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Problèmes et solutions iOS 9


Problèmes et solutions iOS 9

iOS 9 semble attrayant et vous y trouverez de nombreuses fonctionnalités intéressantes qui en font vraiment une exception. Mais comme toute nouvelle plate-forme arrive sur le marché, elle accompagnera toujours certains problèmes et iOS 9 ne fait pas exception à cette règle. Ainsi, les problèmes et solutions iOS 9 les plus courants auxquels les utilisateurs ont été confrontés jusqu'à présent sont répertoriés ici.

Lisez aussi : Comment activer iCloud Drive sur iOS 9

Problèmes iOS 9 et leurs correctifs:

Problème 1: l'appareil est bloqué sur la diapositive lors de la mise à niveau de l'écran

Il s'agit d'un problème très courant dont de nombreux utilisateurs d'iOS 9 se plaignent jusqu'à présent. Ce qui se passe ici, c'est que l'appareil reste bloqué sur la diapositive lorsque vous essayez de mettre à niveau l'écran et que l'écran ne répond plus complètement après la mise à jour.

Solution 1

  • Si vous avez déjà mis à jour votre appareil avec iOS 9 et que vous rencontrez ce problème, connectez d'abord l'appareil à un ordinateur pour lancer iTunes.
  • Ensuite, appuyez simultanément sur les boutons veille / réveil et accueil de votre iPhone jusqu'à ce qu'il apparaisse à l'écran pour connecter l'appareil à iTunes.
  • Maintenant, choisissez la mise à jour lorsque vous y êtes invité.
  • Il restaurera votre appareil, puis les utilisateurs devront suivre les instructions à l'écran pour configurer l'appareil.
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Solution 2

  • Le problème peut également être résolu si vous mettez à jour l'appareil avec iOS 9.0.1.
  • Ensuite, dirigez-vous vers Paramètres> Général> Réinitialiser> Effacer tout le contenu et les paramètres et sélectionnez la bonne option pour effacer l'appareil.
  • Configurer l'appareil
  • Maintenant, restaurez à partir d'une sauvegarde en sélectionnant iCloud ou iTunes lorsque vous y êtes invité.

 Problème 2: l'écran tactile ne répond pas

Il y a des moments où l'écran tactile de l'iPhone et de l'iPad ne répond plus et ne répond plus aux balayages. Le problème peut être résolu facilement en suivant certaines des étapes faciles.

Solutions

  • Tout d'abord, appuyez simultanément sur les boutons veille / réveil et accueil de votre iPhone pendant environ 10 secondes pour le redémarrer. Cela pourrait résoudre le problème.
  • Si vous avez remarqué que le problème se produit avec une seule application spécifique, mettez-la à jour à partir de l'App Store ou réinstallez-la après la désinstallation.
  • Une restauration peut également parfois résoudre le problème. Alors connectez l'iPhone ou l'iPad à un ordinateur et suivez le chemin Fichier> Appareils> Restaurer pour restaurer à partir d'iTunes.

Problème 3: problème Wi-Fi: le Wi-Fi est lent, ne se connecte pas ou se déconnecte

Les problèmes de Wi-Fi sont parmi les plus courants. Jusqu'à présent, de nombreux utilisateurs d'iOS 9 se sont plaints d'un problème de Wi-Fi tel que la connexion est lente, refusent de se connecter ou de se déconnecter très fréquemment. Voici les correctifs pour cela.

