Problèmes PS4 courants et leurs correctifs


PS4 est introduit par Sony en 2013, mais les utilisateurs sont toujours aux prises avec certains des problèmes PS4 courants. PlayStation 4 est une console puissante qui permet aux joueurs de profiter de chaque jeu sans tracas et au cas où la console souffrirait d'un problème et vous interromprait en jouant, c'est vraiment très frustrant. Cependant, la plupart des problèmes peuvent être résolus facilement sans qu'il soit nécessaire d'appeler Sony ou de courir vers eux. Ici, dans cet article, nous discuterons de la plupart des problèmes PS4 courants et des solutions potentielles. Alors, continuez à lire.

Voir aussi: Comment résoudre les problèmes d'éjection de disque PS4

Les problèmes PS4 les plus courants et leurs correctifs potentiels

Problème 1: la PS4 s'éteint / ne s'allume pas

Le problème d'alimentation de la PS4 est l'un des plus courants, tandis que certains utilisateurs ont déclaré que leur console s'éteignait très souvent pendant les jeux et que d'autres se sont plaints du fait que leur PS4 ne s'allumait pas du tout. Ainsi, l'activation ou la désactivation de la PS4 est un gros problème qui a jusqu'à présent irrité de nombreux utilisateurs. Voici les solutions au problème.

Solutions:

  • Parfois, le problème n'est pas associé à la console, mais plutôt au port HDMI et au câble HDMI du téléviseur, ce qui entraîne un problème d'activation ou de désactivation de la PS4. Vérifiez donc le port et le câble HDMI du téléviseur, puis essayez d'utiliser un autre câble HDMI pour voir si le problème est alors résolu.
  • Vérifiez ensuite le disque dur. Pour le vérifier, assurez-vous d'abord que la console est éteinte et débranchez tous les cordons d'alimentation. Retirez le couvercle de la baie de disque dur pour voir si le disque dur est installé au bon endroit et s'il n'y a pas de dommage.
  • La prochaine suggestion est de vérifier l'alimentation électrique. Vérifiez s'il fonctionne correctement avec d'autres appareils. Vérifiez également le cordon d'alimentation.
  • Réinitialisez la console. Éteignez-le, attendez une minute et débranchez tous les cordons. Rebranchez-les ensuite et allumez la console pour voir si cela peut résoudre le problème.
  • Enfin, si l'une des solutions ci-dessus ne fonctionne pas, contactez le centre de service client.

 

Problème 2: problème de gel de la console

PS4 se fige sur l'écran d'accueil ou reste à la traîne lors de la lecture de tout Jeu est un autre problème que de nombreux utilisateurs ont signalé. Cependant, ce n'est pas un problème très grave et peut être résolu facilement en suivant quelques astuces simples. Lisez les solutions ici.

Solutions:

  • Réinitialisez d'abord la console. Éteignez l'appareil, débranchez tous les cordons, attendez deux minutes, puis rallumez la console pour vérifier si elle fonctionne correctement.
  • Si l'appareil se bloque lors de l'accès au réseau, vous pouvez d'abord télécharger les éléments nécessaires à partir du site de support Sony sur votre ordinateur, puis les transférer sur la console via un câble USB.
  • Assurez-vous également que la PlayStation 4 aère correctement pour éviter la surchauffe du gadget. Alors, placez-le dans un espace ouvert et gardez un ventilateur à côté. En outre, le ventilateur interne doit fonctionner correctement.
  • Enfin, contactez le centre de service Sony si toutes les solutions ci-dessus ne sont pas efficaces pour vous.

 

Problème 3: problème Wi-Fi PS4

Le problème Wi-Fi PlayStation 4 est un autre problème courant qui ne permet pas aux utilisateurs de se connecter correctement au réseau. Les erreurs NW-31297-2 PS4 et les erreurs WV-33899-2 sont parmi les plus courantes auxquelles beaucoup ont été confrontées jusqu'à présent. Voici les correctifs pour le problème Wi-Fi.

Solutions:

  • Tout d'abord, réinitialisez le routeur et le modem. Débranchez la PS4 avant cela, puis éteignez le routeur, le modem, débranchez-les de la source d'alimentation et attendez quelques secondes. Rebranchez-les et allumez le routeur, le modem. Cela donnera un nouveau redémarrage à toutes les connexions.
  • La prochaine chose à faire est d'essayer d'oublier le Wi-Fi connexion sur votre PS4 et reconnectez-la à nouveau en fournissant le mot de passe.
  • Vérifiez si les autres appareils fonctionnent correctement avec le même réseau Wi-Fi. Si oui, modifiez les paramètres DNS.
  • Le firmware du routeur doit alors être mis à jour car parfois le firmware obsolète peut accompagner des bogues qui sont corrigés par la dernière version.
  • Vérifiez également l'emplacement du routeur, puis déplacez-vous vers un emplacement avec moins d'obstruction ou pas d'obstruction du tout.

