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Comment annuler Sky TV - Trucs et astuces pour les clients


Comment annuler Sky TV - Trucs et astuces pour les clients

Les clients de Sky qui souhaitent annuler le contrat qu'ils ont mis en place pourraient découvrir que c'est une chose difficile à faire. D'après ce qu'il semble, vous pouvez annuler votre accord avec le fournisseur de télévision, de haut débit et de téléphone uniquement par téléphone ou à l'aide du chat en direct en ligne.

Rien de nouveau à propos de ce problème

Cependant, le problème que nous voyons n'est pas du tout nouveau. De nombreuses personnes ont déclaré qu'elles devaient rester au téléphone même pendant 90 minutes pour pouvoir annuler leurs services. Même s'ils essayaient d'annuler le contrat par e-mail ou par lettre, ils devaient encore passer un long appel téléphonique avec la société Sky, afin de vérifier l'annulation avant de commencer à l'appliquer.

Comment pouvez-vous annuler?

Malheureusement, les deux principaux moyens d'annuler sont toujours le téléphone (03300 413 018) ou l'option de chat en direct disponible sur leur site Web. Vous pouvez également envoyer un e-mail à l'adresse mysky@sky.uk, ou envoyez une lettre à Sky Subscribers Services Ltd, PO Box 43, Livingston, West Lothian, EH54 7DD. Si vous choisissez d'écrire ou d'envoyer un e-mail, gardez à l'esprit que vous devez indiquer votre nom, adresse, numéro de téléphone et code postal.

Sky a déclaré que la période de préavis ne commence qu'à partir du moment où ils reçoivent la lettre, pas lorsque l'utilisateur la publie. En outre, vous voudrez peut-être savoir que l'entreprise peut prendre jusqu'à cinq jours pour répondre à votre demande.

Comme mentionné précédemment, même si vous annulez par écrit, vous devrez toujours parler au téléphone avec l'un des représentants de Sky. Selon leur déclaration, ils doivent vous appeler afin de confirmer les détails et également de vérifier les informations de compte.

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