Google Earth peut être installé sur des ordinateurs de bureau ou exécuté sur les navigateurs Web Chrome. Bien que l'application ait été conçue pour s'exécuter avec un minimum de problèmes, elle n'est pas entièrement exempte d'erreurs.

Se heurter à des problèmes peut nuire à l'expérience de la tournée et de l'apprentissage du monde. Mais savoir comment résoudre ces problèmes peut vous permettre de profiter à nouveau de l'application.

Voici les problèmes courants et comment vous pouvez les résoudre.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec votre compte Google

Vous pourriez rencontrer des problèmes de connexion si vous utilisez une version inférieure.

Voici comment vérifier votre version actuelle:

• Si vous utilisez Windows, cliquez sur Aide >> À propos de Google Earth.
• Si vous utilisez Mac, cliquez sur Google Earth >> À propos de Google Earth.

Pour mettre à jour votre version, accédez à www.google.com/earth/download/gep/agree.html

 

Si vous voyez des images floues ou obsolètes

Il y a deux causes possibles à ce problème :

• L'image n'est pas complètement chargée
• Il n'y a pas d'images haute résolution pour la zone

Voici comment remédier au problème:

• Désactivez tous les calques dans le panneau Lieux.
• Effacer le cache.
• Sous Windows, accédez à Outils > Options > Cache > Vider le cache du disque.
• Sur Mac, accédez à Google Earth > Préférences > Cache > Vider le cache du disque.
• Désactivez le filtrage anisotrope.
• Sous Windows, accédez à Outils > Options > Vue 3D.
• Sur Mac, accédez à Google Earth > Préférences > Vue 3D.
• Vérifiez la barre d'état.
• S'il est à 100% et que l'image est toujours floue: il se peut qu'il n'y ait pas de données haute résolution pour l'emplacement.
• S'il est toujours incomplet après quelques minutes, il peut y avoir des problèmes avec la connexion Internet, les pilotes de la carte graphique ou les paramètres du pare-feu.

Si vous rencontrez des plantages et des problèmes graphiques

Ceux-ci incluent les problèmes suivants:

• Faire l'expérience d'accidents
• Voir un globe blanc
• Voir des taches, des carrés verts, des lignes clignotantes, des scintillements ou des zones noircies lors de la visualisation en 3D
• Voir un "DLL manquante" Erreur
• Voir une erreur "carte graphique inconnue"
• Voir les erreurs graphiques et d'affichage

Voici ce que vous pouvez faire:

• Videz le cache.
• Sur Mac, accédez à Google Earth > Préférences > Cache. Cliquez sur cache disque.
• Sous Windows, accédez à Fichier > Déconnexion du serveur. Cliquez sur Outils > Options > Cache, puis sur Vider le cache du disque.
• Vous devrez peut-être également supprimer dbcache.dat et dbCache.dat.index du dossier de cache si vous ne pouvez pas vous connecter.
• Désactivez Atmosphère en cliquant sur Afficher, puis en désélectionnant Atmosphère.
• Supprimer meslieux.kml fichier.
• Créez une sauvegarde de tous les dossiers Google Earth.
• Supprimez tout du dossier d'origine.
• Ouvrez Google Earth.

Si tout le reste échoue, désinstallez Google Earth, puis réinstallez-le.

Google Earth est une excellente application pour les voyages en canapé avec des fonctionnalités intéressantes qui vous permettent d'explorer et d'apprendre. Cela dit, les problèmes font partie de tout bon logiciel, mais la bonne nouvelle est qu'il existe des correctifs pour tout remettre sur les rails.