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Comment résoudre les problèmes de Snapchat sur Android


Comment résoudre les problèmes de Snapchat sur Android

Snapchat est l'une des applications les plus populaires, et même si elle fonctionne bien sur tous les appareils, y compris les smartphones et tablettes Android, vous pouvez parfois recevoir le message disant: «Malheureusement, Snapchat s'est arrêté», ou l'application peut se figer ou se bloquer. Cela peut être facilement résolu. Nous partagerons quelques solutions potentielles avec vous afin que vous puissiez résoudre les problèmes de Snapchat sur Android.

Vous pouvez également lire: Comment réparer "Malheureusement, le processus.com.android.phone s'est arrêté"

Façons de résoudre les problèmes de Snapchat sur Android

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Effacer le cache de l'application

Le meilleur endroit pour commencer est de vider le cache de Snapchat. C'est une chose simple à faire. Suivez simplement les étapes ci-dessous:

  • Aller aux paramètres
  • Appuyez sur Applications (sur certains appareils Android, il s'agit du Gestionnaire d'applications ou de Gérer les applications)
  • Trouvez le Snapchat
  • Appuyez sur l'application, puis cliquez sur Effacer le cache

Lorsque vous faites cela, lancez Snapchat et voyez si cela fonctionne habituellement.

 

Effacer les données de l'application

Si la suppression du cache n'a pas aidé, cela peut vous aider à résoudre le problème. En supprimant le cache, toutes les informations des magasins d'applications seront supprimées. Procédez comme suit:

  • Naviguer vers les paramètres
  • Appuyez sur Applications (sur certains smartphones ou tablettes Android, il s'agit du Gestionnaire d'applications ou de Gérer les applications)
  • Maintenant, trouvez Snapchat et appuyez dessus
  • Cliquez sur Effacer le cache

 

 

Assurez-vous que Snapchat est à jour

Vous devez vous assurer que toutes vos applications sont à jour, y compris Snapchat. Voici ce que tu dois faire:

  • Ouvrez l'application Play Store
  • Appuyez sur trois lignes horizontales
  • Lorsque le menu s'ouvre, appuyez sur «Mes applications et jeux».
  • Parcourez les applications et trouvez Snapchat
  • Appuyez sur Mettre à jour

 

Supprimez l'application et réinstallez-la

Dans la plupart des cas, l'une des solutions mentionnées ci-dessus résoudra le problème. Si cela ne se produit pas, vous devez supprimer l'application et la réinstaller.

Pour supprimer une application sur votre appareil Android, vous pouvez choisir l'une des deux méthodes suivantes:

Méthode 1: recherchez l'icône de l'application sur l'écran d'accueil, appuyez dessus et maintenez-la enfoncée, puis faites glisser l'application vers le champ «Désinstaller»

Méthode 2: Allez dans Paramètres, appuyez sur Applications (Gestionnaire d'applications, Gérer les applications), recherchez Snapchat, appuyez dessus et cliquez sur Désinstaller.

Lorsque vous supprimez l'application, ouvrez le Play Store, tapez Snapchat dans le champ de recherche et téléchargez-le à nouveau.

 

Ces solutions résolvent généralement le problème. Si cela ne se produit pas, assurez-vous de signaler le problème au développeur.

 

Vous pouvez également lire: Comment résoudre les problèmes d'Instagram sur Android.

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