Comment réparer l'erreur d'échec de la recherche DHCP sur Chromebook


Vous pouvez rencontrer une erreur d'échec de la recherche DHCP sur votre Chromebook qui apparaît généralement lorsque vous essayez de vous connecter à un nouveau réseau. Cependant, le problème peut apparaître même sur le réseau que vous utilisez depuis un certain temps. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles cette erreur peut apparaître, et certaines d'entre elles sont un micrologiciel corrompu, un système d'exploitation qui n'est pas à jour, etc. Voyons comment vous pouvez résoudre ce problème.

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Avant d'énumérer les solutions, voici plusieurs choses à faire tout de suite. Vérifiez si d'autres appareils peuvent se connecter au réseau et que vous essayez de vous connecter à un autre réseau. Cela vous aidera à déterminer s'il y a un problème matériel avec votre Chromebook. Si vous utilisez un client VPN, désactivez-le.

Redémarrez votre modem et votre Chromebook

En ce qui concerne les Chromebooks, les ordinateurs de bureau, les téléphones, etc., chaque fois que quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, un redémarrage est recommandé. Il peut résoudre une variété de bugs mineurs et de problèmes, c'est donc la première chose à faire. Éteignez votre Chromebook. Ensuite, débranchez votre modem / routeur d'une source d'alimentation. Attendez une minute ou deux et rebranchez-le. Attendez encore un peu jusqu'à ce que les lumières soient complètement stabilisées. Une fois que cela se produit, allumez votre Chromebook et essayez de vous connecter au réseau.

Oubliez le réseau puis reconnectez-vous

La prochaine chose à essayer est d'oublier le réseau, puis de s'y reconnecter. Voici ce que tu dois faire:

  • Cliquez sur l'icône Wi-Fi en bas à droite puis cliquez sur le réseau
  • Cliquez maintenant sur l'icône d'engrenage pour ouvrir les paramètres
  • Cliquez sur Wi-Fi
  • Choisissez Déconnecter du réseau
  • Cliquez sur l'icône de flèche sur le côté droit du réseau et cliquez sur Oublier
  • Redémarrez votre Chromebook
  • Essayez de vous connecter au réseau.

Paramètres de veille

La modification des paramètres de veille peut résoudre le problème.

  • Ouvrez Paramètres> Appareil> Alimentation
  • Cliquez sur le menu déroulant juste à côté de "En cas d'inactivité"
  • Choisissez Désactiver l'affichage mais rester éveillé
  • Cliquez maintenant sur le menu déroulant juste à côté de "Quand le couvercle est fermé"
  • Choisissez l'option Rester éveillé
  • Quittez les paramètres et redémarrez votre Chromebook.

Serveurs de noms Google

Le passage aux serveurs de noms Google pourrait résoudre le problème. Pour faire ça:

  • Accédez à Paramètres> Réseau> Wi-Fi
  • Cliquez sur la flèche juste à côté du réseau
  • Faites défiler vers le bas et cliquez pour ouvrir un menu déroulant à côté de Serveurs de noms
  • Sélectionnez les serveurs de noms Google
  • Redémarrez votre Chromebook et essayez de vous connecter au réseau.

Si rien n'a changé, revenez à Serveurs de noms et sélectionnez Serveurs de noms automatiques. Essayez de vous connecter au réseau.

Toujours rien? Revenez aux paramètres réseau et désactivez l'option Configurer automatiquement l'adresse IP. Configurez l'adresse IP manuellement, puis redémarrez votre Chromebook.

Mise à jour du système d'exploitation

Le système d'exploitation obsolète pourrait être le problème. Voici comment le mettre à jour:

  • Connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi si possible, ou connectez-vous à l'aide d'un câble Ethernet
  • Accédez à Paramètres> À propos de Chrome OS> Rechercher les mises à jour
  • Une fois la mise à jour installée, redémarrez votre Chromebook

Réinitialisez le modem ou le routeur aux paramètres d'usine par défaut

Cela peut également résoudre le problème. Comme il existe de nombreux modèles, les étapes peuvent varier, alors trouvez le manuel du fabricant et recherchez les étapes de réinitialisation d'usine de votre modem ou routeur. Si vous avez un modem ou un routeur de votre opérateur, contactez l'opérateur et demandez les étapes à suivre pour effectuer une réinitialisation d'usine.