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Comment réparer un téléphone Android ne se connecte pas ou ne se couple pas avec Bluetooth


Comment réparer un téléphone Android ne se connecte pas ou ne se couple pas avec Bluetooth

La technologie Bluetooth n'est pas nouvelle. Fatigués des fils et des appareils filaires, nous avons vite saisi l'opportunité d'appareils qui se débarrassaient des cordons et fonctionnaient sans fil. Mais chaque technologie a ses lacunes et Bluetooth peut avoir quelques problèmes qui peuvent être facilement résolus. Si votre téléphone Android ne se connecte pas ou ne s'associe pas avec Bluetooth et que vous recherchez des solutions pour le résoudre, nous avons quelques conseils pour vous. Nous identifierons les raisons de Problèmes de Bluetooth et examinez les solutions qui peuvent vous aider à résoudre le problème.

Lisez aussi : Comment réparer un téléphone ou une tablette Android qui ne s'allume pas.

 

Éliminer l'évidence

Pour commencer, mettons les bases au clair et les choses les plus apparentes triées. Bluetooth est une technologie qui vous permet de connecter deux appareils sans fil afin que les données et les informations puissent circuler entre les deux appareils. Une étape importante pour connecter les appareils est appelée appariement. Lorsque vous jumeler les appareils Bluetooth avec succès, les données peuvent être transférées facilement de l'une à l'autre. Mais si le couplage échoue ou si vous ne pouvez pas coupler les périphériques, il y a un problème avec le matériel ou le logiciel de l'un des deux périphériques.

Il est important de savoir que votre téléphone ou l'appareil avec lequel vous allez le coupler n'est pas toujours en mode de couplage. Prenons l'exemple de la connexion d'un casque à votre téléphone via Bluetooth. Vous devez vous assurer que le casque est dans le mode où il peut être couplé. Autrement dit, votre casque doit être en mode de couplage. Et votre téléphone devrait être prêt à analyser les appareils Bluetooth qui l'entourent.

S'ils ne sont pas dans le bon mode, les appareils ne pourront pas se connecter. Il s'agit de l'étape la plus importante et la plus essentielle pour coupler deux appareils Bluetooth. Ainsi, lorsque vous allez utiliser Bluetooth pour coupler votre téléphone avec un autre appareil, assurez-vous que Bluetooth est activé sur votre smartphone et sur l'appareil que vous souhaitez coupler avec votre téléphone.

Avec l'évidence à l'écart, nous pouvons maintenant nous concentrer sur les étapes de dépannage qui vous aideront à résoudre les problèmes même après avoir essayé d'établir un Connexion Bluetooth en activant Bluetooth sur les deux appareils.

Solution 1: basculer la connexion Bluetooth

Si la connexion Bluetooth n'a pas pu être établie ou si vous ne parvenez pas à coupler deux appareils, la première étape de dépannage, et la plus élémentaire, consiste à basculer la connexion Bluetooth. Déroulez la nuance de notification de votre téléphone et recherchez l'icône Bluetooth. Désactivez la connexion Bluetooth, attendez 10 secondes et réactivez-la. Maintenant, essayez de vérifier si le téléphone peut se coupler avec le périphérique Bluetooth ou non.

 

Solution 2: excluez les problèmes liés à l'appareil auquel vous vous connectez

Avant de commencer à dépanner le téléphone ou la tablette, il est essentiel d'exclure que l'appareil n'est pas la cause du problème. Pour vérifier si l'appareil fonctionne ou non, connectez-le à un autre appareil comme un autre téléphone ou un ordinateur portable et vérifiez s'il fonctionne correctement sur les autres appareils. Si le périphérique Bluetooth fonctionne correctement sur d'autres téléphones ou tablettes, le problème réside dans votre téléphone et un dépannage supplémentaire doit être effectué sur le téléphone. Mais supposons que l'appareil ne se connecte pas non plus à un autre téléphone ou à un autre appareil. Dans ce cas, le problème vient de l'appareil, et vous devrez peut-être suivre le manuel de l'appareil pour dépanner l'appareil, ou vous devez l'apporter au fabricant pour le faire vérifier ou le remplacer. Il s'agit d'une étape essentielle pour garantir qu'un dépannage supplémentaire du téléphone devienne une étape judicieuse lors de la recherche de solutions aux problèmes Bluetooth.

