iPhone XS: Vous avez des problèmes - Problèmes courants et solutions


L'iPhone XS est l'une des offres récentes de Apple et se vante de certaines des fonctionnalités les plus intrigantes. Qu'il s'agisse de l'écran OLED, d'un espace de stockage adéquat, d'un superbe appareil photo ou du processeur A12 Bionic, vous apprécierez tout simplement votre temps à jouer avec les fonctionnalités de ce téléphone. Cependant, même les meilleurs téléphones ont leur part de problèmes et celui-ci ne fait pas non plus exception. De nombreuses personnes ont signalé des problèmes lors de l'utilisation de cet appareil. Connaître certaines des solutions rapides peut vous aider à les résoudre facilement.

Problèmes courants de l'iPhone XS et comment les résoudre

Problème 1: le téléphone ne se charge pas

Beaucoup de gens ont rencontré ce problème sur leur appareil iPhone XS lorsqu'ils le branchent avec le câble ou le chargeur à utiliser pour le charger. Les problèmes peuvent se manifester de plusieurs manières. Alors que dans certains appareils, la charge ne démarre pas lorsque le téléphone reste en mode veille, pour beaucoup, le processus de charge commence lorsqu'ils tapent sur le téléphone.

Méthode 1: vérification de la version d'iOS

  1. Vérifiez si l'appareil dispose de la dernière version du logiciel iOS 12.0 qu'Apple a publié pour les iPhones et l'iPad.
  2. Si vous rencontrez des problèmes lors du chargement du téléphone, vous pouvez accéder au Paramètres à Général: et Mise à jour du logiciel pour vous assurer que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel.
  3. Les problèmes de charge peuvent être résolus dès que vous optez pour une mise à jour logicielle.

Problèmes d'iPhone XS Mise à jour iOS 12

Problème 2: problèmes avec l'identifiant de visage

L'iPhone XS a un identifiant de visage au lieu d'un écran tactile et vous permet de déverrouiller le téléphone. Cependant, les problèmes avec Face ID sont courants sur cet appareil, tandis que les utilisateurs essaient de le définir pour la première fois. La vérification de quelques méthodes peut vous aider à résoudre ce problème.

Méthode 1: régler correctement le Face ID

  1. Si l'appareil ne parvient pas à enregistrer votre visage pour l'option Face ID, vous devez vérifier si vous le numérisez dans une pièce correctement éclairée.
  2. Souvent, les utilisateurs rencontrent des problèmes avec la fonctionnalité après avoir défini l'identifiant de visage; si vous avez du mal à déverrouiller le téléphone avec votre visage, regarder l'écran le déverrouille activement facilement. Le téléphone doit attirer votre attention pour fonctionner correctement.
  3. Le Face ID peut apprendre votre visage une fois lorsque vous le configurez; ainsi, il peut ne pas enregistrer des changements constants dans votre apparence.
  4. Si les problèmes persistent après cela, vous pouvez contacter l'assistance Apple ou l'amener dans un centre de service agréé.

Problèmes d'iPhone XS Face ID

Problème 3: Wi-Fi lent et vitesse des données

Certaines personnes ont remarqué que les données et les vitesses Wi-Fi sont beaucoup plus lentes que celles évaluées lorsqu'elles sont connectées au mobile.

Méthode 1: peaufiner les paramètres

  1. Rendez-vous sur Paramètres puis allez à Général:, Réinitialiser et enfin Réinitialiser les réglages réseau pour changer ou ressaisir le mot de passe du Wi-Fi et cela peut suffire à vous aider à retrouver la vitesse.
  2. Des problèmes dans le logiciel peuvent également entraîner ce problème, il est donc utile de vérifier si vous utilisez la dernière version du logiciel sur l'appareil.

Problème 4: connectivité Bluetooth

L'iPhone XS a présenté Bluetooth 5.0 lors du lancement et il est là depuis des mois depuis quelques mois pour renforcer les améliorations technologiques. Avec cette option de Bluetooth, vous pouvez vous attendre à une vitesse et une portée améliorées qui facilitent le transfert de données. Comme toutes les autres fonctionnalités, celle-ci présente également des inconvénients. De nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes lors de la connexion à un autre appareil via Bluetooth. Si vous rencontrez le même problème sur cet appareil, quelques étapes peuvent vous assurer que vous êtes hors de problème.