Solutions

  • Tout d'abord, redémarrez votre appareil en appuyant simultanément sur les boutons veille / réveil et accueil pendant environ 10 secondes. Le redémarrage du routeur est également recommandé car cette petite solution de contournement peut vous être utile.
  • Ensuite, configurez une nouvelle connexion. Dirigez-vous vers les paramètres> Wi-Fi pour sélectionner le réseau problématique et appuyez sur `` oublier ce réseau ''. Maintenant, configurez à nouveau la connexion.
  • Réinitialisez les paramètres réseau en accédant à paramètres> Général> Réinitialiser> réinitialiser les paramètres réseau. Mettez à nouveau le mot de passe pour le configurer.
  • Parfois, c'est l'assistance Wi-Fi qui crée le problème Wi-Fi. Donc, ce que vous devez faire est d'aller dans Paramètres> Données cellulaires et faites défiler vers le bas pour basculer sur la fonction `` Assistance Wi-Fi ''.
www.mactrast.com

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  • Assurez-vous que le micrologiciel du routeur est mis à jour.
  • Si vous utilisez le service VPN, vérifiez s'il nécessite une mise à jour spéciale pour iOS 9. Aussi, optez pour la désinstallation et réinstallez le service si nécessaire.

Problème 4: impossible d'activer les données cellulaires pour certaines applications

Certains utilisateurs d'iOS 9 ont signalé avoir ce problème où les données cellulaires ne fonctionnent pas pour certaines applications même si l'option est activée en accédant aux paramètres. Cependant, il s'agit d'un très petit problème qui peut être résolu simplement en suivant quelques étapes simples.

  • Tout d'abord, redémarrez l'appareil en appuyant sur le bouton d'accueil et de veille / réveil.
  • Ensuite, essayez d'activer le mode Avion, puis de le désactiver pour voir si le problème est résolu.
  • Réinitialisez les paramètres réseau en accédant à paramètres> Général> Réinitialiser> réinitialiser les paramètres réseau. Mettez à nouveau le mot de passe pour le définir.
  • Réinitialisez également les paramètres complets en allant dans Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres.
  • Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l'application.
  • Enfin, vous pouvez effacer complètement l'appareil une fois pour le configurer à nouveau. Mais installez les applications manuellement pour éviter le même problème.
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Problème 5: le Game Center a cessé de fonctionner

Après avoir mis à jour le système d'exploitation de l'appareil vers iOS 9, il a été remarqué que le centre de jeu ne fonctionne pas correctement pour certains utilisateurs. Les utilisateurs ont signalé qu'en essayant d'ouvrir le centre de jeu, une page vierge s'ouvre ou bien l'appareil se fige. Voici les correctifs pour cela.

Solutions

  • Restaurez d'abord le périphérique, mais pas à partir de la sauvegarde, car il répétera le même problème.
  • Mettez à niveau l'appareil vers iOS 9.0.1 ou rétrogradez vers iOS 8.4 pour résoudre le problème.

Problème 6: problème Bluetooth

Tout comme le problème du Wi-Fi, de nombreux utilisateurs d'iOS 9 ont rencontré un problème avec Bluetooth sur leurs appareils iOS 9 où la connexion est lente, refusent de se connecter ou la connexion tombe fréquemment.

Solutions

  • Redémarrez l'appareil car c'est une étape très utile qui peut résoudre de nombreux petits et gros problèmes en quelques secondes.
  • Configurez la connexion Bluetooth à partir de zéro en allant dans Paramètres> Bluetooth pour appuyer sur `` oublier l'appareil ''.
  • Essayez de supprimer les fichiers les plus anciens car le problème survient parfois lorsque les accessoires Bluetooth atteignent leur limite.
  • Réinitialisez les paramètres réseau en accédant à paramètres> Général> Réinitialiser> réinitialiser les paramètres réseau.
  • Vous pouvez également effectuer une réinitialisation d'usine si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne.

Problème 7: mauvaise autonomie de la batterie

La durée de vie de la batterie de votre appareil devrait être améliorée une fois qu'il est mis à niveau vers iOS 9, mais si vous faites face à l'image opposée, il doit y avoir des problèmes. Essayez les correctifs mentionnés ici.

