • Car le problème de contact est probablement dû au fait que vous partagez iCloud. Accédez à Paramètres> iCloud et choisissez Supprimer le compte et conserver sur mon iPhone. Utilisez maintenant votre nouvel identifiant Apple et configurez un nouveau compte iCloud uniquement pour votre appareil.

 

Impossible d'envoyer des messages texte

Certaines personnes ont signalé des problèmes d'envoi de SMS après la mise à niveau d'iOS 7 sur leurs téléphones.

Corrections:

  • Si le problème se trouve dans iMessage, cela peut être dû au fait qu'iOS 7 désactive l'option d'envoi en tant que SMS par défaut. Vous devez aller dans Paramètres> Messages et activer Envoyer en tant que SMS.

    source - www.howtogeek.com

    source - www.howtogeek.com

  • Vous pouvez essayer les étapes mentionnées sous Bug: iMessage ou FaceTime ne fonctionnent pas.
  • Si le problème concerne l'envoi de SMS à des téléphones autres que des iPhones, cela peut être dû au fait que le récepteur est toujours enregistré auprès d'Apple ou qu'il possède un autre appareil Apple. Il peut être utile de vérifier s'ils possédaient un iPhone plus tôt qu'ils ne se sont jamais désenregistrés ou s'ils ont utilisé leur carte SIM dans un appareil iPhone dans le passé.

 

Impossible de télécharger les mises à jour de l'application

De nombreux utilisateurs ont constaté qu'ils ne pouvaient pas télécharger de mises à jour d'applications après l'installation d'iOS 7. De nombreuses applications pourraient montrer que des mises à jour sont disponibles, mais elles ne commencent pas à se mettre à jour. Vous pouvez essayer les solutions ci-dessous.

Corrections:

  • Accédez à Paramètres> iTunes et App Store, cliquez sur votre identifiant Apple et sélectionnez Déconnexion. Double-cliquez sur le bouton Accueil et faites glisser vers le haut pour fermer toutes les applications problématiques en cours d'exécution, redémarrez maintenant l'iPhone et reconnectez-vous à iTunes pour réessayer la mise à jour.
  • Si cela ne fonctionne pas, allez dans Paramètres> Général> Utilisation, sélectionnez les applications problématiques et supprimez-les. Redémarrez votre téléphone et téléchargez-les à nouveau.

 

La caméra ne fonctionne pas

Certains utilisateurs ont signalé que la caméra principale de leur téléphone se figeait ou refusait de se charger; ils ont juste un écran noir. D'autres se plaignent que la caméra frontale était extrêmement floue. Cela peut être dû à une application ou à une panne matérielle. Voici ce que vous pouvez faire.

Corrections:

  • Fermez la caméra, double-cliquez sur le bouton Accueil et faites glisser l'application de la caméra vers le haut pour la fermer, redémarrez maintenant votre appareil et essayez d'ouvrir à nouveau l'application de la caméra.
  • Maintenant, allez dans Paramètres> Général> Restrictions et vérifiez si l'option Autoriser la caméra est activée.
  • Si une application est la cause du problème, la suppression de l'application peut aider à réparer votre appareil photo. Supprimez les applications tierces une par une, puis redémarrez l'iPhone et testez maintenant l'appareil photo.

 

Le bouton Accueil ou Veille / Réveil ne répond pas

Certains utilisateurs d'iPhone ont constaté que le bouton d'accueil de leur appareil et leur bouton Veille / Réveil ou les deux ne répondaient pas après la mise à niveau d'iOS 7. Il leur a fallu plusieurs pressions sur les boutons pour s'enregistrer et le défaut fonctionnait parfaitement puis refusait parfois de répondre. Voici quelques-unes des réparations possibles.

Corrections:

  • Vous pouvez accéder à Paramètres> Général> Accessibilité et activer et désactiver à nouveau le contrôle de commutation.
  • Sauvegardez votre appareil avec iCloud et essayez de le restaurer.
  • Vous pouvez essayer de visiter un Apple Store si rien ne semble fonctionner.

 

Le volume de la sonnerie est trop lent

De nombreux utilisateurs ont signalé que le volume de la sonnerie de leur appareil était beaucoup plus faible après la mise à jour vers iOS 7, ce qui les a amenés à manquer leurs appels entrants. Il y a certaines choses qui semblent avoir fonctionné pour certaines personnes.

Corrections:

  • Créez votre propre sonnerie à l'aide d'une chanson et essayez d'augmenter le volume.
  • Vous pouvez aller dans Paramètres> Sons, puis basculer Modifier avec les boutons, puis essayer d'utiliser votre bascule de volume.
  • Accédez à Paramètres> Musique et désactivez la vérification du son.

    La source - iosguides.net

    La source - iosguides.net

 

iOS 7 regorge de fonctionnalités et quelques bugs ne devraient pas vous décourager de mettre à niveau car nous avons déjà des correctifs pour vous. Si rien ne semble fonctionner, contactez Apple ou visitez l'Apple Store le plus proche.

 

Vous pouvez également lire- Problèmes iOS 8 et leurs solutions