 

Problème 4: problème de clignotement du voyant bleu

Le voyant LED de la console devient blanc lors de la mise sous tension de l'appareil. Mais avant cela, il devient bleu puis devient blanc. Mais si la lumière bleue ne devient pas blanche et continue de clignoter en permanence, cela indique que la console ne fonctionne pas ou qu'elle n'est pas fonctionnelle. Cela indique normalement l'échec de la sortie vidéo. Cependant, voici les correctifs pour ce problème.

Solutions:

  • Tout d'abord, réinitialisez la console. Si le défaut est associé à l'appareil, une réinitialisation peut résoudre le problème.
  • Mettez ensuite à jour le micrologiciel du téléviseur. La dernière version du micrologiciel peut réparer le signal audio vidéo défectueux.
  • Vérifiez également l'alimentation électrique en débranchant tous les cordons si vous constatez des dommages.
  • N'oubliez pas de tester également le port HDMI et le câble du téléviseur et de la PS4. Si le problème vient du câble HDMI, le modifier résoudra définitivement le problème.

 

Problème 5: problème de clignotement du voyant rouge

Le voyant rouge de la console est un autre problème PS4 le plus courant, très similaire à celui du problème de la lumière bleue. Cependant, ce problème n'est pas très courant et est principalement lié à la surchauffe. Cependant, le voyant LED rouge ne permet pas à l'appareil de s'allumer et de le rendre non fonctionnel. Voici les solutions au problème.

Solutions:

Comme le problème est lié à la surchauffe de la console, l'objectif principal doit être de refroidir l'appareil par tous les moyens.

  • Alors, laissez reposer la console pendant un certain temps. Mettez-le hors tension en appuyant sur le bouton d'alimentation à l'avant et lorsque vous entendez le bip sonore, laissez-le. Ensuite, débranchez tous les cordons et laissez l'appareil inutilisé pendant une période prolongée.
  • La prochaine chose que vous pouvez faire est de placer la console dans un espace ouvert car elle nécessite une ventilation adéquate. Placez également un ventilateur à côté du gadget tout en vous assurant que le ventilateur interne fonctionne correctement.

Problème 6: problèmes PSN

Un problème PSN est signalé par de nombreux utilisateurs de console PS4 qui ne leur permettent pas de se connecter au PSN pour faire quoi que ce soit, comme jouer à n'importe quel jeux, acheter des jeux ou se connecter avec les amis. Si tel est le problème, consultez ici nos solutions.

Solutions:

  • Essayez d'utiliser une connexion étrange et vérifiez si le problème est résolu.
  • Réinitialisez la console.
  • Réinitialisez également le routeur et le modem. Éteignez-le, débranchez-le de la source d'alimentation principale et rebranchez-le pour éteindre la PS4. Voyez si le problème PSN est résolu dans votre console PS4.

 

Problème 7: problème audio / vidéo

Le problème audio-vidéo est un autre problème auquel sont confrontés diverses raisons. Le problème peut être de différents types tels que la vidéo fonctionne correctement tandis que l'audio ne fonctionne pas et vice versa. Certains ont à nouveau signalé que la vidéo et l'audio ne fonctionnaient pas sur leur console PS4. Voici les correctifs pour ce problème.

Solutions:

  • Réinitialisez d'abord la console et mettez à jour le micrologiciel et le logiciel de la PlayStation, car cela peut résoudre le problème facilement.
  • La prochaine chose que vous pouvez faire est de vérifier si le voyant bleu ou le voyant rouge clignote, puis suivez les solutions à ce problème.
  • Vérifiez le disque dur. Éteignez complètement l'appareil, puis débranchez tous les cordons. Vérifiez maintenant le disque dur en retirant le couvercle. Le disque dur doit être placé sur le plateau du disque dur pour que l'appareil fonctionne correctement.
  • Jetez un œil au port et au câble HDMI. Si le port et le câble sont endommagés, cela peut provoquer ce type de problème. Remplacez le port et le câble et vérifiez si le problème est résolu.
  • Vérifiez également l'écran d'accueil de l'appareil et assurez-vous que toutes les options nécessaires pour la vidéo et l'audio sont activées.
  • Si vous avez vérifié et suivi toutes les solutions mentionnées ci-dessus mais que le problème est toujours le même, contactez le centre Sony pour obtenir de l'aide.

 

Problème 8: problème de lecture de disque PS4

Le problème de lecture de disque, également connu sous le nom de code d'erreur CE-35486-6, est l'un des problèmes PS4 les plus courants auxquels peu d'utilisateurs ont été confrontés jusqu'à présent. Cette erreur indique que le disque est endommagé. Le même type de problème est également confronté aux jeux téléchargés ou physiques. Quoi qu'il en soit, ce n'est pas un gros problème et peut être résolu en suivant les méthodes expliquées ci-dessous.

