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Comment résoudre les problèmes de Galaxy Note 9 S-Pen


Comment résoudre les problèmes de Galaxy Note 9 S-Pen

Le Samsung Galaxy Note 9 est l'un des smartphones les plus puissants de sa série. Le Bluetooth avec stylet S-Pen est l'une des meilleures fonctionnalités de ce smartphone. Avant cela, les avantages supplémentaires sont si incroyables que chaque utilisateur de Note 9 s'appuie sur S-Pen. Mais plus il est avancé, plus il est fragile. Comment résoudre les problèmes de Galaxy Note 9 S-Pen en cas de dysfonctionnement? Ici, nous allons vous montrer comment faire exactement cela.

Voir aussi: Comment résoudre les problèmes d'autonomie de la batterie Galaxy Note 9

Résoudre les problèmes de Galaxy Note 9 S-Pen

Solution 1: utilisez la recommandation de Samsung

On dirait que Samsung était déjà au courant des problèmes imminents avec le S-Pen. C'est pourquoi ils ont publié des notes relatives au dépannage. Selon Samsung, si le S-Pen est incapable de se connecter via Bluetooth, se déconnecte très souvent ou ne répond à aucune commande, il doit être réinitialisé. Pour réinitialiser le S-Pen, réinsérez-le dans son emplacement Galaxy Note 9. Accédez aux paramètres de la télécommande S-Pen et appuyez sur l'option de menu à trois points (liste de contrôle ou plus) dans le coin supérieur droit. À partir de là, choisissez Réinitialiser le S-Pen. Cela réinitialisera le S-Pen. Après cela, sortez le S-Pen et essayez de l'utiliser. S'il s'agissait d'une erreur de connectivité ou si le S-Pen n'a pas été configuré correctement en premier lieu, il commencera à fonctionner correctement.

Solution 2: redémarrer en mode sans échec

Si le S-Pen cesse de fonctionner ou ne répond pas comme il le devrait, essayez l'option Mode sans échec. Cela peut résoudre le problème. Lorsque le mode sans échec est activé, toutes les applications tierces sont désactivées. Lorsque tout fonctionne correctement en mode sans échec, cela signifie que l'une des applications tierces est à l'origine du problème.

Pour entrer en mode sans échec, vous devez d'abord arrêter Note 9. Tout d'abord, vous devez appuyer sur le bouton d'alimentation et le maintenir enfoncé et attendre que le logo Samsung apparaisse. Après avoir vu le logo, relâchez simplement ce bouton. Appuyez ensuite sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que le redémarrage soit terminé. Si vous l'avez fait correctement, vous verrez les mots «Mode sans échec» sur un écran, dans le coin inférieur gauche de celui-ci.

Essayez d'utiliser le S-Pen en mode sans échec. Il doit répondre correctement. Si tel est le cas, l'une des applications que vous avez installées récemment est à l'origine du problème. Revenez au mode normal et supprimez les applications récemment installées une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Solution 3: retirez le boîtier

Tout le monde essaie de protéger le produit premium jamais acquis. Qu'il s'agisse d'une voiture, d'une moto ou d'un smartphone, nous souhaitons tous les garder tels qu'ils étaient lorsqu'ils étaient neufs. Ce faisant, la plupart du temps, nous faisons plus que nécessaire. Tout comme l'ajout de boîtiers métalliques sur le Galaxy Note 9 ou l'utilisation de protections épaisses pour l'écran. Les boîtiers bloquent l'interface entre la Note 9 et le S-pen. Et cela crée des espaces vides sur l'écran que le téléphone ne lit pas. De la même manière, des protections épaisses pour l'écran réduisent les activités du capteur. Le blocus rend difficile l'utilisation du S-Pen. Si d'une certaine manière, le S-Pen ne commence pas à fonctionner correctement même après le mode sans échec, retirez simplement les étuis sophistiqués ou le revêtement de protection.

Solution 4: rechercher des mises à jour logicielles

Un ancien correctif logiciel peut également causer des problèmes. Le mieux est de garder la note 9 à jour. Si les mises à jour ne s'exécutent pas automatiquement, essayez de vérifier les mises à jour manuellement, car les nouveaux correctifs système améliorent le niveau de performance et maintiennent le téléphone en bon état.

Pour le vérifier manuellement, appuyez sur la touche Menu et accédez à Paramètres> À propos du téléphone> Mises à jour logicielles> Rechercher les mises à jour. S'il existe une nouvelle version, cliquez sur Télécharger maintenant. Confirmez simplement votre choix en choisissant l'option Installer la mise à jour.

Solution 5: réinitialisation d'usine

Si aucune de ces solutions ne permet de résoudre le problème, effectuez une réinitialisation d'usine de votre note 9. Mais avant cela, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données.

Vous pouvez effectuer une réinitialisation des données d'usine lorsque l'appareil est éteint. Appuyez ensuite sur Volume Up, Bixby et sur le bouton d'alimentation en même temps et maintenez les trois enfoncés jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse. Ensuite, vous verrez «Écran de récupération Android». Faites défiler les options avec les boutons de volume et choisissez Effacer les données / réinitialisation d'usine à l'aide du bouton d'alimentation. Sélectionnez Oui pour effacer toutes les données utilisateur et attendez la fin du processus de redémarrage. Vous devrez configurer votre téléphone en tant que nouvel appareil.

Contactez l'assistance Samsung la plus proche

L'assistance Samsung est le dernier recours. Si aucune des solutions ne vous aide à résoudre le problème, il est recommandé de contacter l'assistance Samsung la plus proche. Le problème peut être dû à un défaut de connexion dans le téléphone ou les capteurs peuvent être perturbés.

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