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Comment résoudre les problèmes de Netflix sur les smartphones et tablettes Android


Comment résoudre les problèmes de Netflix sur les smartphones et tablettes Android

Netflix est l'un des services de streaming vidéo les plus populaires qui permet aux utilisateurs de regarder leurs films et émissions de télévision préférés sur des smartphones, des tablettes, des ordinateurs, des téléviseurs intelligents et des consoles de jeux. Vous pouvez installer l'application Netflix sur votre smartphone ou tablette Android, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et regardez vos vidéos préférées à tout moment et n'importe où, tant que vous disposez d'une connexion Internet. L'application fonctionne correctement, mais certains utilisateurs ont signalé que parfois elle se bloque, la vidéo se fige ou l'application ne répond plus. Ce n'est pas un problème énorme et il peut être facilement résolu. Nous allons vous montrer comment résoudre les problèmes de Netflix sur les smartphones et tablettes Android.

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Comment résoudre les problèmes de Netflix sur Android

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Mettre à jour l'application

Chaque fois que vous remarquez que l'une des applications que vous avez (y compris Netflix) ne fonctionne pas correctement, vous devez vous assurer que l'application est à jour. Pour ce faire, ouvrez l'application Play Store sur votre appareil Android, appuyez sur Mes applications et jeux, recherchez Netflix, et si vous voyez l'option «Mettre à jour», appuyez dessus. Une fois la mise à jour installée, lancez Netflix pour voir si elle fonctionne normalement.

 

Si l'application ne répond pas

Si Netflix ne répond pas, vous devez forcer son arrêt. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Applications (sur certains appareils Android, il s'agit du Gestionnaire d'applications ou de Gérer les applications), parcourez les applications et appuyez sur Netflix. Appuyez maintenant sur «Forcer la fermeture» ou «Forcer l'arrêt» (dépend de l'appareil).

 

Effacer le cache et les données de l'application

Cela fonctionne généralement, et voici ce que vous devez faire: allez dans Paramètres> Applications (sur certains smartphones et tablettes, il s'agit de Gérer les applications ou du Gestionnaire d'applications), appuyez sur Netflix, puis sur Effacer le cache. Vous pouvez également effacer les données, mais gardez à l'esprit que cela signifie que les informations stockées par Netflix seront supprimées (vous devrez taper à nouveau votre nom d'utilisateur et votre mot de passe lorsque vous lancerez l'application). Cependant, cela devrait résoudre le problème et après cela, Netflix devrait fonctionner correctement et sans aucun problème.

 

Réinstaller Netflix

Vous pouvez supprimer Netflix de votre appareil et le réinstaller. Recherchez simplement l'icône des applications sur l'écran d'accueil, tapez-la et maintenez-la enfoncée, puis faites-la glisser dans une corbeille ou dans le champ «Désinstaller». Accédez au Play Store et téléchargez à nouveau Netflix. Si cela ne résout pas le problème, assurez-vous de signaler le problème.

 

 

Ces solutions sont les plus efficaces et elles ont fonctionné pour la majorité des personnes qui avaient des problèmes avec Netflix. Nous espérons que l'application fonctionnera sans problème maintenant et que vous apprécierez à nouveau de regarder vos films et émissions de télévision préférés!

 

 

 

Source de l'image: www.androidcentral.com

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