Comment obtenir un remboursement sur Google Play Store


Achetez-vous très fréquemment des applications, des jeux, des films et des ebooks Google Play boutique? Eh bien, vous êtes un acheteur assez actif. Il est également important de savoir comment obtenir un remboursement sur Google Play Store. Il peut arriver que vous ne soyez pas satisfait de votre achat et que vous souhaitiez obtenir le remboursement. Ici, dans cet article, nous avons expliqué comment obtenir un remboursement sur Google Play Store, alors lisez-le pour connaître le processus en détail.

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Comment obtenir un remboursement sur Google Play Store

Le processus est presque le même pour tous les types de choses telles que les applications, les jeux, les films, les livres électroniques, etc. Mais le processus varie un peu, nous allons donc en discuter un par un.

Comment obtenir un remboursement sur Google Play Store: jeux et applications

Méthode 1:

Selon la politique de Google Play Store, si l'acheteur n'est pas satisfait de son achat, il peut retourner l'article dans les 2 heures suivant l'achat, il a droit à un remboursement complet. Cette politique est très simple. Cependant, pour demander le remboursement, vous devez suivre certaines étapes. Le processus étape par étape est ici.

  • Ouvrez d'abord l'application Google Play Store sur votre mobile.
  • Appuyez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit qui vous permettront d'accéder aux paramètres du menu.
  • Sélectionnez Compte, puis accédez à «l'historique des commandes».
  • Ensuite, recherchez l'application ou le jeu à rembourser, puis appuyez sur `` Remboursement ''.
  • Suivez les instructions à l'écran et l'achat sera retourné et votre argent sera remboursé.

Comment obtenir un remboursement sur le Google Play Store

Méthode 2:

Cette méthode est utilisée lorsque vous n'êtes pas satisfait du jeu ou de l'application acheté et que deux heures se sont déjà écoulées. Le bouton de remboursement ne sera pas disponible. Vous devez donc contacter les développeurs pour obtenir un remboursement. Voici comment faire cela.

  • Ouvrez le Google Play Store
  • Accédez au compte en appuyant sur le menu dans le coin supérieur droit, puis choisissez Historique des commandes.
  • Recherchez l'application ou le jeu à retourner et appuyez sur «Afficher».
  • Descendez pour obtenir l'option Développeur et sélectionnez l'option «envoyer un e-mail».
  • Ici, expliquez poliment la raison pour laquelle vous souhaitez rembourser l'application ou le jeu acheté. Les choses dépendront complètement du développeur.

 

Comment obtenir un remboursement sur Google Play Store: achat intégré

Méthode 1:

Vous pouvez également obtenir un remboursement pour l'achat intégré à l'application, mais cela doit être fait à partir de votre navigateur. Le processus est là. Mais assurez-vous de le faire dans les 48 heures suivant votre achat.

  • Visitez le lien https://play.google.com/store/account à partir de votre navigateur en premier.
  • Ensuite, connectez-vous avec votre compte Google et remplissez le formulaire disponible.
  • Il vous demandera votre numéro de commande fourni avec l'achat dans votre identifiant de messagerie.
  • Le processus sera géré puis sans tracas.

Comment obtenir un remboursement sur le Google Play Store

Méthode 2:

Si vous n'êtes pas satisfait de l'achat et que 48 heures se sont déjà écoulées, il n'y a aucun moyen de remboursement autre que de contacter les développeurs. Voici comment faire cela.

  • Ouvrez l'application Google Play Store.
  • Accédez au compte en appuyant sur le menu dans le coin supérieur droit, puis choisissez Historique des commandes.
  • Recherchez l'application ou le jeu à retourner et appuyez sur «Afficher».
  • Descendez pour obtenir l'option Développeur et sélectionnez l'option «envoyer un e-mail».
  • Expliquez ici poliment la raison pour laquelle vous souhaitez rembourser l'application ou le jeu acheté. C'est tout et les choses dépendront complètement du développeur.

A Noter: Si c'est un abonnement que vous souhaitez retourner, assurez-vous de l'annuler également en allant dans le menu> Compte et abonnement dans le Google Play Store.

 

Comment obtenir un remboursement sur Google Play Store: film, musique, livres électroniques, émissions de télévision

Afin d'être éligible au remboursement complet, assurez-vous de ne pas avoir joué aux spectacles, la musique ou bien ne les ont pas téléchargés. Vous pouvez les retourner sous 7 jours mais cela doit être fait depuis le navigateur.

  • Visitez le lien https://play.google.com/store/account à partir de votre navigateur en premier.
  • Ensuite, connectez-vous avec votre compte Google et remplissez le disponible à partir de là.
  • Appuyez sur l'option «Historique des commandes» et recherchez le contenu à renvoyer.
  • Appuyez sur les trois lignes verticales pour ouvrir les paramètres du menu et sélectionnez à nouveau «Signaler un problème».

Comment obtenir un remboursement sur Google Play Store

  • Sélectionnez l'option appropriée et expliquez la raison du retour dans le champ requis.
  • Appuyez sur soumettre et attendez le remboursement.

 

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