Solutions

  • Redémarrez d'abord l'appareil.
  • Ensuite, dirigez-vous vers paramètres> batterie> utilisation de la batterie pour vérifier ce que toutes les applications consomment le plus de pourcentage de batterie. Si une telle application est trouvée, envisagez de la désinstaller ou de la mettre à jour à partir de l'App Store.
  • Réinitialisez les paramètres réseau à partir des paramètres> Général> Réinitialiser> réinitialiser les paramètres réseau.
  • iOS 9 est équipé d'un mode basse consommation. Vous pouvez donc l'activer en accédant aux paramètres et à la batterie.
  • Désactivez le trousseau iCloud en accédant aux paramètres> iCloud et trousseau. Ensuite, rallumez-le.
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Problème 8: pas de son de notification et désactiver Siri

Peu d'utilisateurs d'iOS 9 ont affirmé que le son de notification était très intermittent pour les messages entrants alors qu'il ne fonctionnait pas du tout pour quelques applications. Voici les correctifs pour ce problème.

Solutions

  • Tout d'abord, vérifiez si le commutateur de sourdine est activé. Éteignez-le et augmentez le volume. Vérifiez également les paramètres> l'option Ne pas déranger et effectuez les modifications requises.
  • Accédez aux paramètres> Notification et désactivez l'option. Redémarrez l'appareil, puis rallumez-le.
  • Réinitialisez les paramètres réseau à partir des paramètres> Général> Réinitialiser> réinitialiser les paramètres réseau.
  • Si votre Siri ne fonctionne pas, suivez le chemin Paramètres> Général> Accessibilité> VoiceOver> Parole et dialecte par défaut pour sélectionner celui que vous souhaitez.

Problème 9: l'activation de Facetime et iMessage ne fonctionne pas

De nombreuses personnes ont signalé avoir du mal à activer iMessage et Facetime une fois leur appareil mis à jour vers iOS 9. Le problème est très simple et peut être résolu facilement. Les correctifs sont mentionnés ci-dessous:

Solutions

  • Éteignez iMessage et Facetime en accédant aux paramètres, puis redémarrez l'appareil. Ensuite, activez les deux options pour voir si le problème est résolu.
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  • Réinitialisez les paramètres réseau en accédant à Paramètres> Général> Réinitialiser> réinitialiser les paramètres réseau.
  • Vérifiez également si la date et l'heure de votre appareil sont correctes. Pour cela, dirigez-vous vers Paramètres> Général> Date et heure et apportez les modifications nécessaires.
  • Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez le transporteur. Cependant, ce problème est résolu avec la mise à jour iOS 9.0.2.

Problème 10: le contact n'est pas inclus dans la recherche Spotlight

La recherche Spotlight n'inclut pas le contact. C'est le problème de nombreux utilisateurs d'iOS 9, mais il y a toujours des correctifs pour tous les problèmes et vous pouvez également résoudre celui-ci. Les correctifs potentiels sont:

Solutions

  • Ouvrez les paramètres et accédez à Général> Recherche Spotlight pour vérifier si l'option de contact est activée.
  • Allez dans Contacts> Groupes, puis sélectionnez l'option «Masquer tous les contacts», puis sélectionnez à nouveau l'option «Afficher tous les contacts».
  • Si les options ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, désactivez toutes les applications dans les recherches Spotlight en accédant à Paramètres> Général> Recherches Spotlight, puis réactivez-les après avoir redémarré l'appareil une fois.

Problème 11: iMessage ne fonctionne pas

Avec tous ces problèmes, certains utilisateurs d'iOS 9 ont eu des problèmes avec iMessage où ils ont signalé que les messages entrants n'arrivaient pas tandis que d'autres ont déclaré que les messages ne sont pas reçus par le destinataire.

Solutions

  • Désactivez la fonction d'assistance Wi-Fi en accédant à Paramètres> Général> Assistance cellulaire et Wi-Fi, car le problème est résolu de cette manière pour de nombreux utilisateurs.
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  • La réinitialisation d'usine peut également être utile, mais sauvegardez d'abord toutes les données.

