Erreur "Impossible de se connecter à l'App Store" de l'iPad - Façons de le réparer

By Personnel Technobezz
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Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à l'App Store sur votre iPad, cela peut être dû à diverses raisons. La

Si vous avez problème de connexion à l'App Store sur votre iPad, cela peut être pour diverses raisons. Le serveur Apple est peut-être en panne, ou peut-être qu'il y a juste quelques problèmes temporaires qui, espérons-le, seront bientôt corrigés. Si vous ne pouvez pas accéder à l'App Store et ne pouvez mettre à jour aucune de vos applications, cela signifie que quelque chose ne va pas avec votre appareil. Heureusement, il y a quelques choses que vous pouvez essayer et dépanner pour résoudre ce problème. 

Si l'App Store ne s'ouvre pas sur votre iPad, cela signifie probablement que quelque chose le bloque. Vous pouvez avoir des applications qui ne sont actuellement pas compatibles avec votre version iOS (c'est pourquoi elles ne s'ouvriront pas), ou vous pouvez avoir des virus ou des logiciels malveillants sur votre appareil. Tant qu'aucune de ces choses ne s'applique à vous et à votre iPad, lisez la suite pour quelques suggestions sur la façon de réparer "l'iPad ne peut pas se connecter à l'App Store".

Notes

  • Si vous n'êtes pas connecté avec succès à votre compte Apple, votre iPad ne pourra pas télécharger d'applications.

Comment réparer un iPad qui ne se connecte pas à l'App Store

Méthode 1 : Modifier votre connexion Internet

Envisagez de changer la façon dont vous vous connectez à Internet. Si vous êtes connecté à Internet avec le service cellulaire, passez à une connexion Wi-Fi. 

Vous devez également vous assurer que votre iPad est connecté à un réseau Wi-Fi ou de données cellulaires actif.

  • Si vous utilisez le Wi-Fi : accédez à Paramètres > Wi-Fi et assurez-vous qu'il est activé.
  • Si vous utilisez les données cellulaires : accédez à Paramètres > Cellulaire et assurez-vous que les données cellulaires sont activées.

 

Méthode d'envoi 2 : Assurez-vous que les serveurs Apple fonctionnent

Vous pouvez visitez la page du système Apple pour vérifier si l'App Store les services sont en panne dans votre pays ou votre région. Le cercle vert indique que le service fonctionne, tandis que le triangle orange indique qu'il y a des problèmes avec les serveurs.

Méthode d'envoi 3 : Activer LTE (4G) (si votre iPad prend en charge les données cellulaires)

Vous avez besoin d'une connexion Internet stable et rapide pour vous connecter et télécharger des applications depuis l'App Store. Envisagez d'activer LTE (4G) pour une connexion Internet plus rapide en utilisant les données cellulaires. Accédez à Paramètres, appuyez sur Données cellulaires et assurez-vous qu'elles sont activées. Sur le même écran, appuyez sur Options de données cellulaires > Voix et données > sélectionnez 4G.

 

Méthode d'envoi 4 : Définir la date et l'heure

Vous pouvez résoudre le problème en modifiant les paramètres de date et d'heure. Voici ce que vous devriez faire:

  • Allez dans Paramètres, appuyez sur Général et appuyez sur Date et heure
  • Assurez-vous que la date et l'heure sont correctes.
  • Ou, activez "Définir automatiquement."

 

Méthode d'envoi 5 : Réinitialiser les paramètres réseau

L'une des principales raisons pour lesquelles l'iPad ne se connecte pas à l'App Store est une connexion Internet médiocre ou instable.

  • Si un petit signe WiFi dans votre barre de notification ne s'affiche pas, votre connexion Internet sera perdue. Peut-être avez-vous accidentellement désactivé le Wi-Fi ? Si oui, allume ça.
  • Si ce n'est pas le cas, accédez à votre routeur WiFi. Vous devez vérifier si le routeur a accès à Internet. Habituellement, vous pouvez le voir simplement en regardant pour voir s'il y a une petite lumière allumée. Si ce n'est pas le cas, vous devrez le redémarrer. Trouvez simplement son bouton d'arrêt, cliquez dessus, attendez quelques minutes et rallumez-le. Vous devrez attendre un moment. Si, par hasard, vous n'avez toujours pas Internet, pensez à attendre un peu ou à appeler votre distributeur réseau pour voir d'où vient le problème.

Pour réinitialiser vos paramètres réseau :

Accédez à Paramètres> Général> Transférer ou réinitialiser l'iPad> Réinitialiser> Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau 

Si vous rencontrez des problèmes avec votre réseau Wi-Fi et que les solutions que nous venons de mentionner ne fonctionnent pas, lisez l'article suivant qui propose des solutions supplémentaires : Comment réparer un iPad qui ne se connecte pas au WiFi.

 

Méthode d'envoi 6 : Redémarrez votre iPad

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton veille/réveil ou les boutons Volume bas + Alimentation, faites glisser le curseur pour éteindre votre téléphone et le rallumer.

 

Méthode d'envoi 7 : Forcer à quitter l'application App Store / Fermer et rouvrir. 

Parfois, les applications peuvent se comporter étrangement et ne pas fonctionner correctement. L'App Store ne fait pas exception. 

 

Méthode d'envoi 8 : Mettez à jour votre iOS

Pour mettre à jour iOS, connectez votre iPad à une source d'alimentation et à un réseau Wi-Fi, puis accédez à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle et appuyez sur Télécharger et installer.

Méthode d'envoi 9 : Désactivez les VPN ou les applications VPN

Si vous utilisez des VPN ou des applications VPN sur votre iPad, essayez de le désactiver pendant un certain temps :

  • Allez dans Paramètres> VPN
  • Désactiver le VPN 
  • Essayez de vous reconnecter à l'App Store

Si vous avez installé une application VPN tierce, pensez à la désactiver. 

 

Méthode d'envoi 10 : Déconnectez-vous de l'identifiant Apple

Essayez de vous déconnecter de votre identifiant Apple et de vous reconnecter. Assurez-vous que vous utilisez le bon identifiant Apple. 

Avant de vous déconnecter de votre identifiant Apple :

  1. N'oubliez pas votre mot de passe.
  2. Conservez une copie de vos données sur votre iPad si tu dois.
  3. Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous.

Aller vers

  • Paramètres
  • Appuyez sur votre Identifiant Apple (Nom) au sommet.
  • Descendez en bas de page
  • Appuyez sur Déconnexion.

 

Méthode d'envoi 11 : Déconnectez-vous de l'App Store

Se déconnecter de l'App Store et se reconnecter peut résoudre le problème. Suivez les étapes ci-dessous :

  • Naviguer vers les paramètres
  • Ensuite, appuyez sur votre identifiant Apple - Nom (généralement tout en haut)

  • Exploiter Médias et achats
  • Appuyez sur Déconnexion.
  • Connectez-vous à nouveau.

 

Méthode d'envoi 13 : Effacer tout le contenu 

Vous pouvez effacer tout le contenu et les paramètres de votre iPad. Assurez-vous d'avoir une sauvegarde fiable avant de continuer. 

  • Accédez à Paramètres >> Général >> Transférer ou Réinitialiser >> Effacer tout le contenu et les paramètres. 

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