Problèmes courants de Moto G5 et leurs correctifs


Moto G5 et Moto G5 Plus sont le grand ajout à la gamme Moto G qui est disponible à moins de 200 $. Cet appareil à petit budget a été intégré avec d'excellentes fonctionnalités pour vous permettre d'accomplir toutes sortes de tâches sans tracas. Quoi qu'il en soit, de nombreux utilisateurs de Moto ont déjà acheté ce téléphone et ils sont satisfaits des performances. Mais, il y a aussi quelques problèmes. Voici donc les problèmes les plus courants de Moto G5 et leurs correctifs pour vous aider à vous en débarrasser.

Voir aussi: Problèmes courants de Moto G4 et leurs correctifs

11 problèmes les plus courants de Moto G5 et leurs correctifs

Problème 1 # Problème Wi-Fi

Moto G5 et Problèmes de Wi-Fi avec Moto G5 plus sont sans aucun doute l'un des plus courants auxquels de nombreux utilisateurs ont été confrontés jusqu'à présent. Ce n'est pas un gros problème et peut être résolu facilement en suivant les étapes ci-dessous:

Solutions:

  • Tout d'abord, redémarrez votre appareil Moto G5 ou Moto G5 Plus.
  • Désactivez le curseur Wi-Fi une fois en allant dans Paramètres> Wi-Fi, puis réactivez-le pour voir si cela fait une différence.
  • Réinitialisez les paramètres réseau en allant dans Paramètres> Sauvegarder et réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau, puis appuyez sur Réinitialiser.
  • Oubliez puis ajoutez le réseau Wi-Fi pour lequel vous êtes confronté au problème. Pour ce faire, allez à nouveau dans Paramètres> Wi-Fi, sélectionnez le réseau problématique et appuyez sur `` oublier ''. Ajoutez à nouveau le réseau en suivant la même méthode.
  • Désactivez la recherche Wi-Fi qui peut être effectuée à partir de paramètres> emplacement> Options.

Problèmes courants de Moto G5 et leurs correctifs

  • Enfin, vérifiez si une mise à jour est disponible, puis allez-y.

 

Problème 2 # Problème de surchauffe

moto G5 problèmes de chauffage font partie des problèmes courants dont de nombreux utilisateurs se sont plaints jusqu'à ce jour. Les conseils à suivre pour éviter les problèmes de surchauffe sont expliqués ici.

Solutions:

  • Assurez-vous de redémarrer votre appareil au moins une ou deux fois par semaine. Si nous utilisons l'appareil de manière répétée pendant 150 à 200 heures, cela peut générer un problème de surchauffe.
  • Mettez à jour l'appareil avec le dernier logiciel disponible.
  • N'utilisez pas le téléphone pendant la charge.
  • Retirez l'étui si vous en utilisez, car certains étuis ne sont pas compatibles avec votre appareil et peuvent donc chauffer l'appareil.
  • Laissez l'appareil refroidir pendant un certain temps après avoir joué à des jeux lourds.
  • Désactivez toutes les applications d'arrière-plan inutiles, réduisez la luminosité de l'écran et désactivez le Wi-Fi et le Bluetooth lorsqu'ils ne sont pas utilisés.

 

Problème 3 # Problème de gel et de décalage

Votre Moto G5 ou Moto G5 Plus ne fonctionne pas correctement ou se fige très souvent? Ce problème est généré par le problème de surchauffe. Alors, assurez-vous d'abord de suivre tous les conseils pour éviter la surchauffe de votre appareil, puis suivez les autres méthodes expliquées ici.

Solutions:

  • Redémarrez d'abord l'appareil, puis passez aux méthodes suivantes.
  • Peut-être qu'une application coupable est à l'origine de ce problème de gel. Vous pouvez en être assuré en effectuant un démarrage sécurisé. Pour démarrer l'appareil en mode sans échec, appuyez longuement sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'option Éteindre devienne disponible. Ensuite, appuyez à nouveau longuement sur l'option de mise hors tension qui amènera l'option `` redémarrer en mode sans échec ''. Appuyez sur «OK» et votre téléphone entrera en mode sans échec. Si le Moto G5 ou G5 Plus agit normalement dans ce mode, ce n'est rien d'autre qu'une application à l'origine de ce problème. Alors, découvrez cette application et désinstallez-la de votre appareil.

