Comment résoudre les problèmes de caméra Galaxy Note 9


La plupart du temps, les problèmes liés aux performances du mobile surviennent principalement en raison du plantage de l'application. L'erreur de message comme «malheureusement, la caméra s'est arrêtée» ne fait pas exception. Cela vaut également pour Samsung Galaxy Note 9. Si le problème est non technique ou non lié au matériel, le problème peut être résolu sans aucun problème. Si vous rencontrez le même problème et que vous ne savez pas comment résoudre les problèmes de l'appareil photo Galaxy Note 9, ce guide vous aidera à trouver les techniques de dépannage simples et faciles pour le résoudre.

Voir aussi: Comment améliorer les performances du Galaxy Note 9

Résoudre les problèmes de caméra Galaxy Note 9

Voici ce que vous devez faire pour résoudre les problèmes de caméra.

Effacement du cache et des données de l'application de la caméra

Parfois, la suppression du cache et des données de l'application de la caméra efface les problèmes d'erreur de message. C'est la première chose à faire face à un tel problème. Effacer le cache et les données de la caméra réinitialisera l'application. Si vous pensez que votre application ou vos images seront supprimées avec la suppression du cache, ne vous inquiétez pas, cela ne supprimera que les données d'application qui ne sont pas liées à vos données sur le mobile.

Pour vider le cache et les données

  1. Depuis l'écran d'accueil, ouvrez la barre des applications
  2. Depuis la barre d'applications, ouvrez les paramètres
  3. Recherchez ensuite des applications et appuyez sur
  4. Appuyez sur Menu et appuyez sur Afficher les applications système pour voir les applications préinstallées
  5. Trouvez la caméra et touchez
  6. Appuyez sur stockage et sélectionnez Vider le cache
  7. Appuyez sur l'option d'effacement des données et confirmez la suppression.

Mise à jour de la dernière version d'Android et de l'application appareil photo

Si vous utilisez une application de caméra tierce, cette solution vous sera utile. Parfois, des problèmes de caméra surviennent en raison de l'application, la caméra cesse de fonctionner avec une ancienne version de l'application. Donc, la mise à jour de la caméra fonctionne. De même, la mise à jour du logiciel Android avec la dernière version Android réinitialise la caméra.

Pour mettre à jour la version Android

  1. Ouvrir les paramètres depuis l'écran d'accueil
  2. Faites défiler vers le bas et mises à jour logicielles.
  3. Sélectionnez télécharger et installer
  4. Votre téléphone détectera si une mise à jour OTA est disponible.
  5. S'il est trouvé, le téléphone de mise à jour lancera automatiquement le téléchargement.

Pour mettre à jour l'application appareil photo

  1. Sélectionnez des applications sur l'écran d'accueil
  2. Sélectionnez les paramètres
  3. Trouvez votre application tierce
  4. Sélectionnez-le et mettez-le à jour.

Redémarrer le téléphone en mode sans échec

Cet utilitaire vous permettra de désactiver toutes les applications tierces, ce qui provoque le plantage de l'application appareil photo.

Pour exécuter le mode sans échec sur votre téléphone

  1. Éteignez votre téléphone
  2. Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que le modèle de téléphone apparaisse sur l'écran de votre téléphone.
  3. Lorsque le logo Samsung apparaît, relâchez la touche marche / arrêt
  4. Appuyez immédiatement sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée après avoir relâché la touche marche / arrêt jusqu'à ce que le mobile finisse de redémarrer.
  5. Sur l'apparence de l'écran du mode sans échec dans le coin inférieur gauche, relâchez la touche de réduction du volume.

Essayez maintenant d'utiliser l'appareil photo en prenant des photos ou des vidéos. Si le problème n'est pas résolu, essayez notre solution suivante.

Réinitialiser votre téléphone

C'est la dernière et ultime solution à votre problème de caméra. Cependant, avant de réinitialiser complètement votre téléphone, il est recommandé de faire une sauvegarde de vos données et applications importantes. Pour réinitialiser votre téléphone

  1. Éteindre le téléphone
  2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby enfoncées, puis maintenez la touche marche / arrêt enfoncée.
  3. Sur l'affichage du logo, relâchez toutes les touches
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de volume
  5. Sélectionnez maintenant `` effacer les données / réinitialisation d'usine '' à l'aide des touches de volume et appuyez sur la touche d'alimentation
  6. Sélectionnez «oui - supprimer toutes les données utilisateur» et appuyez sur la touche marche / arrêt.

Si le problème persiste, visitez l'un des magasins Samsung à proximité.