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Problèmes liés aux données cellulaires de l'iPhone


Problèmes liés aux données cellulaires de l'iPhone

Les problèmes de données cellulaires sont rares et variés. Mais tous les problèmes suivent généralement le même ensemble de solutions qui peuvent vous aider à faire fonctionner à nouveau les données cellulaires. Si vous rencontrez des services Internet très lents ou si Internet sur votre téléphone ne fonctionne pas du tout, vous devez d'abord vérifier s'il y a une panne ou un problème avec votre opérateur qui affecte votre service Internet. Cette étape vous évitera de parcourir toutes les solutions pour découvrir à la fin que le problème venait de votre opérateur et non du téléphone. S'il n'y a aucun problème avec l'opérateur ou si d'autres personnes utilisant le même opérateur disposent de services Internet appropriés, suivez ces solutions:

 

Toggle Données cellulaires

Faites glisser votre doigt depuis l'écran d'accueil de votre iPhone pour afficher le Centre de contrôle. Éteignez les données cellulaires et attendez 30 secondes. Maintenant, rallumez-le et vérifiez si les données cellulaires de votre téléphone fonctionnent comme prévu.

 

Basculer en mode avion

Certains utilisateurs ont constaté que le basculement du mode avion avait permis de résoudre le problème de données cellulaires sur leur téléphone. Depuis le centre de contrôle, appuyez sur l'icône Avion pour activer le mode Avion. Attendez 30 secondes et éteignez-le. Lorsque la connectivité du téléphone est rétablie, vérifiez si Internet fonctionne.

 

Redémarrez votre téléphone

Le redémarrage de votre téléphone est probablement la plus ancienne astuce du livre, et le plus souvent, cela fonctionne comme un charme. Redémarrez votre iPhone et laissez-le essayer de se connecter à Internet. Cela peut être un moyen rapide de résoudre certains des problèmes liés aux données cellulaires.

 

Vérifier les mises à jour de l'opérateur

Les mises à jour de l'opérateur peuvent aider à résoudre les problèmes de données cellulaires liés à l'opérateur. Vérifiez les mises à jour du transporteur en suivant ces étapes:

  • Visitez le menu Paramètres
  • Appuyez sur Général
  • Faites défiler jusqu'à À propos et appuyez dessus

L'écran vous informera si une mise à jour de l'opérateur est en attente. Installez la mise à jour et redémarrez votre téléphone. Vérifiez ensuite si le problème est résolu.

 

Rechercher les mises à jour iOS

  • Aller aux paramètres
  • Appuyez sur Général
  • Appuyez sur Mise à jour logicielle pour vérifier les mises à jour iOS

Si une mise à jour est disponible, installez-la et vérifiez si votre téléphone fonctionne correctement après la mise à jour.

 

Retirez la carte SIM et remettez-la en place

Éteignez votre téléphone et utilisez l'outil de carte SIM pour retirer la carte SIM de votre téléphone. Attendez 30 secondes et remettez-le en place. Allumez votre iPhone et vérifiez s'il fonctionne comme prévu.

 

Réinitialisez vos paramètres réseau

Vous devez avoir votre mot de passe Wi-Fi avec vous avant d'essayer, car vous perdrez toutes les informations concernant vos réseaux, y compris les mots de passe Wi-Fi.

  • Accédez au menu Paramètres de votre téléphone
  • Appuyez sur Général, puis accédez à Réinitialiser
  • Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau

Un mot de passe peut vous être demandé. Entrez le code et confirmez votre sélection.

 

Effectuer une réinitialisation matérielle

Essayez d'effectuer une réinitialisation matérielle. Vous ne perdrez aucune donnée et votre téléphone pourra réinitialiser ses paramètres pour résoudre les problèmes qui auraient pu survenir dans le logiciel. C'est facile et cette étape est connue pour avoir résolu de nombreux problèmes liés au logiciel.

 

Pointe: Si vous souhaitez connaître la quantité de données cellulaires que vous avez utilisées, accédez au menu Paramètres de votre iPhone et appuyez sur Données cellulaires ou mobiles en fonction de la génération d'iPhone que vous utilisez. Vous trouverez ici toutes les applications qui ont utilisé des données cellulaires ainsi que la quantité de données utilisées.

 

Pointe: Vous ne voulez pas qu'une application utilise les données cellulaires? Désactivez les données cellulaires pour une application afin qu'elle ne puisse pas l'utiliser en allant dans Paramètres, puis en appuyant sur Données mobiles ou cellulaires. Ici, vous remarquerez un curseur à côté de chaque application. Désactivez les données cellulaires pour les applications souhaitées. Les applications pour lesquelles vous désactivez les données cellulaires utiliseront les données lorsque vous serez connecté au Wi-Fi.

 

Pointe: Les utilisateurs d'iPhone qui utilisent un compte Exchange Active Sync remarqueront qu'il utilise des données cellulaires même si vous avez choisi de désactiver les données cellulaires pour la messagerie et le calendrier. Le compte Exchange Active Sync fait partie des services système. Vous pouvez désactiver les données pour tous les services système à partir des paramètres

 

  • Données cellulaires ou mobiles. Mais vous ne pourrez pas désactiver les données pour des services système individuels bien que vous puissiez appuyer dessus pour vérifier l'utilisation des différents services système.

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