Problème 12: le message électronique ne s'ouvre pas

Certains des messages de l'application de messagerie ne s'ouvrent pas, c'est le problème dont de nombreux utilisateurs se sont plaints. Ce problème est principalement lié au compte de messagerie POP. Ce qui se passe dans ce compte est que tout message sera supprimé du serveur une fois que vous l'avez téléchargé et iOS 9 ne stocke pas les messages à moins que vous n'activiez l'option. C'est pourquoi les utilisateurs continuent à faire face à ce problème. Voici les correctifs pour cela.

Solutions

  • Vous devez modifier les paramètres de votre appareil iOS en accédant à Paramètres> Mail, Contacts, Calendriers et sélectionnez le compte de messagerie, puis appuyez sur Avancé> Supprimer du serveur et réglez-le sur Jamais.
  • Vous pouvez faire autre chose pour plus de sécurité et c'est enregistrer la pièce jointe séparément mais pas dans le courrier pour y accéder plus tard.
  • De plus, si vous ne pouvez pas accéder aux e-mails envoyés, il vous suffit de CC ou BCC de votre nom pour obtenir une copie de chaque e-mail envoyé.
  • Essayez d'utiliser une autre application de messagerie si le problème persiste.

Problème 13: l'application ne s'installe pas ou ne se met pas à jour

Après la mise à niveau de l'appareil vers iOS 9, certains utilisateurs ont été confrontés à ce problème: certaines applications se bloquent en affichant `` installation '' sur l'écran d'accueil lorsque vous essayez de les mettre à jour ou de les installer.

Solutions

  • Tout d'abord, assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace sur votre appareil en accédant à Paramètres> Général> Utilisation et gérer le stockage.
  • Ensuite, accédez à l'App Store, sélectionnez les mises à jour pour choisir l'application qui reste bloquée à l'écran et appuyez sur l'icône de l'application à gauche. Maintenant, il viendra à l'écran d'accueil suivi par lequel vous devez cliquer à nouveau sur l'icône de l'application et il commencera à installer l'application.
  • Redémarrez l'appareil, puis commencez à installer l'application si le problème est résolu.
  • Lancez iTunes sur un ordinateur portable ou un ordinateur pour sélectionner cette application et la mettre à jour. Ensuite, connectez l'appareil à l'ordinateur et synchronisez-le.
  • Déconnectez votre identifiant Apple en accédant à Paramètres> iTunes et App Store> Identifiant Apple, redémarrez l'appareil et reconnectez-vous.
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  • Réinitialisez les paramètres d'usine.

Problème 14: la sauvegarde iCloud ne fonctionne pas

La sauvegarde iCloud a échoué ou n'a pas pu terminer la sauvegarde est un message d'erreur auquel de nombreux utilisateurs d'iOS 9 ont été confrontés. Cela peut se produire en raison d'un espace mémoire insuffisant ou d'une mauvaise connexion Wi-Fi. Alors, vérifiez d'abord ces deux choses, puis continuez avec les solutions mentionnées ci-dessous.

Solutions

  • Redémarrez l'appareil en appuyant simultanément sur les boutons veille / réveil et accueil pendant 10 secondes.
  • Vérifiez le stockage en accédant à Paramètres> iCloud> Stockage et gérer le stockage pour voir l'espace dont il a besoin et apportez les modifications nécessaires en conséquence.
  • Sauvegardez d'abord l'appareil sur iTunes, puis supprimez la sauvegarde d'iCloud en accédant à Paramètres> iCloud> Stockage> Gérer le stockage> sélectionnez votre appareil et supprimez la sauvegarde. Ensuite, allez dans Paramètres> iCloud> sauvegarde pour l'éteindre et le réactiver. Sélectionnez Sauvegarder maintenant pour voir si cela fonctionne alors.

