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Comment contacter le chat de l'assistance Apple


Comment contacter le chat de l'assistance Apple

Si vous rencontrez des problèmes avec certains de vos appareils Apple, vous pouvez contacter l'entreprise via le chat d'assistance. Vous pouvez poser toutes sortes de questions et obtenir des conseils sur la façon de résoudre quelque chose. La meilleure chose à propos de cette option est le fait que vous obtiendrez une réponse rapide, c'est donc certainement une bien meilleure option que de contacter Apple par e-mail. Ici, nous allons partager les étapes pour contacter Apple Support Chat. Gardez à l'esprit que cette option n'est pas disponible dans tous les pays.

Voir aussi: Comment mettre à jour Apple TV

Étapes pour contacter le chat de l'assistance Apple

Pour contacter l'assistance Apple Chat, suivez les étapes ci-dessous.

  • Ouvrez votre navigateur et accédez à la Site Apple
  • L'étape suivante consiste à cliquer sur l'option Support située en haut à droite de la page

  • Ensuite, cliquez sur Contacter le support
  • Cliquez maintenant sur l'option "Dites-nous comment nous pouvons vous aider" ou sur l'option "Parlez-nous"
  • La prochaine chose que vous devez faire est de sélectionner un service ou un produit. Par exemple, vous pouvez avoir un problème avec votre iPhone. Si tel est le cas, cliquez sur iPhone.
  • Il vous sera demandé d'être plus précis et de trouver le problème sur la liste. S'il n'y figure pas, vous pouvez sélectionner l'option «Le sujet n'est pas répertorié». Si vous sélectionnez cette option exacte, vous devrez décrire le problème.
  • Une fois que vous avez terminé avec cette partie, on vous demandera comment vous souhaitez obtenir de l'aide. Cliquez sur l'option «Chat».
  • Vous devrez vous connecter en utilisant votre identifiant Apple. Vous pouvez également saisir le numéro IMEI du produit ou le numéro de série du produit.

Vous devrez probablement attendre quelques minutes. Le premier agent disponible commencera à vous parler et vous obtiendrez toutes les réponses nécessaires.

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