Problèmes courants de Moto G5 et leurs correctifs

  • Si vous rencontrez ce décalage avec une application spécifique, effacez le cache de cette application.
  • Désinstallez tous les fichiers et applications inutiles.
  • Enfin, effectuez une réinitialisation d'usine.

Problème 4 # La commande de mouvement et le geste ne répondent pas

Le Moto G5 est intégré à cette fonction de contrôle gestuel et de mouvement qui nous permet d'allumer la lampe de poche ou de lancer une application par geste. Mais malheureusement, certains utilisateurs ont déclaré que ce contrôle gestuel et de mouvement ne fonctionnait pas parfaitement sur leur dernier appareil Moto G. Voici les solutions à ce problème.

Solutions:

  • Redémarrez l'appareil une fois pour voir s'il peut résoudre le problème.
  • Démarrez l'appareil en mode sans échec et voyez si une application est à l'origine de ce problème. Identifiez cette application coupable et désinstallez-la de votre appareil Moto G5.
  • Effectuez une réinitialisation d'usine.
  • Si rien ne peut résoudre le problème, contactez l'assistance Motorola.

 

Problème 5 # Teinte de l'appareil photo, mauvaise qualité vidéo et problèmes d'enregistrement vidéo

C'est un autre problème courant sur lequel de nombreux utilisateurs ont signalé. Selon eux, la qualité vidéo est vraiment mauvaise lorsqu'ils essaient de filmer des vidéos 4K et un bruit inhabituel apparaît en arrière-plan. Parallèlement à cela, une teinte rose le long des bords du viseur est également remarquée. Voici les correctifs pour ce problème.

Problèmes courants de Moto G5 et leurs correctifs

Solutions:

  • Tout d'abord, assurez-vous de mettre à jour l'appareil avec le dernier logiciel disponible car Motorola a déjà publié une mise à jour qui vise notamment à corriger cette erreur de caméra et d'enregistrement vidéo.
  • Ensuite, réinitialisez les paramètres de la caméra.
  • Démarrez le Moto G5 et le Moto G5 Plus en mode sans échec.
  • Et enfin, effectuez une réinitialisation d'usine si tout le reste ne résout pas le problème.

 

Problème 6 # Bruit interne

C'est un problème très amusant où les utilisateurs peuvent entendre un clic chaque fois qu'ils secouent le téléphone. Cependant, il n'y a rien à craindre. Voici les solutions de contournement requises.

Solutions:

  • On suppose que ce son provient de l'essai SIM ou bien de la carte SD. Pour vérifier cela, retirez simplement le plateau SIM et la carte SD, puis secouez doucement le téléphone pour voir si des sons sont générés. Si vous entendez toujours le son, c'est peut-être à cause de l'objectif de la caméra.
  • Si cela n'affecte pas les performances de votre appareil, il n'y a rien à craindre. Cependant, si vous remarquez d'autres problèmes avec cela, contactez le support Motorola et obtenez une réponse à vos questions.

 

Problème 7 # Problèmes de qualité des appels

Les problèmes de qualité des appels du Moto G5 plus ont ennuyé de nombreux utilisateurs jusqu'à ce jour. Selon ce problème, l'appel est déconnecté très souvent alors que certains ont déclaré que les sons de l'autre côté ressemblaient à des sons numérisés. Motorola n'a pas déployé de mise à jour officielle pour résoudre ce problème. Cependant, il existe toujours des solutions de contournement que vous pouvez effectuer pour résoudre le problème de mauvaise qualité des appels dans la gamme Moto G5.

Solutions:

  • Tout d'abord, redémarrez le téléphone, puis vérifiez la qualité de l'appel.
  • Désactivez la voix HD en accédant aux paramètres> Appel avancé. Activez cette option en basculant le commutateur, puis appuyez sur la fonction HD Voice pour la désactiver.
  • Désactivez également le mode 4G LTE amélioré en accédant aux paramètres> Plus> Réseaux cellulaires. De nombreux utilisateurs ont pu se débarrasser de ce problème en procédant ainsi.
  • Enfin, effectuez une réinitialisation d'usine.

