Comment rappeler des e-mails accidentels dans Outlook


Avez-vous envoyé un e-mail et réalisé plus tard que l'e-mail contenait une erreur? Ou avez-vous envoyé un e-mail dans lequel vous avez oublié d'ajouter une ou plusieurs pièces jointes? Si votre réponse est oui, voici un moyen par lequel vous pouvez vous souvenir de cet e-mail accidentel et en envoyer un autre si vous le souhaitez. Cependant, vous devez savoir que la méthode décrite ici ne fonctionne que si le destinataire de l'e-mail et vous avez tous deux un compte de messagerie Microsoft Exchange ou Microsoft 365, et que les deux doivent également appartenir à la même organisation. Vous devez également garder à l'esprit certaines remarques importantes avant d'utiliser cette fonction de rappel d'Outlook.

Voir aussi: Comment ajouter une signature électronique dans Outlook

Procédure de rappel

  1. Tout d'abord, vous devez ouvrir l'application de bureau Outlook et cliquer sur l'option `` éléments envoyés '' dans le volet gauche de la fenêtre Outlook.
  2. Maintenant, dans la liste des e-mails affichée, vous devez double-cliquer sur l'e-mail que vous souhaitez rappeler. Notez qu'un simple clic sur l'e-mail ne fonctionnera pas ici. Vous devez double-cliquer pour ouvrir l'e-mail complètement dans une fenêtre pleine.
  3. Allez dans l'onglet «messages» en haut et cliquez dessus.
  4. De là, cliquez sur l'option «actions».
  5. Maintenant, dans la liste déroulante, cliquez sur l'option «rappeler ce message».
  6. Une boîte de dialogue nommée «rappeler ce message» s'ouvre.
  7. Choisissez l'une des options entre «supprimer les copies non lues de ce message» ou «supprimer les copies non lues et les remplacer par un nouveau message».
  8. Vous pouvez cocher l'option «me dire si le rappel réussit ou échoue pour chaque destinataire» si vous le souhaitez.
  9. Ensuite, cliquez sur «ok».
  10. Désormais, si vous souhaitez envoyer l'e-mail de remplacement, vous pouvez l'écrire et l'envoyer.

Points à noter:

  • Si vous envoyez un e-mail à quelqu'un puis le rappelez et le remplacez par un autre e-mail, les situations suivantes se présenteront selon certains cas particuliers:
    • Si l'option `` Traiter automatiquement les demandes et les réponses aux demandes de réunion et aux sondages '' dans la section `` suivi '' (sous Fichier> Options> Courrier) est cochée, le destinataire reçoit à la fois les e-mails d'origine et rappelés. Dans ce cas, si le destinataire n'a pas lu l'e-mail d'origine, il sera supprimé. Cependant, si l'e-mail d'origine a été lu avant l'envoi de l'e-mail de rappel, les deux e-mails restent avec le destinataire,
    • Si cette option n'est pas cochée, les e-mails d'origine et rappelés sont également reçus par le destinataire, mais selon que l'e-mail d'origine est ouvert en premier ou non, le rappel échoue s'il est ouvert en premier et l'original et les e-mails de rappel restent avec le destinataire. Mais si l'e-mail de rappel est lu en premier par le destinataire, l'e-mail d'origine est supprimé de la boîte de réception du destinataire et le rappel réussit.
    • Si l'e-mail d'origine est déplacé vers un autre dossier en dehors de la boîte de réception, que les e-mails aient été lus ou non, le rappel échoue si l'e-mail d'origine et l'e-mail de rappel se trouvent dans des dossiers séparés. Cependant, ces deux e-mails restent avec le destinataire.
    • Si les e-mails d'origine et de rappel sont déplacés vers le même dossier, le rappel échoue si le destinataire ouvre d'abord l'e-mail d'origine et que les deux e-mails restent avec le destinataire. Si le destinataire ouvre d'abord l'e-mail de rappel, l'e-mail d'origine est supprimé et le rappel réussit.
  • Si vous envoyez un e-mail à un dossier public, puis le rappelez et envoyez un e-mail de remplacement, en fonction du droit de dossier public dont dispose le destinataire, les cas suivants peuvent se produire:
    • Si le destinataire a le droit de lecture et n'a pas lu l'e-mail d'origine, le rappel est réussi et l'e-mail d'origine est supprimé.
    • Si le destinataire lit l'e-mail d'origine, le rappel échoue et l'e-mail de rappel est supprimé.
    • Si le destinataire a un autre droit et ouvre l'e-mail de rappel, le rappel est un échec, mais les e-mails d'origine et de rappel y restent.
    • Après avoir lu l'e-mail d'origine, si le destinataire le marque comme non lu, le rappel réussit également.

Le rappel n'a pas fonctionné?

Voici quelques raisons pour lesquelles le rappel d'e-mails n'aurait peut-être pas fonctionné pour une ou plusieurs d'entre elles.

  • Soit votre destinataire, soit vous n'aviez pas de compte de messagerie Microsoft 365 ou Microsoft Exchange. Ou l'un de vous ou les deux n'étaient pas dans la même organisation.
  • Il est également possible qu'au sein de votre organisation, la fonction de rappel ne soit pas disponible.
  • Vous avez utilisé Outlook Web au lieu de l'application de bureau Outlook.
  • Votre e-mail était sous la protection d'Azure Information Protection.
  • Le destinataire n'utilise pas Outlook.