Comment réparer "Malheureusement, les messages se sont arrêtés" sur Samsung Galaxy S7 Edge


`` Malheureusement, les messages se sont arrêtés '' est l'erreur qui peut survenir sur tous les appareils Android, y compris le Samsung Galaxy S7 Edge. L'erreur apparaît généralement lorsque les utilisateurs lancent l'application de messagerie par défaut. Il existe plusieurs solutions à essayer, toutes répertoriées ci-dessous.

Voir aussi: Comment résoudre les problèmes Bluetooth du Samsung Galaxy S7 Edge

Solutions pour "Malheureusement, le message s'est arrêté" sur Galaxy S7 Edge

Solution 1

La première solution consiste à vider le cache et les données de l'application de messagerie. Voici comment procéder:

  • Trouvez l'icône de l'application sur l'écran d'accueil de votre appareil Galaxy et appuyez sur Paramètres
  • Ensuite, appuyez sur Application puis sur Gestionnaire d'applications
  • Balayez pour obtenir l'onglet Tous
  • Trouvez l'application de messagerie et appuyez dessus
  • Ensuite, appuyez sur le bouton «Forcer la fermeture» suivi de «stockage».
  • Appuyez maintenant sur «Effacer le cache» et «Effacer les données».
www.thecellguide.com

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Ce processus peut supprimer tous les messages de votre appareil. Essayez maintenant d'utiliser l'application de messagerie sur votre Galaxy S7 Edge.

 

Solution 2

Une application tierce peut provoquer cette erreur. Pour être sûr que l'une des applications tierces est responsable du problème, démarrez votre appareil en mode sans échec. Le mode sans échec désactive toutes les applications tierces et si votre appareil fonctionne très bien sans aucun problème, l'application est à blâmer. Dans ce cas, désinstallez les applications tierces jusqu'à ce que le problème soit résolu. Voici comment démarrer votre appareil en mode sans échec

  • Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
  • Une fois que le `` Samsung Galaxy S7 Edge '' apparaît à l'écran, relâchez la touche marche / arrêt et maintenez la touche de réduction du volume enfoncée
  • Continuez à maintenir le bouton jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage
  • Une fois que vous voyez le `` mode sans échec '' dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume

 

Solution 3

La solution suivante consiste à effacer la partition de cache. Vous pouvez le faire en mettant l'appareil en mode de récupération. Suivez les étapes ci-dessous:

  • Tout d'abord, éteignez complètement votre appareil
  • Ensuite, maintenez enfoncées les touches Marche / Arrêt, Accueil et Augmentation du volume simultanément
  • Une fois que le Samsung Galaxy S7 Edge apparaît à l'écran, relâchez uniquement la touche marche / arrêt
  • Après quelques secondes lorsque le logo Android apparaît à l'écran, laissez toutes les touches et attendez 30 à 60 secondes
  • Maintenant, utilisez le bouton de réduction du volume et accédez à l'option Effacer la partition de cache
  • Utilisez la touche Marche / Arrêt pour sélectionner cette option
  • Attendez que l'effacement de la partition du cache soit terminé. Cela peut prendre un certain temps.
  • Ensuite, mettez en surbrillance `` redémarrer le système maintenant '' et sélectionnez-le à l'aide du bouton d'alimentation.

Vous pouvez vérifier maintenant l'application de messagerie pour voir si le problème est résolu.

www.talkandroid.com

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Solution 4

Si vous avez essayé toutes les méthodes énumérées ci-dessus, mais que rien ne semble fonctionner, une réinitialisation d'usine résoudra le problème. Gardez à l'esprit que tous les fichiers, paramètres et applications seront supprimés une fois que vous aurez fait cela, alors n'oubliez pas de sauvegarder vos données.

Pour effectuer une réinitialisation d'usine, allez dans Paramètres> Sauvegarder et réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine et appuyez sur `` Tout supprimer '' pour confirmer le processus.

 

Vous pouvez également lire:  Problèmes courants du Samsung Galaxy S7 Edge et leurs solutions