Comment réparer le Samsung Galaxy S20 5G qui ne peut ni passer ni recevoir d'appels


Les smartphones ont parcouru un long chemin, et aujourd'hui, ils sont plus que de simples téléphones. Cependant, la fonction essentielle reste la principale, et c'est de pouvoir passer et accepter des appels téléphoniques. Si votre Samsung Galaxy S20 5G ne peut pas passer ou recevoir d'appels, vous êtes sur la bonne page. Nous énumérerons les solutions ci-dessous afin que vous puissiez résoudre le problème en quelques minutes. Avant de faire quoi que ce soit sur votre appareil, assurez-vous que votre compte est actif et qu'il n'y a pas de problèmes de service de l'opérateur.

Voir aussi: Que faire lorsqu'il n'y a pas assez d'espace de stockage sur le Samsung Galaxy S20 5G

Que faire si votre Samsung Galaxy S20 5G ne peut pas passer ou recevoir d'appels

Si vous rencontrez des difficultés pour passer un appel ou ne pouvez pas recevoir les appels, il est temps d'agir.

 

Vérifiez le mode Avion

Si le mode Avion est activé, vous ne pourrez pas passer ou recevoir d'appels ni utiliser le Wi-Fi ou les données mobiles. Vous pouvez ouvrir les paramètres rapides ou accéder aux paramètres pour vous assurer que ce mode est désactivé. Lorsque vous désactivez ce mode, le réseau mobile sera activé et les appels commenceront à fonctionner normalement.

 

recommencer

Les téléphones peuvent devenir bogués ou tomber sur des problèmes mineurs de performances, donc avant de faire quoi que ce soit de plus complexe, redémarrez. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral et le volume vers le bas. Appuyez sur Redémarrer et confirmez.

 

Vérifiez la carte SIM

Peut-être que la carte SIM est endommagée ou qu'elle n'est pas placée correctement. Ce que vous devez faire est de retirer la carte du téléphone et de l'inspecter pour détecter tout dommage. Si vous remarquez que la carte est endommagée, contactez votre opérateur et vous obtiendrez une nouvelle carte. Sinon, replacez-le soigneusement.

 

Réinitialiser les réglages réseau

Chaque fois que vous rencontrez des problèmes de réseau avec votre téléphone, l'une des meilleures solutions consiste à réinitialiser les paramètres réseau. Vous aurez du travail à faire par la suite – tous les paramètres reviendront aux paramètres d'usine par défaut, et vous devrez les ajuster selon vos envies.

  • Allez dans Paramètres> Gestion générale
  • Ensuite, appuyez sur Réinitialiser
  • Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau
  • Appuyez sur Réinitialiser pour confirmer.

 

Réinitialiser tous les réglages

Une autre option consiste à réinitialiser tous les paramètres de l'appareil aux valeurs d'usine par défaut. Pour faire ça:

  • Rendez-vous dans Paramètres > Gestion générale
  • Ensuite, appuyez sur Réinitialiser
  • Appuyez sur Réinitialiser les paramètres
  • Appuyez sur Réinitialiser pour confirmer.

 

Réinitialisation usine

Comme dernière option, il y a une réinitialisation d'usine. La réinitialisation effacera tout ce que vous avez sur votre téléphone, images, données, applications, etc. Donc, avant de le faire, créez la sauvegarde. Lorsque vous avez terminé, suivez ces étapes :

  • Rendez-vous dans Paramètres > Gestion générale
  • Ensuite, appuyez sur Réinitialiser
  • Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine
  • Appuyez sur Réinitialiser et confirmez l'action.

Le processus prendra un certain temps. Lorsque tout est terminé, suivez le guide à l'écran et configurez le téléphone comme nouveau.

Si vous avez essayé toutes ces options, mais que vous ne pouvez toujours pas passer ou recevoir d'appels, visitez le centre Samsung.

 

Vous pouvez également lire: Choses à faire si votre Samsung Galaxy S20 5G ne se connecte pas au réseau Wi-Fi