 

Problème 8 # Carte SD corrompue

Peu d'utilisateurs de Moto G5 ont déclaré qu'une fois qu'ils ont éteint leur téléphone, le problème de la carte SD corrompue apparaît. Si vous n'avez pas encore rencontré le problème, assurez-vous de ne pas éteindre l'appareil tant qu'une mise à jour logicielle n'est pas publiée. Ou bien retirez la carte SD, puis éteignez l'appareil pour éviter cela corrompu Problème de carte SD.

Solutions:

La seule solution à ce problème est de formater votre carte SD. Cela peut être fait en allant dans Paramètres> Stockage> Carte SD> Options> Paramètres de stockage> Formater en interne, puis appuyez sur Effacer et formater.

Problèmes courants de Moto G5 et leurs correctifs

Cela pourrait résoudre le problème pour vous.

 

Problème 9 # Problème VoLTE

La voix sur LTE est définitivement une fonctionnalité intéressante qui a beaucoup plu aux utilisateurs. Cependant, malheureusement, de nombreux utilisateurs de Moto G5 ont rencontré des problèmes avec cette fonctionnalité car ils ne sont pas en mesure d'activer VoLTE sur leur appareil Moto G5. Selon eux, il n'y a aucune option pour activer cette fonctionnalité. Quoi qu'il en soit, voici les meilleures solutions à ce problème.

Solutions:

  • Tout d'abord, redémarrez votre appareil et réessayez.
  • Réinitialisez les paramètres réseau puis en allant dans les paramètres.
  • Changez la position de la carte SIM sur votre téléphone Moto G5.
  • Assurez-vous que vous êtes dans la zone de couverture du réseau et définissez également le réseau préféré sur 4G.
  • Enfin, effectuez une réinitialisation d'usine.

Problème 10 # La luminosité automatique ne fonctionne pas correctement

La luminosité automatique est une fonction très utile qui ajuste automatiquement le niveau de luminosité de l'écran pour aider les utilisateurs. Mais selon certains utilisateurs, les paramètres de luminosité adaptatifs ne règlent pas automatiquement la luminosité de l'écran. Voici les solutions au problème.

Solutions:

  • Désactivez la luminosité adaptative une fois en accédant à paramètres> affichage> niveau de luminosité et luminosité adaptative. Et puis rallumez-le pour voir s'il peut résoudre le problème.
  • Une autre option consiste à régler manuellement la luminosité en accédant aux paramètres> affichage> niveau de luminosité.

Problèmes courants de Moto G5 et leurs correctifs

 

Problème 11 # Impossible de lancer l'application appareil photo

Un appareil photo est une partie essentielle d'un téléphone et s'il ne fonctionne pas du tout, le téléphone devient inutile. De nombreux utilisateurs de Moto G5 ont été confrontés à ce problème. Ils ne sont pas du tout en mesure de lancer l'application appareil photo et un message d'erreur s'affiche indiquant `` Message d'erreur, redémarrez l'application appareil photo ''.

Solutions:

  • Redémarrez le téléphone, puis essayez à nouveau de lancer l'application appareil photo.
  • Ensuite, voyez si une application coupable résiste à l'application appareil photo. Pour le vérifier, effectuez un démarrage en mode sans échec et si la caméra fonctionne correctement, identifiez l'application coupable pour la désinstaller de l'appareil.
  • Effacez le cache et les données de l'application appareil photo en accédant à paramètres> application> appareil photo> stockage, puis appuyez sur effacer les données.
  • Enfin, effectuez une réinitialisation d'usine.

 

Voici donc les problèmes les plus courants du Moto G5 et leurs correctifs. Tous les problèmes n'ont rien de grave et ne sont pas liés au matériel. Ils peuvent être résolus facilement en suivant les solutions de contournement répertoriées ici. Si vous rencontrez l'un des problèmes ci-dessus sur votre téléphone Moto G5, ne pensez pas que votre téléphone est défectueux - suivez simplement les étapes mentionnées et vous pourrez réparer le téléphone vous-même.

Voir aussi: Avantages et inconvénients du Moto G