Problèmes courants de Note 9 et leurs correctifs


La nouvelle offre de Samsung, le Galaxy Note 9, lancée en 2018, comprend un ensemble de fonctionnalités étonnantes et intéressantes. Ce téléphone mobile exceptionnellement puissant a la dernière caméra pour les obturateurs et comment pouvez-vous oublier la caractéristique distincte de la note, le S Pen. Cependant, l'appareil est loin d'être parfait et présente son lot de problèmes communs que vous devez résoudre. Si vous êtes l'un de ces utilisateurs confrontés à des problèmes avec cet appareil, vous ne pouvez pas vous inquiéter; au lieu de cela, recherchez les bonnes solutions pour résoudre ces problèmes. La résolution des problèmes facilite le bon fonctionnement de votre appareil. Les procédures sont simples et faciles à suivre lorsque vous rencontrez des problèmes avec ce téléphone mobile. Voici quelques-uns des problèmes les plus courants de Note 9 et leurs correctifs.

Problèmes courants de Note 9 et comment les résoudre

Problème 1: réparer les applications qui ne sont pas en plein écran

L'un des problèmes que vous pouvez entendre à propos du grand écran de cet appareil mobile est que les applications n'utilisent pas l'affichage complet. Avec un écran de 6.4 pouces, plus long et plus fin que la plupart des autres appareils mobiles, le problème peut vous déranger à l'infini. Le rapport hauteur / largeur 2: 1 peut rendre le téléphone facile à tenir et à utiliser, mais vous remarquerez peut-être des barres noires en haut et en bas de certaines applications, tout comme on peut le voir sur un téléviseur à écran large. Idéalement, les jeux et les applications devraient évoluer pour s'adapter au plein écran de l'appareil mobile, mais s'ils n'utilisent pas entièrement l'écran, il existe des solutions simples disponibles.

Méthode 1: peaufiner les paramètres

  1. Vous pouvez dérouler la barre de notification et passer à Paramètres qui ressemble à une icône en forme d'engrenage située en haut à droite.
  2. Appuyez sur le Ecran
  3. Choisissez l'option mentionnée Applications plein écran
  4. Localisez ces applications non incluses et activez le mode plein écran.

Balayez les problèmes courants de Note 9

Votre téléphone est maintenant prêt à mettre automatiquement à l'échelle les applications et à s'adapter correctement au rapport hauteur / largeur pour remplir l'écran avec le contenu. En dehors de cela, vous remarquerez un Voir plus bouton présent sur chaque application lorsque vous êtes présent dans le dernier sélecteur d'application qui fait la même chose sans suivre la procédure mentionnée ci-dessus. C'est une méthode de raccourci à suivre en un tournemain. Si l'application ne semble pas adaptée en mode plein écran, vous pouvez revenir à Paramètres et remettez-le.

Problème 2: la batterie ne dure pas plus longtemps

Malgré une batterie de 4000 mAh, le Samsung Galaxy Note 9 n'est pas un champion en matière de durée de vie de la batterie. Bien qu'un mobile entièrement chargé soit suffisant pour couvrir votre journée, vous ne pouvez pas attendre plus de cet appareil mobile au-delà d'une journée. Si vous rencontrez des problèmes majeurs avec la vidange de la charge, vous pouvez suivre cette procédure simple pour résoudre temporairement le problème.

Méthode 1: vérification des paramètres

  1. Dans la plupart des cas, l'épuisement de la charge de cet appareil est dû aux applications trop actives accompagnées d'une mauvaise programmation.
  2. Vous pouvez visiter Paramètres puis passez au Batterie de maintenance de l'appareil et enfin au Batterie.
  3. Faire défiler vers le bas vous aidera à connaître la consommation des applications installées dans le smartphone et vous permettra d'effectuer les modifications nécessaires.

Problème 3: touches de navigation qui ne répondent pas

De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes concernant les touches de navigation basées sur des logiciels. Beaucoup de ces touches présentes en bas de l'écran de cet appareil ne répondent plus lors de l'utilisation. Bien que le problème peut être intermittent, selon les utilisateurs, il se peut que vous ayez besoin d'environ dix à vingt tapotements pour vous déplacer dans une commande et le problème ne veut pas disparaître tant que vous ne redémarrez pas l'appareil. Principalement, le problème est limité aux appareils qui utilisent le lanceur d'expérience Samsung par défaut. Quoi qu'il en soit, le problème peut être résolu en quelques étapes.