 

Solution 3: redémarrez votre téléphone et l'appareil

Commencez avec redémarrer votre téléphone. Un redémarrage corrige des erreurs simples et aide votre téléphone à redémarrer. Activez Bluetooth en abaissant le volet de notification de votre téléphone et en appuyant sur l'icône Bluetooth après le redémarrage de votre téléphone. Assurez-vous que l'appareil est en mode de couplage. Gardez-le à proximité de votre téléphone et donnez à votre téléphone le temps de scanner tous les appareils à proximité.

Une fois que votre téléphone affiche le nom d'un appareil à l'écran, appuyez dessus et connectez-vous. Si la connexion réussit et que le couplage fonctionne, le problème est résolu, mais si le problème persiste, essayez de redémarrer l'appareil que vous essayez de connecter. Redémarrez l'appareil et mettez-le en mode de couplage, et vérifiez si la connexion est établie et si votre problème est résolu.

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Solution 5: supprimer tous les appareils couplés

Autorisez votre téléphone ou votre tablette à prendre un nouveau départ en supprimant tous les appareils qui avaient été couplés auparavant. Il y a de fortes chances que vous consultiez une liste contenant des appareils que vous avez associés une seule fois, et que vous ne vous appaireriez plus jamais. Il est préférable de supprimer ces appareils de votre liste et de permettre à votre téléphone d'essayer de se coupler à nouveau avec l'appareil. Pour supprimer tous les appareils couplés, procédez comme suit:

  • Allez dans le menu Paramètres de votre téléphone
  • Appuyez sur Bluetooth
  • Lorsque votre Bluetooth est activé, vous verrez une liste des appareils avec lesquels vous l'avez couplé
  • Il y a une icône de paramètres à côté du nom de chaque appareil. Appuyez sur l'icône et dissociez l'appareil.
  • Faites cela pour tous les appareils jusqu'à ce que vous n'ayez aucun appareil sur votre liste

Une fois tous les appareils supprimés, votre téléphone recommencera à rechercher les appareils auxquels se connecter. Il doit afficher l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter. Essayez le couplage maintenant et vérifiez si cela fonctionne.

Android Dissocier les appareils Bluetooth

 

Solution 6: effacez le cache et les données Bluetooth

Si le Bluetooth de votre téléphone a fonctionné correctement auparavant, mais que vous avez commencé à remarquer des problèmes de Bluetooth très récemment, vous devez envisager d'effacer les fichiers de cache du Bluetooth de votre téléphone. Les fichiers de cache peuvent être corrompus pendant un certain temps ou à la suite de modifications spécifiques du système. La suppression de ces fichiers est inoffensive car ils ne contiennent que des données qui aident votre téléphone à rendre votre expérience Bluetooth fluide. Ces fichiers sont automatiquement créés à nouveau lorsque vous utilisez Bluetooth. Pour supprimer le cache Bluetooth, procédez comme suit:

  • Dirigez-vous vers le menu Paramètres de votre téléphone à partir de l'ombre de la notification
  • Appuyez sur Gestionnaire d'applications
  • Vous trouverez toute une liste d'applications sur l'écran suivant. Dans les onglets supérieurs, faites glisser votre doigt sur «Tous» pour que toutes les applications s'affichent.
  • Recherchez Bluetooth et appuyez dessus.
  • Sur l'écran suivant, arrêtez l'application avec force en appuyant sur Forcer l'arrêt.
  • Ensuite, appuyez sur Effacer le cache et confirmez votre sélection en appuyant sur OK

Une fois le cache effacé, redémarrez votre téléphone et essayez à nouveau de vous connecter. Vérifiez si votre téléphone peut établir la connexion et si la connexion fonctionne correctement ou non.

Vider le cache Bluetooth Android

 

Bien que la suppression du cache supprime uniquement les fichiers de cache, la suppression des données Bluetooth revient un peu à réinitialiser votre connexion Bluetooth pour qu'elle redémarre. Aucun des détails Bluetooth précédents ne serait enregistré après une réinitialisation des données, donc si vous aviez des connexions ou des appariements Bluetooth sur la liste des appareils appairés Bluetooth, toutes ces connexions seraient entièrement perdues. Vous devrez à nouveau coupler les appareils une fois les données effacées. Nous effaçons les données afin que tout fichier corrompu soit supprimé, et le Bluetooth aura une chance de démarrer comme il commençait pour la première fois. Suivez ces étapes pour effacer les données Bluetooth:

  • Accédez au menu Paramètres de votre appareil en appuyant sur l'icône Paramètres dans le volet de notification de votre téléphone.
  • Appuyez sur Gestionnaire d'applications et accédez à l'onglet qui dit `` Tout ''.
  • Recherchez Bluetooth et appuyez dessus
  • Maintenant, appuyez sur l'option qui dit Effacer les données.

