Comment résoudre les problèmes de streaming HBO Now


Il n'y a certainement aucun argument selon lequel HBO est en tête de la liste des plates-formes de streaming pour tous les utilisateurs. Le service offre une expérience de visionnement sans faille avec certains des meilleurs spectacles jamais réalisés et il bénéficie d'une base de clients très fidèle et vaste. Comme tous les autres systèmes ou services modernes, ce streamer vidéo particulier n'est pas à l'abri de problèmes techniques qui peuvent être totalement frustrants, en particulier lorsqu'il choisit de se produire au milieu d'une émission ou d'un programme préféré. Les services, les réseaux et les applications de support peuvent également rendre le service un peu fastidieux. Voici quelques éléments qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes de streaming sur HBO.

Voir aussi: Comment résoudre les problèmes de connexion à HBO Now

Vérifiez la connexion

La plupart des défis liés aux services de streaming sont généralement axés sur la connectivité. Cela peut être n'importe quoi, d'une mauvaise connexion à trop de trafic sur le réseau. Un autre indicateur clair de ce type de problème est un état de mise en mémoire tampon persistant qui indique clairement que la connectivité est compromise.

  • Essayez d'ouvrir un autre site Web sur un onglet différent au cas où le problème se produirait uniquement dans HBO.
  • Rapprochez le routeur de l'appareil pour réduire la portée et vérifier la sécurité de toutes les connexions filaires.

Redémarrage de l'appareil

C'est à peu près efficace pour la plupart des défis les plus simples.

  • Éteignez correctement l'appareil et débranchez-le de sa source d'alimentation.
  • Après environ une minute, connectez-le à nouveau et essayez de charger les services NOW.
  • La même chose doit être faite pour la connexion réseau. Éteignez-le complètement et attendez une minute avant de le réactiver et de vous y reconnecter.

Correctifs d'installation

Certains des problèmes proviennent de bogues et autres problèmes qui ont été créés lors de l'installation pour diverses raisons telles que des interruptions de réseau, des logiciels malveillants ou un appareil défectueux. Cela rendra toute l'application complètement problématique, donc si tous les correctifs ci-dessus ne semblent pas fonctionner, essayez ce qui suit:

  • Supprimez simplement l'application. Chaque appareil est unique à cet égard, mais il s'agit généralement d'un processus assez simple.
  • Pour rendre cette opération plus efficace, effacez toutes les données d'application du cache de l'appareil pour empêcher toute tentative de sauvegarde.
  • Une fois terminé, éteignez votre appareil, puis rallumez-le pour effacer sa mémoire RAM.
  • Accédez au magasin d'applications approprié et téléchargez la dernière version de l'application compatible avec l'appareil utilisé.
  • Reconnectez-vous au service et réessayez de diffuser.

Mise à jour de l'application

Toutes les versions des applications sont généralement mises à jour périodiquement afin de résoudre les problèmes rencontrés dans les versions antérieures. Une mise à jour d'application peut donc résoudre de nombreux problèmes de performances. Allez simplement sur l'App Store approprié comme Google Play et recherchez l'application HBO NOW, s'il existe une version plus récente, il y aura une option de mise à jour qui peut facilement mettre à jour automatiquement l'application en un seul clic.

  • Vous pouvez également télécharger la dernière application à partir d'autres sources fiables et l'installer pour mettre à jour la version actuelle.
  • Sur les appareils qui ne prennent pas en charge l'installation d'applications préexistantes quelle que soit la version, supprimez simplement l'application existante et installez la dernière version.

Tampon sans fin

La mise en mémoire tampon peut être assez ennuyeuse. Pour résoudre ce problème, consultez les éléments suivants:

  • Vitesse Internet: la vitesse parfaite doit être supérieure à 5 Mo / s pour un streaming ininterrompu. Certains appareils et réseaux sont réglables à cet égard
  • Prise en charge des navigateurs: il existe simplement des navigateurs lents et rapides et ils répondent différemment aux différents réseaux et services, alors essayez différents navigateurs.
  • Un simple redémarrage ici peut également résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon. Fermez simplement toutes les applications, redémarrez l'appareil, puis réessayez de diffuser.
  • Vérifiez la charge du réseau, essayez de minimiser le nombre de périphériques qui utilisent la connexion pour de meilleures performances.

Si toutes ces mesures sont correctement mises en œuvre, vous devriez être prêt à partir! Pour tout autre problème, essayez de contacter le support technique au cas où le service serait juste temporairement interrompu.