Problème 15: l'alarme ne se déclenche pas

Ce problème est très probablement lié à la fonctionnalité de mise à jour pendant la nuit. De nombreux utilisateurs ont signalé que l'alarme ne se déclenche pas une fois qu'ils ont mis à jour l'appareil vers iOS 9. Mais si vous avez activé ladite fonctionnalité, cela ne se produira qu'une seule fois et au cas où les problèmes se répéteraient, recherchez les solutions mentionnées ci-dessous:

Solutions

  • Lorsque vous voyez une mise à jour logicielle, choisissez n'importe quelle option d'installation maintenant, installez plus tard ou rappelez-moi plus tard, mais ne choisissez jamais l'option `` installer ce soir '' car cela empêchera l'alarme de se déclencher le matin et vous serez confronté à ce problème.
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  • Vérifiez également s'il existe une application dans l'appareil à l'origine du problème. Certaines applications interfèrent avec l'horloge de l'appareil, la fonction d'alarme et provoquent de tels problèmes.
  • Vous pouvez utiliser d'autres applications d'alarme.

Problème 16: l'appel FaceTime est interrompu très fréquemment

Les appels FaceTime chutent très fréquemment après la mise à jour de l'appareil avec iOS 9.

Solutions

  • Vérifiez la connexion Wi-Fi ou les données cellulaires si elles sont médiocres. En outre, vous pouvez essayer d'utiliser une option alternative telle que skype ou une application similaire.
  • De nombreux utilisateurs ont signalé que le problème avait été résolu en effectuant une réinitialisation d'usine. Vous pouvez donc opter pour cela aussi.

Problème 17: impossible de se connecter à LTE

Peu d'utilisateurs ont constaté que leur appareil ne pouvait pas se connecter à LTE juste après la mise à jour de l'appareil avec iOS 9. Voici les correctifs pour cela.

Solutions

  • Effectuez un redémarrage en appuyant simultanément sur les boutons veille / réveil et accueil.
  • Allez dans Paramètres> Général> À propos pour vérifier si une mise à jour de l'opérateur est disponible, puis mettez-la à jour.
  • Réinitialisez les paramètres réseau en accédant à Paramètres> Général> Réinitialiser et réinitialiser les paramètres réseau.
  • Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez votre opérateur ou Apple.

Problème 18: l'activation a échoué

De nombreux utilisateurs ont été confrontés à cette situation où ils reçoivent un message indiquant que le serveur d'activation n'est pas disponible et que finalement le processus d'activation a échoué. Voici les correctifs pour cela.

Solutions

  • Essayez de mettre à jour votre appareil à partir d'iTunes. Connectez votre appareil à un ordinateur et lancez iTunes. Ensuite, sélectionnez votre appareil pour appuyer sur Résumé> mise à jour. Si ce processus ne fonctionne pas, assurez-vous que iTunes est mis à jour. Pour cela, installez la dernière version d'iTunes, après quoi l'ordinateur doit être redémarré. Ensuite, suivez le processus mentionné ci-dessus.
  • La restauration de l'appareil est un autre moyen de résoudre ce problème. Appuyez simultanément sur les boutons veille / réveil et accueil et continuez d'appuyer jusqu'à ce qu'iTunes propose de restaurer votre appareil.

Problème 19: application de messagerie avec barre grise

Une barre grise en haut de la boîte de message ne vous permettant de taper aucun message, en particulier pendant l'enregistrement audio. Voici les correctifs pour cela.

Solutions

  • Éteignez votre appareil et rallumez-le pour voir si le problème est résolu.
  • Accédez à paramètres> message> afficher le champ d'objet et le compteur de caractères pour l'activer. Maintenant, vérifiez si la barre grise a disparu. Si le problème est résolu, désactivez à nouveau l'option en accédant aux paramètres.
  • En outre, vous pouvez désactiver l'option iMessage pour voir si le problème est résolu, puis la réactiver.

Problème 20: problème de câble Lightning tiers

Certains utilisateurs ont signalé avoir rencontré des problèmes avec des câbles d'éclairage tiers qui ne sont pas certifiés par MFi.