Une fois les données effacées, redémarrez votre téléphone, puis activez la connexion Bluetooth. Avec l'autre appareil en mode de couplage, laissez votre téléphone ou votre tablette rechercher l'appareil et établir la connexion. Une fois l'appairage terminé, vérifiez si la connexion fonctionne correctement et si le problème est résolu.

Solution 7: mettre à jour le logiciel

Votre appareil Android peut être dû à une mise à jour qui peut inclure des mises à jour pour des applications spécifiques qui peuvent causer un problème pour le Bluetooth. Il y a beaucoup de choses qui peuvent être corrigées à l'aide d'une mise à jour. Mettez à jour le logiciel de votre téléphone pour vous assurer que votre Bluetooth fonctionne comme prévu. Pour rechercher manuellement les mises à jour, procédez comme suit:

  • Dirigez-vous vers le menu Paramètres de votre téléphone
  • Faites défiler vers le bas pour trouver À propos de l'appareil et appuyez dessus
  • Appuyez sur Mise à jour du logiciel (mise à jour du système), puis mettez à jour le logiciel de votre téléphone

Mise à jour du logiciel Android

Une fois la mise à jour terminée, votre téléphone redémarrera. Une fois le téléphone redémarré, essayez d'utiliser Bluetooth et vérifiez si le problème est résolu.

Vérifiez également les mises à jour pour le Appareil Bluetooth vous essayez de vous connecter à votre téléphone ou tablette. Il est possible que l'appareil ne soit pas mis à jour et que cela pose des problèmes à cause de cela. Essayez d'établir la connexion et vérifiez si cela fonctionne comme prévu.

 

Solution 8: mode sans échec

Lorsque vous utilisez votre téléphone en mode sans échec, il désactive toutes les applications tierces et fonctionne de la manière la plus élémentaire. Il vous aide à identifier les problèmes pouvant être liés à des applications tierces. Parfois, les applications tierces peuvent être à l'origine du dysfonctionnement de votre appareil. Le Bluetooth peut être affecté par l'une des applications tierces, et le meilleur moyen d'identifier le problème est d'utiliser le téléphone en mode sans échec et de vérifier si le Bluetooth fonctionne en mode sans échec.

Utiliser votre appareil en mode sans échec, suivez ces étapes pour Jellybean 4.1 ou version ultérieure:

  • Appuyez longuement sur le bouton d'alimentation pour afficher les options d'alimentation sur votre écran
  • Maintenant, appuyez sur l'option Éteindre sur votre écran jusqu'à ce que vous voyiez une fenêtre contextuelle qui vous demandera si vous souhaitez redémarrer votre téléphone en mode sans échec
  • Appuyez sur Ok et permettez à votre téléphone de redémarrer
  • Lorsque votre téléphone redémarre, il affichera le mode sans échec en bas de l'écran.

Mode sans échec Android

 

Lorsque le téléphone ou la tablette redémarre, le mode sans échec s'affiche à l'écran.

Essayez d'utiliser le Bluetooth en mode sans échec et vérifiez s'il fonctionne. Si vous réussissez à le faire, une application sur votre appareil peut interférer avec la connexion Bluetooth. Vous pouvez redémarrer votre téléphone pour trouver l'application, et il reviendra en mode normal. Ensuite, vous pouvez commencer à désinstaller les applications qui, selon vous, pourraient causer le problème.

 

Solution 9: réinitialisation d'usine

Réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine est une façon de partir d'une table rase. Cela supprime toutes les données et toutes les applications tierces de votre téléphone. Toutes les données doivent être sauvegardées lorsque vous réinitialisez votre appareil aux paramètres d'usine. Les appareils Android ont déjà la possibilité de sauvegarder les données du téléphone. Néanmoins, il est toujours préférable de transférer les photos, vidéos et fichiers importants sur un ordinateur avant de choisir de réinitialiser votre téléphone.

  • Accédez au menu Paramètres de votre téléphone.
  • Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
  • Vous pouvez cocher l'option Sauvegarder et réinitialiser si vous souhaitez sauvegarder vos données avant de réinitialiser l'appareil.
  • Appuyez sur Réinitialisation d'usine.

