Messages d'erreur iPhone et Apple et leur signification (avec correctifs)

Cet article parlera des différents messages d'erreur Apple et des moyens de les corriger.

Cet article parlera des différents messages d'erreur Apple et des moyens de les corriger.

 

Voir aussi: Comment réparer l'iPhone/iPad ne se connecte pas au Wi-Fi. 

Les erreurs:

  • 1, 2, 3, 4, 13, 14, 21, 23, 29, 1011, 1012, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1638, 1643, 1644, 1645, 1646, 1647, 1648, 1650, 1669, 2001, 2009, 3000, 3001, 3003, 3004, 3006, 3014, 3015, 3194, 3259, 4005, 4013, 4014, 9006, etc.
  • 0xE800000a, 0xE800006b, 0xE8000001, 0xE8000065, etc.
  • Erreurs iPod 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, etc.

 

Messages d'erreur Apple et leur signification.

Problèmes matériels

Si vous voyez l'une des erreurs suivantes, le problème est lié au matériel de votre appareil Apple.

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Si le message d'erreur "erreur 53" apparaît sur votre iPhone avec un avertissement "Touch ID qui ne fonctionne pas", il y a un problème avec votre Touch ID. 

Il peut être corrigé avec iOS 9.3.2 ou une version ultérieure.

 

Ensure:

  • Vous avez le privilège d'un compte administrateur, pas un compte invité.
  • Vous disposez d'une bonne connexion Internet.
  • Pour utiliser le câble d'origine.

 

Réglez correctement la date, l'heure et le fuseau horaire

Dans certains cas, ces trois fonctionnalités sont responsables des messages d'erreur

Réglez correctement la date, l'heure et le fuseau horaire.

 

Vérifiez la compatibilité

Assurez-vous d'utiliser une version mise à jour de iTunes et votre PC/MAC est mis à jour. 

 

iTunes Mise à jour 

En 2019, Apple a finalement décidé qu'il était temps de séparer iTunes en différentes applications, de sorte que le société a arrêté le logiciel et l'a remplacé par la musique, TV et Podcasts dans macOS Catalina. 

Comme nous le savons, chaque mise à jour est accompagnée de corrections de bogues et d'améliorations. Vous pouvez facilement mettre à jour la dernière version via iTunes ou télécharger manuellement le programme d'installation à partir de Site officiel d'Apple. Voici les étapes de mise à jour.

  • Si vous utilisez Mac, ouvrez l'App Store >> Recherchez les mises à jour dans l'onglet Mise à jour.

 

Essayez à nouveau le processus de restauration.

Réessayez le processus de restauration après avoir mis à jour l'application vers la dernière version.

 

Désactiver ou supprimer votre logiciel antivirus

Le logiciel de sécurité de votre ordinateur peut interférer avec le processus de restauration (surtout si vous utilisez un PC Windows). Vous pouvez essayer de désactiver ou de supprimer temporairement le logiciel de sécurité de votre ordinateur. 

 

Essayez un autre ordinateur

Essayez d'utiliser l'autre ordinateur dont le système d'exploitation est différent. 

 

Essayez une autre connexion Wi-Fi.

Envisagez d'utiliser un autre réseau Wi-Fi.

 

Essayez le mode DFU

Le mode DFU est l'abréviation de Device Firmware Upgrade qui permet aux appareils iOS d'être restaurés à partir de n'importe quel état.

 

Entrez en mode DFU sur iPhone ou iPad avec Face ID :

  • Veuillez connecter votre iPhone à un ordinateur
  • Ouvrez iTunes ou Finder (sur Mac)
  • Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, appuyez et relâchez rapidement le bouton de diminution du volume, puis maintenez enfoncé le bouton latéral
  • Maintenant, tout en maintenant le bouton latéral enfoncé, maintenez enfoncé le bouton Volume bas pendant 5 secondes.
  • Ensuite, relâchez le bouton d'alimentation mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé pendant 5 secondes supplémentaires.
  • Relâchez le bouton une fois que l'écran devient vide ou si un message dans le Finder indique "Votre mac a détecté un iPhone en mode de récupération"

Pour quitter le mode DFU sur iPhone ou iPad avec Face iD :

  • Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, appuyez et relâchez rapidement le bouton de diminution du volume, puis maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que le téléphone redémarre. 

