Comment annuler l'abonnement CBS All Access


Il ne serait pas surprenant qu'un utilisateur souhaite annuler son abonnement CBS All Access, étant donné que les concurrents ajoutent plus de chaînes à diffuser ou vendent un meilleur plan. Néanmoins, ce fournisseur de services de streaming, comme tout autre canal Internet, a ses clients fidèles qui resteraient avec eux à tous les niveaux. Ce sont des clients à vie qui reviendraient sur le réseau quel que soit le nombre de fois où ils se désabonnent.

En outre, on peut souhaiter annuler un abonnement sur un appareil particulier pour passer à un autre appareil. Par exemple, un utilisateur de Roku qui souhaite se désabonner de CBS All Access auquel il s'est inscrit sur Roku est limité. Il doit se rendre sur la boutique de la chaîne Roku ou sur my.roku.com pour se désabonner.

Dans tous ces cas, chaque fois que vous annulez un abonnement, votre pouvoir de visionnage n'est pas limité jusqu'à la fin du cercle mensuel.

Voir aussi: CBS All Access ne fonctionne pas - Comment y remédier

Annulation de votre abonnement sur un navigateur

Rendez-vous sur cbs.com et saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte pour vous connecter. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur vos initiales pour afficher un compte, une aide et une déconnexion dans la liste déroulante. Cliquez sur «compte» pour accéder à la page du compte.

Sur le côté droit de la page du compte, passez la souris sur la dernière option de la liste pour cliquer sur «annuler l'abonnement».

CBS vous offrirait un abonnement gratuit d'un mois. Il s'agit d'une page pop-up. C'est leur façon d'empêcher les clients d'annuler leurs plans. Peut-être que si quelqu'un n'est pas sûr de la décision qu'il veut prendre, il pourrait utiliser l'offre «un mois gratuit» comme appât pour empêcher la personne de partir.

Si l'offre vous intéresse, vous pouvez cliquer sur le bouton bleu «utiliser maintenant» pour accepter, mais sinon, vous pouvez choisir l'option «pas maintenant» pour continuer votre processus d'annulation.

La page suivante est la page des conditions générales: cochez la case des conditions générales et cliquez sur le lien hypertexte «Oui, annuler l'abonnement».

CBS étant curieux de savoir pourquoi vous souhaitez annuler votre abonnement, une page d'enquête apparaîtra vous demandant de partager avec eux pourquoi vous souhaitez partir. Vérifiez toutes les options répertoriées qui correspondent le mieux à vos raisons. Cliquez ensuite sur le bouton «Annuler l'abonnement» sous l'enquête pour terminer. Vous recevrez un e-mail confirmant l'annulation.

Annulation de votre abonnement sur Roku

L'annulation de votre abonnement sur Roku TV ne serait possible que si vous vous étiez initialement abonné via l'appareil TV. Si vous ne l'avez pas fait, vous devez passer par leur site Web.

D'autre part, les utilisateurs de Roku qui se sont abonnés via le magasin de canaux ne sont pas autorisés à se désabonner par tout autre moyen. Votre seul accès pour annuler votre abonnement se fait via un appareil Roku ou le site Web de Roku.

Pour démarrer votre processus d'annulation, maintenez le bouton d'accueil enfoncé pour ouvrir l'écran d'accueil. À l'aide de votre bouton fléché, accédez à CBS Channel sur le magasin de chaînes. Vous pouvez également parcourir pour trouver des chaînes.

Une fois que vous l'avez trouvé, cliquez sur sélectionner et appuyez sur le bouton OK pour afficher votre liste d'options. Sélectionnez l'option de gestion de l'abonnement, appuyez sur «annuler l'abonnement». Cela vous montrera combien de temps il vous reste sur votre abonnement actuel.

Enfin, cliquez sur le bouton de vérification «annuler l'abonnement» et sur «terminé» pour terminer.

Vous avez également la possibilité d'annuler votre abonnement Roku via votre compte en ligne. Commencez par vous connecter à votre compte CBS All Access sur my.roku.com. Cliquez sur le bouton «gérer l'abonnement» pour accéder à une page d'abonnement. Sur cette page, toute chaîne de streaming abonnée via le magasin de chaînes Roku sera répertoriée avec ses prix et son statut d'abonnement, y compris votre abonnement CBS All Access.

Pour annuler votre abonnement au streaming CBS, cliquez sur le bouton de désabonnement.