Comment réparer le Samsung Galaxy S10/S10+ qui n'accepte pas les appels


Comment réparer le Samsung Galaxy S10/S10+ qui n'accepte pas les appels ? Si vous rencontrez ce problème, continuez à lire. Le guide que nous allons partager vous aidera à vous débarrasser du problème. Comme nous ne savons pas quel facteur est responsable de ce problème, nous les considérerons tous, en commençant par le plus simple.

Il y a quatre suspects qui empêchent le téléphone de recevoir un appel téléphonique : la carte SIM, votre opérateur mobile, les problèmes logiciels et le matériel. Nous discuterons de ces facteurs, y compris les solutions, à l'exception de la partie matérielle.

Voir aussi: Comment réparer le Samsung Galaxy S10/S10+ qui ne détecte pas la carte SD

Comment réparer le Samsung Galaxy S10/S10+ qui n'accepte pas les appels

Je suppose que votre téléphone Galaxy ne peut pas recevoir d'appels d'aucun numéro. Vous pouvez le tester avec plusieurs numéros de différents opérateurs. Assurez-vous également que les numéros ne figurent pas sur votre liste bloquée. Pour le vérifier, ouvrez l'application Téléphone et appuyez sur l'option Plus. Ensuite, appuyez sur Paramètres > Numéros de bloc.

Redémarrez le téléphone

Quand avez-vous redémarré votre téléphone pour la dernière fois ? Cela donnera un nouveau départ à votre appareil et réparera peut-être votre Samsung Galaxy S10/S10+ qui n'accepte pas les appels.

Inspecter la carte SIM

Comment inspecter la carte SIM?

1. Tout d'abord, assurez-vous que le signal téléphonique est bon. S'il a une ou deux barres, cela peut être la raison pour laquelle votre Samsung Galaxy S10/S10+ ne peut pas recevoir les appels.
2. Retirez la carte SIM de son plateau et vérifiez si elle présente des rayures ou des dommages. Ensuite, remettez-le correctement à sa place.
3. Vérifiez le solde créditeur et assurez-vous d'avoir un forfait actif sur votre téléphone.
4. Assurez-vous que le statut de votre numéro est actif et vérifié.
5. Testez-le en changeant de support. Utilisez une carte SIM d'un autre fournisseur et vérifiez si vous rencontrez toujours le même problème.

Contactez votre opérateur

Avant de passer à la solution suivante, appelez le centre d'appels de votre opérateur. Assurez-vous que le problème ne vient pas de leur côté.

Vérifier LDI

Les téléphones Samsung Galaxy ont un indicateur de dommage liquide (LDI) qui peut vous dire quand il est exposé à l'eau ou à l'humidité. Vous pouvez le trouver à l'intérieur du plateau de la carte SIM/SD. Par conséquent, cela peut causer des problèmes comme le Samsung Galaxy S10/S10+ qui n'accepte pas les appels.

1. Ouvrez le tiroir de la carte SIM/SD et retirez-le de votre téléphone.
2. Munissez-vous d'une lampe de poche et jetez un œil à l'intérieur. Vous verrez un autocollant blanc uni avec des X roses ou violets, ce qui signifie que votre téléphone est exempt de dégâts d'eau. Votre appareil a été exposé à du liquide ou à l'humidité si vous voyez un autocollant rose ou violet sans X.

Réinitialiser les réglages réseau

Avez-vous récemment essayé de configurer un certain paramètre lié au WiFi ou aux données mobiles ? L'une des modifications que vous avez apportées peut être à l'origine du problème. Vous pouvez essayer de remettre ces paramètres à leur position précédente. Si vous ne vous souvenez pas des modifications que vous avez apportées, optez plutôt pour la réinitialisation des paramètres réseau. Cela ramènera tous les paramètres réseau à leurs valeurs par défaut.

1. Accédez aux paramètres de votre Galaxy S10/S10+
2. Recherchez l'option Gestion générale et appuyez dessus
3. Appuyez sur Réinitialiser
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres
6. Entrez votre code PIN si nécessaire
7. Appuyez sur Réinitialiser pour confirmer

 

Réinitialiser tous les réglages

Réinitialiser les paramètres réseau supprimera la configuration des réseaux Wi-Fi et des mots de passe, les appareils Bluetooth couplés, le VPN, les points d'accès mobiles, l'itinérance des données et les données mobiles. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser tous les paramètres du Samsung Galaxy S10/S10+.

1. Sur l'écran des applications, appuyez sur Paramètres
2. Sélectionnez Gestion générale
3. Appuyez sur Réinitialiser
4. Choisissez Réinitialiser tous les paramètres
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres
6. Confirmez-le en appuyant sur Réinitialiser