Entrez en mode DFU sur iPhone 7 et iPhone 7 Plus :

  • Veuillez connecter votre iPhone à un ordinateur
  • Ouvrez iTunes ou Finder (sur Mac)
  • Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes. 
  • Tout en maintenant le bouton latéral enfoncé, appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes supplémentaires.
  • Relâchez le bouton latéral, mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé pendant 6 secondes supplémentaires.
  • Relâchez le bouton une fois que l'écran devient vide ou si un message dans le Finder indique "Votre mac a détecté un iPhone en mode de récupération"

Pour quitter le mode DFU sur iPhone 7 et iPhone 7 Plus :

  • Appuyez simultanément sur les boutons de volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

 

Entrez en mode DFU sur iPhone 6 ou plus ancien :

  • Veuillez connecter votre iPhone à un ordinateur
  • Ouvrez iTunes ou Finder (sur Mac)
  • Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes. 
  • Tout en maintenant le bouton latéral enfoncé, appuyez sur le bouton d'accueil et maintenez-le enfoncé pendant 8 secondes supplémentaires.
  • Relâchez le bouton latéral, mais maintenez le bouton d'accueil enfoncé pendant 5 secondes supplémentaires.
  • Relâchez le bouton une fois que l'écran devient vide ou si un message dans le Finder indique "Votre mac a détecté un iPhone en mode de récupération"

Pour quitter le mode DFU sur iPhone 6 ou antérieur :

  • Appuyez simultanément sur les boutons Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le téléphone redémarre

 

L'écran de votre appareil iOS restera sombre, mais l'appareil sera détecté par votre ordinateur (en mode de récupération).

Veuillez procéder à la restauration de votre iPhone dans ce mode.

 

Problèmes de bande de base

Les messages d'erreur sont 9, 4005, 4013 ou 4014.

 

iTunes Mise à jour 

Ces erreurs peuvent apparaître à cause de la version d'iTunes. 

 

Redémarrez votre ordinateur

Pensez à redémarrer votre ordinateur.

 

Mettez à jour le système d'exploitation de votre ordinateur

Si une mise à jour pour votre Mac est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour (illustré ci-dessous). Pour les utilisateurs de PC, vous pouvez vérifier la mise à jour du système d'exploitation ici.

Charger la batterie

Assurez-vous que la batterie de votre iPhone est suffisamment chargée. Chargez votre téléphone jusqu'à ce que la batterie soit à plus de 30 %. 

 

Utilisez l'autre câble USB.

Utilisez le câble d'origine fourni avec votre appareil Apple. Certains accessoires tiers peuvent endommager votre appareil, surtout s'ils ne disposent pas d'un certificat MFI d'Apple. Essayez un autre câble USB. Ensuite, essayez également de le connecter à un autre port UBS.

 

Utilisez un autre ordinateur.

Essayez de restaurer votre appareil iOS avec un autre ordinateur. Si vous avez déjà utilisé Mac, essayez d'utiliser un PC. 

 

Forcer le redémarrage de l'appareil

C'est très simple. Vous pouvez appuyer simultanément sur les boutons Marche/Veille et Accueil (boutons Alimentation + Volume bas) et les maintenir enfoncés pendant 10 secondes. Ensuite, faites glisser pour éteindre votre appareil.

 

Restaurer en mode DFU

Essayez de restaurer votre appareil iOS en mode DFU. (Montré ci-dessus)

 

Problèmes de connexion USB

Les erreurs suivantes 3, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009 apparaissent généralement en raison de problèmes de connexion USB. Vous pouvez également voir le message d'erreur : "Réponse non valide".

  • Utilisez un autre câble USB ou un câble Apple Lightning.
  • Utilisez un autre port USB. 
  • Essayez un autre ordinateur.

 

Problèmes de communication

Ensuite, nous parlerons des erreurs associées à la communication lors du processus de restauration. Ce sont les erreurs :

  1. 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194 et 3200.
  2. "Un problème est survenu lors du téléchargement du logiciel."
  3. "L'appareil n'est pas éligible pour la version demandée."

Que faire:

  • Vérifiez la connexion Internet.
  • Vérifiez la État du serveur Apple. Vous pouvez consulter l'état du système d'Apple sur leur site Web officiel pour vérifier si les serveurs sont en panne pour maintenance. Si le serveur est en panne, essayez de restaurer votre iPhone plus tard.
  • Vérifiez votre fichier hôte. Assurez-vous que le fichier hôte de votre ordinateur est correct.

 

Pour Mac:

  • Ouvrez le Finder. Ensuite, dans la barre de menus, cliquez sur Applications > Utilitaires.
  • Ouvrez Terminal et tapez cette commande : sudo nano /privé/etc/hôtes et appuyez sur Retour.
  • Saisissez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre ordinateur et appuyez sur Retour.
  • Le terminal vous montrera le fichier hôte.
  • Naviguez à l'aide des touches fléchées et assurez-vous que l'entrée "gs.apple.com" n'y existe pas. Sinon, ajoutez le symbole # et un espace au début de l'entrée (# gs.apple.com).
  • Appuyez sur Control-O pour enregistrer le fichier.
  • Appuyez sur Retour lorsque vous êtes invité à saisir le nom du fichier.
  • Appuyez sur Control-X pour quitter l'éditeur.
  • Redémarrez votre Mac.

 

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