Solutions

La seule solution à ce problème est de s'en tenir au câble approuvé car il est étiqueté MFi.

Problème 21: iOS 9 fonctionne lentement sur les anciens iPhone et iPad

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre iPhone ou ancien iPad est lent après la mise à jour avec iOS 9. Tout d'abord, vérifiez la liste de compatibilité d'iOS 9, puis continuez avec les méthodes mentionnées ci-dessous pour accélérer votre ancien appareil.

Solutions

  • Vous devez désactiver l'option de réduction des mouvements en accédant à Paramètres> Général> Accessibilité et réduire les mouvements.
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  • Effectuez un redémarrage dur en appuyant sur le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple sur l'écran.
  • Sauvegardez l'iPhone ou l'iPad que vous avez dans iTunes ou iCloud, puis effectuez une réinitialisation d'usine.
  • Nettoyez complètement l'ancien appareil en supprimant tous les anciens fichiers, cookies, fichiers temporaires, cache et cela accélérera automatiquement votre appareil.

Problème 22: bloqué en `` contactant le serveur de mise à jour logicielle de l'iPhone ''

Certains utilisateurs d'iPhone ont déclaré qu'ils essayaient de mettre à jour leur appareil via iTunes plutôt que OTA et l'écran est resté bloqué en `` contactant le serveur de mise à jour logicielle de l'iPhone ''. Cependant, il s'agit d'un très petit problème et vous pouvez le résoudre en suivant les étapes ci-dessous.

Solutions

  • Déconnectez votre appareil de l'ordinateur ou de l'ordinateur portable que vous utilisez, puis fermez iTunes. Connectez à nouveau l'appareil et redémarrez le processus.
  • Si vous rencontrez le même problème, assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iTunes, à savoir la 12.3.
  • Jetez également un œil à la connexion réseau. Il doit être rapide et stable. Si vous utilisez un VPN, désactivez-le une fois et rallumez-le pour voir si le problème est résolu.

Problème 23: Safari plante sur l'iPhone après sa mise à niveau vers iOS 9.2.1

Presque tous les utilisateurs se sont plaints de ce problème: lorsqu'ils ouvrent safari et tapent quelque chose dans la barre d'adresse, il se bloque instantanément. Donc, c'est un bogue dans iOS 9.2.1 mais si vous utilisez le mode privé, le navigateur fonctionnera parfaitement. Voici les correctifs pour ce problème.

Solution

  • Accédez à Paramètres> Safari> Suggestion Safari et suggestion de moteur de recherche sur votre appareil pour désactiver l'option. Vérifiez maintenant si le problème est résolu.
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  • Si vous utilisez Mac et que vous rencontrez ce problème, lancez l'application Safari et cliquez sur Préférences. Ensuite, appuyez sur l'onglet de recherche et décochez l'option "Inclure les suggestions des moteurs de recherche" et "Inclure les suggestions Safari".

Problème 24: l'iPhone est bloqué lors de la vérification des mises à jour

Les utilisateurs essaient de mettre à jour leur appareil en accédant à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle, mais certains utilisateurs se sont plaints du fait que, lorsqu'ils essaient de mettre à jour leur appareil vers iOS 9, le téléphone est bloqué lors de la vérification des mises à jour et le processus n'est jamais terminé. Suivez les correctifs ici:

Solutions

  • Vous pouvez utiliser iTunes pour mettre à jour l'appareil vers iOS 9.
  • Effectuez un redémarrage dur et dirigez-vous vers les paramètres> général> sur le point de voir si vous utilisez la version iOS 9. Dans pas puis mettre à jour l'appareil à nouveau.

Ainsi, les problèmes iOS 9 les plus courants et leurs correctifs sont ici. Vous pouvez maintenant mettre à jour votre appareil vers iOS 9 sans souci et vous référer à la solution en cas de problème.

Vous pouvez également lire: Comment désactiver Shake pour annuler sur iOS 9

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