Méthode 1: Redémarrage et configuration de Samsung Pay

  1. Un simple redémarrage peut résoudre ce problème au moins temporairement.
  2. Selon un utilisateur, changer le thème de l'appareil via l'application Samsung Theme peut résoudre ce problème. Bien que cela puisse sembler comique au début, vous pouvez lui donner une bonne chance lorsque vous faites face à ce problème de manière cohérente.
  3. Le problème des touches de navigation qui ne répondent pas est lié à l'application Samsung Pay et sa configuration dans l'appareil peut résoudre ce problème. Il semble que la fenêtre contextuelle invisible provenant de Samsung Pay bloque les touches de navigation et les rend non fonctionnelles. Cependant, la boîte de dialogue disparaît une fois que vous avez configuré Samsung Pay. Bien que la solution semble étrange, elle finira par fonctionner.

Problème 4: réparer un appareil gelé

Faites-vous partie des victimes confrontées à des problèmes avec un téléphone gelé? Souvent, le Galaxy Note 9 peut ne pas répondre entièrement ou sembler figé lorsque vous essayez de passer un appel téléphonique. En dehors de cela, l'application Contacts ou le numéroteur peut ne pas fonctionner pleinement aussi bien. Vous pouvez être confronté au problème de la non-réponse fréquemment ou rarement, mais les méthodes suivantes peuvent résoudre le problème.

Méthode 1: en appuyant simultanément sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume

  1. Vous devez appuyer simultanément sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et les maintenir enfoncés pendant environ sept à huit secondes.
  2. Après cela, le téléphone s'éteint, redémarre et redémarre.

Vous ne rencontrez peut-être pas le problème de blocage lorsque vous recommencez, mais si vous continuez à faire face au problème, vous devez essayer de contacter le centre de service le plus proche pour obtenir de l'aide.

Problème 5: problèmes de connectivité dans la note 9

La connectivité d'un smartphone montre sa vraie valeur car elle permet aux utilisateurs d'échanger des données via le réseau et avec les autres appareils. Vous pouvez le faire via les applications par défaut ou tierces. Quelle que soit l'application que vous choisissez, la fonctionnalité dépendra en grande partie du Bluetooth et de la connexion Wi-Fi. Vous devrez peut-être suivre des étapes simples lorsque vous rencontrez des problèmes de connectivité dans le Bluetooth et le Wi-Fi.

Méthode 1: vérification des problèmes Bluetooth

Vous pouvez essayer de redémarrer le téléphone initialement pour résoudre le problème de connectivité. Cependant, si cela ne suffit pas pour mettre fin au problème, vous pouvez également essayer les autres méthodes.

  1. Vérifiez si une autre application utilise Bluetooth ou si les applications qui ont accès à Bluetooth sont actives.
  2. Plusieurs appareils de Samsung ont des limitations qui leur sont imposées lors de la connexion aux autres appareils pour des raisons de sécurité. Essayez de savoir si la même restriction existe également avec votre appareil.
  3. Le problème peut exister pour aucune autre raison que l'activation du mode d'économie d'énergie.
  4. Le type et la nature des données que vous souhaitez transférer et leur compatibilité avec les autres appareils peuvent entraîner des problèmes de connectivité.
  5. Lorsque vous envoyez trop de fichiers dans un pièce jointe unique, vous peut faire face à ce problème. Assurez-vous que les deux appareils connectés via Bluetooth disposent d'un espace libre suffisant sur les deux.
  6. Le problème peut provenir d'une antenne Bluetooth défectueuse dans l'appareil que vous utilisez. Activez Bluetooth sur les deux appareils lorsque vous devez transférer des données et assurez-vous qu'elles peuvent être vues correctement.
  7. Ne pas effacer la mémoire cache de Bluetooth peut entraîner ce problème. La liste qui conserve l'enregistrement de tous les appareils que vous avez connectés via Bluetooth peut devenir trop longue. Vous devez essayer de raccourcir cette liste et en effacer quelques-unes dont vous n'avez pas besoin, pour obtenir une meilleure connectivité.
  8. Il est important de saisir le bon code d'accès lorsque vous souhaitez connecter le Samsung Galaxy Note 9 à d'autres appareils, en particulier lorsque vous vous connectez pour la première fois.
  9. Vous devez respecter clairement les politiques de Bluetooth.

Cependant, si la connectivité ne s'améliore pas avec ces étapes, vous pouvez la faire vérifier au centre de service.

Méthode 2: vérification de la connectivité Wi-Fi de l'appareil

En plus du Bluetooth, vous devez vérifier les problèmes de connectivité Wi-Fi en redémarrant le modem pour savoir si le problème disparaît facilement.