Méthode 1: activer et désactiver le Bluetooth

  1. Vous pouvez visiter Paramètres depuis l'écran d'accueil et choisissez Bluetooth pour le désactiver.
  2. Après avoir attendu quelques secondes, vous pouvez activer l'interrupteur pour le mettre en marche.
  3. Si l'activation et la désactivation du Bluetooth ne résout pas le problème de connectivité, vous pouvez effectuer une mise à jour avec la dernière version d'iOS 12.0 pour vérifier si elle persiste.
  4. Pour la mise à jour du logiciel, vous pouvez visiter Paramètres à nouveau et appuyez sur Général: et sélectionnez Mise à jour du logiciel. Après cela, vous pouvez facilement installer les mises à jour sur l'appareil.

Problèmes de Bluetooth avec l'iPhone XS

Problème 5: le processus de lissage de la caméra est difficile

Lorsque vous essayez de lisser le sujet du selfie, le processus semble être dur. Le problème se résume à la manière dont la nouvelle caméra fonctionne.

Méthode 1: apporter quelques modifications à l'appareil photo

  1. En désactivant le HDR intelligent, il est possible de réduire l'effet agressif de la caméra principale, bien qu'il ne puisse pas créer un impact similaire sur la caméra frontale.
  2. Vous pouvez également consulter certaines des meilleures applications disponibles pour l'appareil photo pour vérifier si vous pouvez modifier les résultats.

Problème 6: la batterie s'épuise constamment

Même si Apple a travaillé pour améliorer la durée de vie de la batterie de ses appareils iPhone au fil des ans, il semble que la société ait un long chemin à parcourir. Vous rencontrerez une fonctionnalité utile dans iOS 12 appelée Battery Health qu'Apple a introduite et vous montre la répartition de l'utilisation de la batterie. Plusieurs propriétaires de l'iPhone XS se plaignent toujours de la charge épuisante de cet appareil. Découvrir les façons dont la charge peut s'épuiser et vérifier la solution rapide peut vous aider.

Méthode 1: vérification des applications pour déterminer la charge de vidange rapide

  1. Aller à Paramètres sur l'appareil et choisissez Battery pour obtenir une liste de toutes les applications qui peuvent consommer l'énergie de l'appareil.
  2. Découvrez les applications qui tuent la charge de votre appareil et arrêtez-les.

Problèmes de batterie de l'iPhone XS

Méthode 2: désactivation de l'actualisation de l'application en arrière-plan

  1. Pour le désactiver, vous devez visiter Paramètres et frapper Général: suivie par Application d'actualisation en arrière-plan et vérifiez si le problème persiste.
  2. La sauvegarde de l'appareil à l'aide d'iCloud ou d'iTunes peut également vous aider à surmonter le problème de l'épuisement de la charge.

Problème 7: problèmes de restauration iCloud dans l'appareil

Si le nouvel appareil iPhone XS est bloqué à mi-chemin lorsque vous essayez de mettre à jour les paramètres d'iCloud, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation matérielle pour résoudre cette crise.

Méthode 1: effectuer une réinitialisation matérielle

  1. Vous devez d'abord forcer l'iPhone XS à redémarrer en appuyant sur Volume haut et bas et en le relâchant.
  2. Essayez d'appuyer et de maintenir Côté bouton jusqu'à l'apparition du logo Apple.
  3. L'appareil doit essayer de redémarrer à ce stade et une fois qu'il est rétabli, vous pouvez réessayer le processus de mise à jour d'iCloud pour vérifier si vous réussissez.
  4. Pour restaurer le processus, vous pouvez également créer une sorte de sauvegarde locale sur l'ordinateur et réessayer.
  5. Il vaut la peine de vérifier le guide publié par Apple si vous ne parvenez pas à résoudre vous-même le problème.

Problème 8: problèmes de connectivité Wi-Fi

Plusieurs utilisateurs de l'iPhone XS ont signalé que l'appareil prend du temps pour se connecter au réseau Wi-Fi ou ne parvient souvent pas à se connecter. Les problèmes du réseau Wi-Fi sont courants avec les appareils iOS, car ils apparaissent chaque fois qu'Apple publie une mise à jour logicielle. Effectuer une réinitialisation matérielle peut résoudre le problème de la connectivité Wi-Fi et vous pouvez toujours essayer. Cependant, la réinitialisation matérielle que vous avez effectuée dans les modèles précédents ne s'appliquera pas à cet appareil.