Réinitialisation des données d'usine Android

Votre téléphone commencera le processus de réinitialisation de votre appareil en supprimant toutes les informations et données stockées sur votre appareil. Une fois le processus de réinitialisation terminé, vous pouvez essayer d'utiliser Bluetooth pour vérifier s'il fonctionne. Si votre problème est résolu, vous pouvez restaurer toutes les données sur votre appareil.

D'un autre côté, si votre problème Bluetooth persiste, il y a de fortes chances qu'il y ait un problème dans les connexions physiques, ce qui peut être à l'origine du problème. Pour résoudre le problème, confiez votre téléphone à un professionnel ou au fabricant. Pour les téléphones sous garantie, vous pourrez peut-être en obtenir un de remplacement.

 

Que faire lorsque mon Bluetooth se connecte à l'appareil, mais que le partage Bluetooth s'est arrêté?

C'était un problème courant lorsque les utilisateurs avaient mis à jour vers Android Jellybean 4.3. Lorsque le logiciel a ajouté la prise en charge de BLE (Bluetooth Low Energy), un bogue a provoqué une interruption de la connexion Bluetooth avec une erreur indiquant: "Malheureusement, le partage Bluetooth s'est arrêté." La résolution de ce problème consistait à utiliser une application du nom de Bluetooth Crash Resolver.

D'autre part, les utilisateurs qui souhaitent utiliser une solution différente peuvent réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine. Une mise à jour a corrigé le bogue. Donc, si vous utilisez Jellybean 4.3, vous devez envisager de mettre à jour le logiciel pour vous assurer que Bluetooth fonctionne comme prévu.

 

Pourquoi mon Bluetooth ne s'active-t-il pas?

Parfois, le Bluetooth ne s'allume pas. Il est suggéré de redémarrer votre téléphone et d'essayer d'activer le Bluetooth dans des moments comme ceux-ci. Bien que le problème soit généralement résolu avec un redémarrage, s'il réapparaît, envisagez de supprimer le cache et les données de Bluetooth et de redémarrer l'appareil pour corriger le problème.

Que faire lorsque mon Bluetooth ne se connecte pas à ma voiture?

Si vous constatez que le Bluetooth ne peut pas se coupler avec la voiture, assurez-vous que le kit voiture fonctionne correctement en connectant un autre appareil. Maintenant, vous devez comprendre que les protocoles et les normes Bluetooth sont révisés très souvent. De nouveaux protocoles sont ajoutés et vous avez l'un des derniers smartphones, mais le kit Bluetooth de votre voiture est ancien, il peut alors y avoir des problèmes de compatibilité entre les deux.

Si vous avez commencé à faire face au problème après une mise à jour récente du micrologiciel de votre téléphone, vous voudrez peut-être vérifier si le kit Bluetooth de votre voiture est toujours compatible ou non.

Si c'est le cas, essayez de supprimer la partition de cache du phone et reconnectez-vous. Pour ce faire, procédez comme suit:

  • Éteignez votre téléphone
  • Appuyez et maintenez enfoncés simultanément le bouton d'alimentation et le bouton d'augmentation du volume et d'accueil
  • Une fois que le Android L'icône apparaît sur l'écran, relâchez le bouton d'alimentation mais continuez à maintenir les deux autres jusqu'à ce que vous voyiez l'écran du mode de récupération.
  • Une fois que le téléphone a le menu de récupération, relâchez tous les boutons et utilisez la touche de volume pour naviguer dans l'option qui dit `` Effacer la partition de cache.
  • Utilisez la touche Marche / Arrêt pour confirmer votre sélection.

Votre appareil confirmera que la partition de cache a été effacée et reviendra au même écran. Utilisez maintenant le bouton Volume pour mettre en surbrillance l'option de redémarrage de l'appareil et appuyez sur la touche marche / arrêt pour confirmer le redémarrage.

Une fois l'appareil redémarré, essayez de vous connecter à nouveau pour vérifier si le problème est résolu.

 

Toutes ces solutions fonctionneront pour réparer tout téléphone ou tablette Android qui ne se connecte pas ou ne s'associe pas avec Bluetooth, y compris Samsung S5, Samsung S6 et S6 Edge, LG G3, LG G4, Nexus 5, Nexus 6, HTC One, HTC One M7, HTC One M8, etc. Si vous continuez à faire face au problème même après avoir essayé toutes ces solutions, contactez le fabricant, le magasin ou l'opérateur. Pour les téléphones sous garantie, le fabricant peut également être en mesure de remplacer le téléphone.

Vous pouvez également lire: Comment copier et coller du texte sur Android

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