  1. Vérifiez si vous avez activé l'option Wi-Fi sur l'appareil pour savoir s'il existe une instabilité de la connexion Internet.
  2. La désactivation du pare-feu pour le système d'exploitation de l'appareil peut résoudre le problème.
  3. Essayez de savoir si d'autres appareils sont également connectés via Wi-Fi. Il existe des limitations lorsque trop d'appareils sont connectés via Wi-Fi.
  4. Savoir s'il existe des formalités ou des restrictions supplémentaires liées à la connectivité de l'appareil en ce qui concerne la connexion Wi-Fi peut vous aider.
  5. Vérifier si vous avez entré le bon mot de passe ou si vous l'avez mis à jour récemment peut résoudre le problème.
  6. Essayez d'éviter que les applications ne s'exécutent en arrière-plan si elles sont autorisées à accéder à la connexion Wi-Fi.
  7. La vérification de la configuration du modem peut résoudre le problème et désactiver ou supprimer les restrictions qui impliquent la connexion de cet appareil aux autres gadgets.
  8. Vous pouvez essayer d'effacer le nom de l'appareil connecté et vérifier s'il se connecte facilement aux autres appareils ou l'ajouter à nouveau avec Note 9 pour voir si cela fonctionne.
  9. La vérification du mode recommandé des paramètres Wi-Fi peut également résoudre les problèmes.

Problème 6: l'appareil photo ne fonctionne pas pendant quelques secondes

Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de gel de la caméra lors de l'utilisation de l'appareil Note 9. Les problèmes semblent se produire la plupart du temps lorsque vous devez prendre des images, vider le cache, enregistrer des vidéos ou changer la carte micro SD. Le redémarrage du téléphone peut à peine avoir aucun effet sur ce problème.

Méthode 1: changer d'appareil

Malheureusement, il n'y a pas encore de solution à ce problème, même si Samsung, les fabricants de l'appareil tentent de trouver une solution. Le mieux que vous puissiez faire est d'apporter le téléphone à l'entreprise et de demander un remplacement si le problème ne résout pas automatiquement.

Problème 7: Haut-parleur incohérent pendant les appels

Le Samsung Galaxy Note 9 utilise un écouteur et un haut-parleur de taille inférieure en haut de l'appareil pour délivrer le son en mode stéréo. Cependant, l'écouteur situé en haut peut ne pas fonctionner de manière cohérente pour plusieurs utilisateurs lorsqu'ils passent des appels en mode haut-parleur. Souvent, le haut-parleur supérieur fonctionne lorsque vous déplacez le téléphone, mais se coupe la plupart du temps. Le haut-parleur supérieur fonctionne pour les vidéos et la musique qui ne doivent jamais entrer en contact avec le haut-parleur. Probablement, le capteur présent sur le dessus de l'appareil peut couper le haut-parleur de l'écouteur et causer des problèmes.

Méthode 1: vérification du guide de dépannage de Samsung

  1. Vous pouvez parcourir les pages du guide de dépannage de Samsung relatives aux haut-parleurs pour découvrir une solution potentielle.
  2. Si vous ne trouvez pas la bonne solution, vous pouvez toujours obtenir un appareil de remplacement pour obtenir les meilleurs résultats.

Problème 8: bouton du tiroir d'application manquant

Vous pouvez soudainement ne pas accéder aux applications sur cet appareil lorsque le bouton du tiroir d'applications disparaît.

Méthode 1: faites glisser l'écran vers le haut

  1. Vous pouvez faire glisser l'écran n'importe où en bas de l'appareil pour localiser le bouton manquant.

Problèmes courants liés à la note 9 Application plein écran

Méthode 2: accéder aux applications sans bouton

  1. En appuyant et en maintenant enfoncée la espace vide de l'écran fera un zoom arrière sur une mise en page et éditera la page et affichera l'image d'arrière-plan et les options du widget.
  2. Appuyez sur le Paramètres bouton, puis le Apps bouton et choisissez le Afficher les applications pour localiser le bouton familier en bas de l'écran.

Problème 9: Correction de la charge lente ou sans fil

Même si la batterie 4000 mAh du Note 9 est robuste, les utilisateurs se sont plaints de la charge lente ou sans fil.

Méthode 1: utiliser les bonnes méthodes de chargement

  1. Utilisez le câble fourni dans la boîte avec une prise murale qui prend en charge le mode de charge rapide de Samsung et peut résoudre votre problème.
  2. Abstenez-vous d'utiliser un vieux chargeur qui traîne depuis un certain temps à la maison ou au bureau.
  3. Avec le chargeur sans fil, vous devez utiliser une prise murale prenant en charge le mode de charge rapide.

