Comment réparer l'erreur "Pas de connexion" de Google Play Store

By Personnel Technobezz
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Si vous ne pouvez pas ouvrir la boutique Google Play sur votre appareil Android, c'est probablement parce qu'il n'y a pas d'Internet

Si vous ne pouvez pas ouvrir la boutique Google Play sur votre appareil Android, c'est probablement parce qu'il n'y a pas de connexion Internet. La boutique Google Play nécessite une connexion Wi-Fi ou une connexion de données mobiles pour fonctionner. Si vous n'avez ni l'un ni l'autre, vous ne pourra pas télécharger d'applications ou de jeux à partir du Google Play Store.

Cet article fournit des conseils de dépannage si vous ne parvenez pas à ouvrir la boutique Google Play sur votre appareil Android. Nous avons également discuté des astuces et des solutions pour corriger l'erreur "pas de connexion" de Google Play Store.

Comment corriger l'erreur "pas de connexion" de Google Play Store

1. Redémarrez votre appareil

L'erreur "pas de connexion" de Google Play Store est un problème très ennuyeux, mais vous pouvez le résoudre en redémarrant votre téléphone ou votre tablette Android.

Cependant, il est possible que le redémarrage de l'appareil soit une solution temporaire. Si vous rencontrez le problème trop souvent et que le redémarrage devient ennuyeux, vous devez essayer les autres étapes de dépannage.

 

2 Utilisez les données mobiles au lieu du réseau Wi-Fi

Si vous utilisez un réseau Wi-Fi pour vous connecter au Google Play Store, passez aux données mobiles et vérifiez si cela fonctionne. Le problème pourrait être que votre réseau Wi-Fi bloque le port 5228. Il s'agit du port utilisé par Google Play. Pour changer de réseau, déroulez le volet de notification de votre Appareil et appuyez sur l'icône Wi-Fi pour l'éteindre. 

Cherchez maintenant l'icône Données mobiles et activez-la. Une fois que vous avez changé d'accès à Internet, redémarrez votre appareil et accédez à Google Play. 

 

3 Actualisez les paramètres de synchronisation des données

La synchronisation des données de votre appareil qui permet la synchronisation des données peut vous aider à résoudre le problème. Plusieurs lecteurs ont trouvé que c'était un moyen simple de résoudre l'erreur de connexion Google Play Store.

  • Dirigez-vous vers les paramètres de votre téléphone
  • Appuyez sur Comptes ou Sauvegarde
  • Appuyez sur "Comptes"
  • Sélectionnez votre compte Google
  • Appuyez sur Synchroniser le compte

  • Appuyez sur plus (3 points en haut à droite de l'écran)
  • Sélectionnez "Annuler la synchronisation." 

  • Ensuite, appuyez à nouveau dessus après 30 secondes pour activer la synchronisation.

Une fois cette étape terminée, revenez au Google Play Store et vérifiez si les applications sont en cours de téléchargement.

 

4. Forcer l'arrêt des services Google Play 

Aller vers :

  • Paramètres
  • Appuyez sur Applications
  • Rechercher Services Google Play 
  • Appuyez sur la batterie
  • Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

5. Assurez-vous que les services Google Play disposent des autorisations de stockage 

Aller vers :

  • Paramètres
  • Appuyez sur Applications
  • Rechercher les services Google Play 
  • Appuyez sur Autorisations.
  • Ensure Le stockage est activé.

 

6. Assurez-vous que les services Google Play disposent des autorisations de paramètres système

Aller vers :

  • Paramètres
  • Appuyez sur Applications
  • Rechercher les services Google Play 
  • Appuyez sur Modifier les paramètres système
  • Ensure "Autoriser l'autorisation" est autorisé.

7. Effacer le cache et les données pour les services Google Play

Les services Google Play permettent à vos applications de communiquer avec les différentes sections de l'appareil. Cela permet la synchronisation et garantit que les notifications push sont envoyées à l'appareil à temps. Les services Google Play jouent un rôle essentiel dans le fonctionnement des applications.

Un problème avec le cache ou les fichiers de données des services Play peut entraîner un problème lors de l'accès aux paramètres de votre téléphone Android.

  • Accédez au menu Paramètres de votre appareil.
  • Recherchez les applications ou le gestionnaire d'applications et appuyez dessus
  • Faites défiler vers le bas pour trouver les services Google Play et appuyez dessus
  • Appuyez ensuite sur Stockage
  • Appuyez sur Vider le cache 

  • Ensuite, appuyez sur Gérer le stockage
  • Ensuite Appuyez sur Effacer toutes les données

Une fois que vous avez effacé les fichiers de cache, vérifiez si le problème persiste. Ensuite, suivez les mêmes étapes pour revenir à l'écran à partir duquel vous avez vidé le cache. 

Cette fois, vous devez appuyer sur Effacer les données pour supprimer les données. Vous remarquerez un avertissement sur votre écran. Appuyez sur OK pour confirmer la suppression des données.

Maintenant, redémarrez votre appareil.

 

8. Désinstallez et réinstallez la mise à jour de Google Play Store

Cette méthode peut vous aider à résoudre le problème "non, connexion" de Google Play Store.

Parfois, vos mises à jour Play Store peuvent être la cause du problème. Désinstallez ensuite la mise à jour et autorisez à nouveau l'application à se mettre à jour. Cela peut aider à résoudre le problème. Une fois les mises à jour réinstallées, essayez d'accéder aux paramètres pour vérifier si cela fonctionne comme prévu.

  • Accédez au menu Paramètres de votre appareil.
  • Appuyez sur Applications ou Gestionnaire d'applications et recherchez les services Google Play.
  • Appuyez sur plus (3 points en haut à droite de l'écran)
  • Puis appuyez sur "Désinstaller les mises à jour."

  • Redémarrez maintenant votre appareil, revenez à Paramètres et appuyez à nouveau sur Applications pour accéder au Google Play Store pour la deuxième fois.
  • Appuyez maintenant sur Mettre à jour et autorisez l'application à se mettre à jour.

 

9. Mettez à jour votre logiciel

S'il y a des mises à jour retardées pour votre téléphone, il est temps de vérifier et de mettre à jour votre logiciel.

  • Accédez au menu Paramètres de votre appareil.
  • Sélectionnez Mise à jour du logiciel
  • Appuyez sur Vérifier les mises à jour ; installez les dernières mises à jour si une version plus récente est disponible.

Une fois les nouvelles mises à jour installées, votre appareil redémarrera automatiquement. Après le redémarrage, vérifiez si l'erreur Google Play Store "Pas de connexion" a disparu.

 

10. Réinitialisez votre appareil aux paramètres d'usine

Veuillez créer une sauvegarde pour les données que vous considérez essentielles. Vous pouvez sauvegarder les données sur un ordinateur ou utiliser votre compte Google pour sauvegarder les données. 

  • Accédez au menu Réglages de votre appareil
  • Sélectionnez la direction générale
  • Appuyez sur Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine

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