Comment résoudre un problème de connexion Skype


Skype connexion Le problème peut provenir de diverses raisons et il ne permet à aucun appel ou appel vidéo de démarrer ou de se maintenir. Voici les raisons des problèmes de connexion et les moyens de les résoudre.

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Vérifiez la vitesse d'Internet

Skype nécessite une bonne vitesse Internet pour une bonne qualité de Skype appeler. La vitesse normale de téléchargement et de téléchargement requise pour passer un appel vocal standard est de 30 kbps, tandis que Skype a besoin d'une vitesse minimale de 1.2 Mbps et la vitesse recommandée est de 1.5 Mbps pour passer un appel vidéo HD. Vous pouvez vérifier la vitesse en lançant un appel, passez à «Vérifier les paramètres» puis «Tester maintenant» pour connaître la vitesse de votre connexion Internet.

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Mettre à niveau Skype et d'autres logiciels informatiques

Vous devez toujours mettre à jour Skype et les autres logiciels informatiques pour avoir une connexion Skype fluide. Si votre système d'exploitation est mis à jour mais pas Skype, vous pouvez être confronté au problème de connexion Skype. Si vous utilisez Windows 8, recherchez les mises à jour en accédant à l'écran d'accueil> vignette `` Store ''> Mises à jour. Si une version plus récente est disponible pour les mises à jour, elle sera affichée dans la liste des mises à jour. Vous pouvez installer la dernière version en cliquant sur la vignette.

Vérifier la disponibilité du crédit Skype

Un crédit insuffisant peut parfois créer un problème de connexion Skype. Vérifiez le crédit en allant dans le 'Compte' dans le menu de Skype. Si vous avez souscrit à la connexion, vérifiez que la zone dans laquelle vous effectuez l'appel est incluse dans la liste ou non, car certains abonnements ne peuvent couvrir que certaines zones spécifiques.

Vérifier la fonctionnalité Skype

Parfois, des problèmes surviennent en raison de problèmes avec Skype lui-même. Tout l'état des services est publié dans le blog de Skype. Si Skype a un problème, il met à jour le statut et lorsque le problème est résolu, il ajoute une note à la publication.