Note 9 commune Problèmes avec le chargeur

Problème 10: le S Pen ne s'enregistre pas correctement sur certaines parties de l'écran

Le S Pen est l'un des ajouts les plus attrayants de Samsung Galaxy Note 9, mais le fonctionnement de ce composant peut mal tourner car certains utilisateurs ont exprimé leur inquiétude quant au fait que le S Pen ne fonctionne pas sur certaines parties de l'écran.

Méthode 1: vérification de l'étui de protection

  1. Vérifiez si vous disposez d'un étui de protection pour cet appareil livré avec un aimant car il peut interférer avec le fonctionnement du S Pen et de l'appareil. Retirez l'étui et voyez s'il facilite le bon fonctionnement du S Pen.
  2. Si cela ne fonctionne pas, il y a de fortes chances que le S Pen soit défectueux et la seule option qui vous reste est un remplacement.

Problème 11: Problèmes avec un haut-parleur mouillé

Tout comme les précédents téléphones mobiles de Samsung Galaxy Note 9, cet appareil est résistant à l'eau et à la poussière IP68, ce qui signifie que le téléphone peut être un peu plus que mouillé et fonctionner correctement. Lorsque vous plongez le téléphone dans environ XNUMX mètre de profondeur d'eau, cela reste normal après cela, bien que le haut-parleur puisse sembler drôle et étrange pendant un certain temps jusqu'à ce que le téléphone sèche complètement.

Méthode 1: tapotez l'appareil contre votre paume

  1. La grille du haut-parleur située derrière le cadre métallique de l'appareil peut être recouverte d'eau et vous devez la laisser sécher correctement ou tapoter l'appareil contre la paume pour évacuer l'excès d'eau.
  2. Essayez d'éviter de charger le téléphone pendant environ une heure après qu'il soit mouillé pour éviter les problèmes.

Problèmes courants de la note 9 en tapant

Problème 12: problèmes de surchauffe

De nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes de surchauffe dans Samsung Galaxy Note 9, mais le problème peut être résolu en suivant quelques étapes

Méthode 1: vérification des téléchargements et des installations

  1. Il est essentiel de vérifier les applications que vous avez installées sur l'appareil et assurez-vous de les télécharger à partir d'une source authentique telle que PlayStore.
  2. Vérifiez si un autre appareil est connecté au téléphone via Bluetooth ou le point d'accès Wi-Fi.
  3. Essayez de vérifier si le problème persiste lorsque vous retirez la façade arrière du téléphone.
  4. Essayez de garder la mémoire cache propre pour éviter les problèmes.

Problème 13: problèmes de fonctionnalité des applications

Plusieurs erreurs et bogues peuvent interférer avec les fonctionnalités des applications que vous avez installées sur l'appareil Note 9. Tout ce dont vous pourriez avoir besoin est de suivre quelques étapes pour vous assurer que les applications fonctionnent correctement et en douceur.

Méthode 1: mise à jour des applications

  1. Vous devez Mise à jour toutes les applications que vous utilisez sur l'appareil.
  2. Évitez ces applications avec de mauvaises critiques.
  3. Ne modifiez pas les paramètres d'application recommandés du téléphone.
  4. Le stockage des données de l'application dans la mémoire du téléphone au lieu de la carte SD peut vous aider à éviter les problèmes.

En résumé

Le Samsung Galaxy Note 9 est livré avec un ensemble d'excellentes fonctionnalités; mais, pendant les premiers jours d'utilisation, de nombreuses activités se poursuivent, car les applications synchronisent les données avec le cloud ou le téléphone commence à se stabiliser, et vous pourriez avoir l'impression que les performances sont lentes. Au fur et à mesure que vous continuez à utiliser l'appareil pendant quelques mois de plus, vous pouvez vous attendre à une nouvelle baisse des performances et pour éviter ce problème, vous pouvez réduire certaines de ces applications dont vous n'avez pas besoin la plupart du temps et vous attendre à un meilleur résultat. Si tout le reste échoue, vous pouvez apporter l'appareil au centre de service le plus proche ou demander un remplacement auprès des fabricants. Pour l'instant, vous pouvez profiter des fonctionnalités et des accessoires que vous avez avec le téléphone. S'il s'agit d'un problème matériel causant des problèmes, vous ne pouvez pas essayer de faire grand-chose, mais vous tourner vers le guide de démarrage rapide ou les options de dépannage ou le ramener au centre de service pour obtenir de l'aide.