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Comment discuter en direct sur TeamViewer


Comment discuter en direct sur TeamViewer

Avez-vous un ami ou un client avec lequel vous communiquez via LiveChat et il a peut-être besoin d'aide avec son ordinateur de bureau? Eh bien, vous pouvez connecter l'application TeamViewer et l'application LiveChat et voir leur écran sur votre appareil et donc les aider à résoudre le problème qu'ils rencontrent. Continuez à lire cet article pour savoir comment le faire en quelques étapes simples.

Voir aussi: Comment ajouter des partenaires à la liste blanche et noire sur TeamViewer

Comment installer le chat en direct sur TeamViewer

Nous espérons que vous avez déjà un compte sur Live Chat si ce n'est pas le cas, allez en créer un. Et bien sûr, nous espérons que le logiciel de contrôle à distance TeamViewer est installé sur votre ordinateur. Alors, voici comment intégrer et installer le Live Chat sur votre logiciel TeamViewer.

  • Ouvrez le logiciel LiveChat sur votre appareil.
  • Rendez-vous dans la section Marketplace de l'application logicielle LiveChat. Parmi la liste des applications disponibles, recherchez et choisissez l'application TeamViewer. Cliquez dessus pour l'ouvrir, puis cliquez sur le bouton Installer. (Vous allez simplement installer l'extension pour l'application LiveChat, vous n'installez pas réellement l'application TeamViewer sur votre appareil. Comme nous l'avons mentionné précédemment, nous espérons que l'application logicielle TeamViewer est déjà téléchargée et installée sur votre appareil, sinon, vous pouvez le télécharger maintenant ou plus tard)
  • Il ne reste plus qu'à attendre la fin du processus d'installation. Et pour savoir comment utiliser cette fonctionnalité LiveChat sur TeamViewer, continuez à lire cet article.

Comment utiliser la fonctionnalité de chat en direct sur TeamViewer

Et maintenant, après vous avoir montré comment installer la fonctionnalité de chat en direct sur TeamViewer, nous allons vous montrer comment l'utiliser et la configurer. Suivez simplement ces étapes simples et vous pourrez commencer à utiliser la fonction de chat en direct et partager l'écran avec vos clients en un rien de temps.

  • La première chose à faire est d'ouvrir l'application logicielle LiveChat.
  • Rendez-vous dans la section Chat de l'application LiveChat et cliquez dessus pour l'agrandir.
  • Et maintenant, trouvez une conversation avec une personne qui a déjà commencé et ouvrez-la.
  • Lorsque vous avez ouvert une discussion avec une personne, recherchez le logo TeamViewer dans le coin supérieur droit de cet écran et cliquez dessus. Vous devriez ouvrir certaines options maintenant.
  • Une nouvelle barre latérale droite va apparaître sur votre écran. Cette barre latérale ne contiendra qu'une seule option, le bouton Accéder au bureau. Clique dessus.

La personne avec laquelle vous aviez une conversation va maintenant recevoir un lien qui le mènera à la page de téléchargement de TeamViewer. Ils devront télécharger l'application TeamViewer sur leur appareil afin de vous permettre d'accéder à leur partage d'écran.

Une fois que cette personne a installé le logiciel TeamViewer sur son ordinateur, vous devrez lui demander son identifiant et son mot de passe. Vous devez ouvrir votre application TeamViewer maintenant et vous connecter à leur appareil en saisissant leur UD et leur mot de passe à l'endroit choisi. Et lorsque vous avez terminé de les saisir, cliquez sur le bouton Connect pour établir une connexion avec leur appareil et ainsi les aider à résoudre leur problème.

Vous allez accéder automatiquement à leur ordinateur une fois la connexion établie. Vous pourrez voir leurs fichiers, accéder à leurs paramètres et les aider avec vraiment n'importe quoi.

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