Solutions:

  • Effectuez d'abord un cycle d'alimentation. Pour ce faire, éteignez complètement la console et débranchez tous les cordons. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant environ 30 secondes et laissez la console reposer pendant 3 minutes. Rebranchez maintenant tous les cordons et allumez la console pour voir si quelque chose de différent est alors remarqué.
  • Mettez à jour le micrologiciel et le logiciel du système et vérifiez si le problème est résolu.
  • Si le problème est lié à un jeu, éjectez le disque et accédez à l'icône à l'écran. Appuyez sur le bouton d'option dans le contrôleur et effacez le jeu du disque dur. Et si le problème se produit avec un jeu numérique, désinstallez-le et réinstallez-le pour résoudre le problème.
  • La reconstruction de la base de données est une autre idée pour résoudre le problème. Pour cela, éteignez d'abord la console en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant deux secondes lorsque vous entendez les deux bips. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pendant 5 secondes, ce qui démarrera la console en mode sans échec. Maintenant, branchez le contrôleur avec la console via un câble USB et sélectionnez l'option de reconstruction de la base de données.

  • Initialisez le système. C'est une étape très utile qui effacera tout de la console et devra la configurer à nouveau. Pour initialiser l'appareil, dirigez-vous vers les paramètres et choisissez l'option Initialiser le système> restaurer les paramètres par défaut.

 

Problème 9: problème d'éjection du disque

Le problème d'éjection de disque est un autre problème important qui doit être inclus dans la liste des problèmes PS4 les plus courants. Selon la revendication des utilisateurs, tandis que certaines consoles éjectent le disque dès qu'il est inséré, d'autres ont déclaré que le disque ne s'éjectait pas du tout. Le problème d'éjection automatique peut être associé au problème de surchauffe. Le premier modèle PS4 qui accompagnait un bouton d'éjection capacitif tactile faisait davantage face au problème. Le bouton était fait de caoutchouc qui surchauffait, ce qui a entraîné le gonflement du bouton en caoutchouc et finalement cela a éjecté le disque au hasard. Sony a rapidement résolu ce problème. Cependant, si vous rencontrez toujours le problème, voici la solution de contournement pour cela.

Solutions:

  • Effectuez un cycle d'alimentation. Éteignez la console, déconnectez tous les cordons, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pendant environ 30 secondes. Attendez 2 minutes puis connectez tous les cordons pour rallumer l'appareil.
  • Essayez de garder la console verticalement plutôt que de la placer horizontalement. Si nécessaire, cherchez un support et placez la console là-bas.

  • La troisième solution que vous pouvez essayer est d'éjecter le disque manuellement au cas où il ne serait pas éjecté de toute façon. Mais assurez-vous d'abord d'éteindre complètement l'appareil et de débrancher tous les cordons avant cela.

 

Problème 10: problème de contrôleur PS4

Les problèmes Dualshock 4 peuvent être de différents types. Quoi qu'il en soit, voici quelques-unes des étapes courantes à suivre pour se débarrasser de ces problèmes.

Solutions:

  • Chargez d'abord le contrôleur. Ensuite, essayez à nouveau de coupler le contrôleur avec la PS4 pour voir si cela peut apporter des différences.
  • Réinitialisez le contrôleur, ce qui peut être fait en appuyant sur le bouton encastré situé à l'arrière du contrôleur.
  • Enfin, demandez un remplacement si votre appareil est sous garantie.

 

Problème 11: l'écran noir scintille

L'écran noir scintille très fréquemment lors de la lecture d'un jeu sur la PlayStation est un autre problème et cela est remarqué par certains utilisateurs, en particulier lorsqu'ils ont changé de téléviseur.

Solutions:

Certaines solutions de contournement sont expliquées ici, car beaucoup ont déclaré que ces étapes les avaient aidées à se débarrasser du problème des scintillements d'écran fréquemment noirs.

  • Changez le câble HDMI pour vous connecter au téléviseur alors qu'il est également suggéré d'essayer d'utiliser une autre connexion HDMI.
  • En outre, vous pouvez essayer une autre astuce qui consiste à régler la sortie vidéo PS4 sur 720p.
  • Réinitialisez la PlayStation en accédant aux paramètres> initialisation> restaurer les paramètres par défaut. Cette réinitialisation peut être effectuée soit en mode sans échec, soit en mode normal.

  • Mettez à jour le firmware et le logiciel de la PS4.
  • Contactez Sony pour obtenir de l'aide.

 

Problème 12: Port et câble HDMI endommagés

Le port et le câble HDMI défectueux ou endommagés sont un autre problème qui n'est pas lié au logiciel, mais qui a également ennuyé de nombreux utilisateurs jusqu'à présent. Certains utilisateurs ont signalé que le port HDMI est endommagé et que le câble HDMI livré avec la console ne fonctionne pas correctement. Le port HDMI défectueux peut entraîner de nombreux problèmes.Dès que vous remarquez quelque chose de différent dans le port, essayez d'exécuter la méthode expliquée ci-dessous ou contactez Sony pour un remplacement.

Solutions:

  • Dès que vous recevez la console, vérifiez le port HDMI et le câble pour tout dommage inconnu. Si des dommages sont constatés, contactez Sony et optez pour un remplacement.
  • Essayez également d'utiliser un autre câble HDMI au cas où le câble ne fonctionnerait pas.
  • Si un petit morceau de métal est remarqué dans le port qui se plie vers le haut, pliez-le vers le bas à l'aide d'une petite épingle. Assurez-vous qu'aucun autre dommage n'est fait en faisant cela.

Voir aussi: Comment réparer la boucle de mode sans échec PS4