Comment réparer un Galaxy Note 9 gelé


Comment réparer un Galaxy Note 9 gelé

Parfois, même les meilleurs téléphones peuvent se figer et cesser complètement de répondre. Cela pourrait également être le cas avec le Samsung Galaxy Note 9. Si votre téléphone ne répond plus, vous pouvez faire plusieurs choses pour remettre les choses en mouvement. Ici, nous allons vous montrer comment réparer un Galaxy Note 9 gelé.

Voir aussi: Problèmes courants de Note 9 et leurs correctifs

Tout d'abord, énumérons quelques choses que vous pouvez faire si votre téléphone est réactif, au moins à certains moments:

  • Allez dans Paramètres, ouvrez Stockage et appuyez sur Effacer le cache et Effacer les données
  • Mettre à jour les applications
  • Mettre à jour le logiciel

L'accumulation de cache et de données peut ralentir considérablement votre téléphone, tout comme les applications qui ne sont pas à jour. En ce qui concerne les mises à jour logicielles, elles sont généralement accompagnées de nouvelles fonctionnalités, de correctifs de sécurité et incluent également des corrections de bogues. C'est pourquoi ils sont si importants.

Comment réparer un Galaxy Note 9 gelé

Solution 1: redémarrage forcé

Lorsque le téléphone ne répond pas et que vous ne pouvez pas l'utiliser correctement, la chose la plus simple à faire est d'effectuer un redémarrage forcé. Un redémarrage forcé peut résoudre le problème, et de plus, il peut accélérer les performances de votre appareil car il rafraîchira sa mémoire. De plus, cela arrêtera également les applications et les processus qui s'exécutent en arrière-plan. Voici ce que tu dois faire:

  • En même temps, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée et baissez le volume
  • Maintenez les boutons enfoncés pendant environ 10 secondes
  • Relâchez les boutons lorsque l'écran s'allume

Solution 2: réinitialisation logicielle

Une réinitialisation logicielle peut être extrêmement utile lorsque le téléphone est gelé et ne répond pas du tout. Si un redémarrage forcé n'a pas apporté de changement, essayez ceci. Cela n'aura aucun effet sur les données que vous conservez sur votre appareil. Procédez comme suit:

  • Maintenez la touche Marche / Arrêt et la touche de réduction du volume enfoncées en même temps
  • Continuez à maintenir les boutons jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne, et vous voyez le mode de démarrage (cela peut prendre environ 20 secondes)
  • Une fois que le téléphone est en mode de démarrage, relâchez les boutons
  • Utilisez les boutons de volume pour naviguer dans le menu
  • Sélectionnez Démarrage normal à l'aide du bouton inférieur gauche (situé sous les boutons de volume)

Le téléphone aura besoin d'une minute ou deux pour redémarrer.

Solution 3: mode sans échec

Si les choses restent les mêmes après la réinitialisation logicielle, la prochaine chose à essayer est un mode sans échec. Nous avons de nombreuses applications tierces sur nos téléphones, et certaines peuvent causer toutes sortes de problèmes, y compris celui dont nous parlons ici. Ainsi, pour voir si une application tierce est à l'origine du problème, vous devez entrer en mode sans échec où toutes les applications tierces sont désactivées. Si le téléphone fonctionne normalement, l'une des applications est le coupable. Pour entrer en mode sans échec:

  • Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et la touche de réduction du volume en même temps
  • Maintenez les boutons enfoncés jusqu'à ce que vous voyiez le mode de démarrage 
  • Relâchez les boutons une fois que le téléphone est en mode de démarrage
  • Recherchez l'option Mode sans échec: désactiver temporairement les applications tierces 
  • Utilisez les boutons de volume pour naviguer dans le menu et sélectionnez l'option à l'aide du bouton inférieur gauche

Une fois que le téléphone a redémarré en mode sans échec, utilisez-le pendant un moment pour voir comment il se comporte. S'il répond et fonctionne correctement, sans se figer, l'une des applications que vous avez installées est à l'origine du problème. Ce que vous devez faire est de désinstaller les applications une par une. Vous pouvez commencer avec l'application que vous avez installée le plus récemment. Si vous avez trop d'applications sur votre appareil, une autre option consiste à réinitialiser les données d'usine. Cela effacera tout sur votre appareil et lui donnera un nouveau départ. 

Solution 4: réinitialisation d'usine

Il existe 2 façons d'effectuer la réinitialisation des données d'usine, l'une à l'aide des paramètres et l'autre à l'aide des boutons.

  • Si vous pouvez accéder aux paramètres, sauvegardez d'abord vos données
  • Accédez à Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser. Choisissez Réinitialisation des données d'usine
  • Appuyez sur Réinitialiser, puis sur Supprimer tout.

Si votre appareil ne répond pas, même parfois et que vous ne pouvez pas accéder aux paramètres, il existe un moyen d'effectuer une réinitialisation d'usine à l'aide des boutons.

  • Éteignez votre téléphone
  • Appuyez et maintenez la touche Bixby et la touche de réduction du volume, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé
  • Gardez les boutons jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
  • Naviguez dans le menu à l'aide des boutons de volume
  • Rechercher des données d'effacement / réinitialisation d'usine
  • Sélectionnez-le à l'aide du bouton d'alimentation
  • Lorsque la réinitialisation d'usine est terminée, vous verrez l'option Redémarrer le système maintenant
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.

Si rien de tout cela ne fonctionne pour vous, contactez l'équipe de support technique du Galaxy Note 9.

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