Comment réparer les SMS ou MMS ne fonctionnant pas sur BlackBerry Priv


Le Priv de BlackBerry avec un clavier physique et un système d'exploitation Android est arrivé sur les marchés il y a quelques mois. Pour l'instant, ceux qui ont acheté cet élégant appareil sont satisfaits et les utilisateurs n'ont pas signalé beaucoup de problèmes. Des problèmes tels que l'épuisement de la batterie, les problèmes de Wi-Fi et de GPS, la surchauffe et le gel des applications sont, disons, habituels en ce qui concerne les smartphones. De tels problèmes dérangent tout le monde, pas seulement ceux qui ont le Priv. Cependant, il y a eu des plaintes selon lesquelles les SMS et MMS ne fonctionnaient pas sur BlackBerry Priv. Les gens ont des difficultés à envoyer les messages, en particulier les messages de groupe, et certains ont signalé qu'ils ne pouvaient pas télécharger les MMS. La plupart des propriétaires qui ont signalé ce problème utilisent le réseau AT&T. Il existe plusieurs solutions potentielles, toutes énumérées ci-dessous.

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Les moyens de réparer les SMS et MMS ne fonctionnent pas sur BlackBerry Priv

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Vérifiez si votre système d'exploitation est à jour

Si une nouvelle version du logiciel est disponible, il est conseillé de la télécharger et de l'installer. Pour voir s'il y a une mise à jour, accédez à Paramètres> À propos du téléphone> Mises à jour du système> Rechercher les mises à jour. S'il existe une nouvelle version, suivez les étapes à l'écran et mettez à jour votre système d'exploitation.

Mettre à jour les applications

Assurez-vous que toutes les applications que vous avez sont à jour. Ouvrez simplement le Play Store et cliquez sur trois lignes horizontales situées dans le coin supérieur gauche pour ouvrir le menu. Maintenant, appuyez sur Mes applications et jeux> Installer et choisissez «Tout mettre à jour».

Désactiver les appels HD

Si vous utilisez le réseau AT&T, vous devrez contacter le support client et lui demander de désactiver la fonction d'appel HD. Vous devrez également désactiver cette fonctionnalité sur l'appareil, allez simplement dans Paramètres> Plus> Cellulaire> Amélioré.

Utiliser les Hangouts

Pour certaines personnes, le problème des SMS et des MMS a disparu une fois qu'ils sont passés à Hangouts. Essaye le.

Réinitialiser aux paramètres d'usine

De nombreuses personnes ont déclaré avoir résolu le problème avec la réinitialisation d'usine. Si vous choisissez de le faire, n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers qui sont importants pour vous, car la réinitialisation d'usine effacera votre appareil. Allez dans Paramètres> Sauvegarde et réinitialisation> Réinitialisation des données d'usine et sélectionnez l'option «Réinitialiser le téléphone».

 

Source de l'image: www.businessnewsdaily.com