Méthode 1: réinitialisation matérielle de l'iPhone XS

  1. Vous devez appuyer et relâcher le bouton d'augmentation du volume de cet appareil.
  2. Suivez-le en appuyant et en relâchant le bouton de réduction du volume.
  3. Vous devez maintenir le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo d'Apple.
  4. N'oubliez pas que la réinitialisation matérielle sur cet appareil vous aidera également à résoudre d'autres problèmes majeurs sur l'appareil, tels que l'écran qui ne répond pas ou le plantage des applications.

réinitialisation du problème de l'iphone xs

Méthode 2: réinitialisation des paramètres réseau

Si la réinitialisation matérielle ne parvient pas à restaurer la connectivité Wi-Fi sur cet appareil, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau.

  1. Pour rétablir les paramètres réseau, vous devez visiter Paramètres sur l'appareil, puis appuyez sur Général: et choisissez Réinitialiser.
  2. Après cela, vous devez sélectionner l'option Réinitialiser les réglages réseau puis attendez que le processus se termine, ce qui peut prendre environ plusieurs minutes. Avec cela, les paramètres réseau actuels peuvent revenir aux paramètres par défaut et vous devrez peut-être tout configurer depuis le début.
  3. Si la connectivité Wi-Fi ne se rétablit pas, vous pouvez essayer de redémarrer le routeur et essayer de reconnecter l'iPhone XS après cette procédure.

Problème 9: problèmes de son dans l'iPhone XS

Le son que vous obtenez des haut-parleurs stéréo de cet appareil doit être net et fort. Cependant, le son peut sembler craquelé ou étouffé. Essayer quelques petites choses peut également vous aider à restaurer le problème du son.

Méthode 1: redémarrage ou réinitialisation matérielle de l'appareil

  1. Le redémarrage de l'iPhone XS ou la réinitialisation matérielle du téléphone peut éliminer le problème du craquement du son.
  2. Si vous remarquez toujours le problème, vous pouvez essayer d'activer et de désactiver le Bluetooth et en cas d'échec, vous devez rechercher des débris bloquant le Lightning Dock ou la grille du haut-parleur.

Méthode 2: retrait du boîtier ou commutation du LTE

Si vous utilisez un étui pour l'appareil, vous pouvez essayer de le retirer ou de basculer le LTE pour vérifier le problème du son de craquage sur l'appareil.

  1. Allez dans Paramètres et appuyez sur Cellulaire
  2. Appuyez sur l'option Données cellulaires sur l'appareil et appuyez sur Activer LTE.
  3. Appuyez sur Données uniquement
  4. Si le microphone est toujours étouffé, la restauration de l'appareil à partir d'une sauvegarde peut résoudre le problème. En cas d'échec, vous devrez peut-être contacter Apple pour déterminer si un problème matériel vous empêche d'obtenir un son de qualité sur cet appareil.

Problème 10: problèmes de brûlure d'écran

L'iPhone XS est livré avec l'écran OLED. Même si l'affichage est attrayant, il est sensible au problème de gravure. Si l'affichage de l'appareil reste allumé pendant une longue période, vous pouvez trouver des images statiques telles que les icônes d'application qui brûlent sur l'écran. Ce problème peut avoir un impact sur l'appareil si vous ne faites pas attention. Bien que la mise à jour logicielle puisse résoudre ce problème, il existe d'autres méthodes pour garantir que la gravure d'écran ne se reproduise plus.

Méthode 1: modification de l'heure d'extinction de l'écran

  1. Aller aux paramètres.
  2. Sélectionnez l'option Affichage et luminosité.
  3. Accédez à Verrouillage automatique pour choisir une durée d'extinction plus courte.

Méthode 2: réglage de la luminosité de l'écran

  1. Après avoir tiré le centre de contrôle en haut à droite de l'appareil, vous devez l'ajuster manuellement à l'aide d'un curseur d'écran.
  2. Après cela, vous devez activer la luminosité automatique après être allé dans Paramètres, Général, Accessibilité, Affichage et Hébergement.

Problème 11: Problèmes de données cellulaires

C'est un autre problème qui préoccupe les utilisateurs de l'appareil iPhone XS. Vous pouvez rencontrer le symbole «Aucun service» et essayer de redémarrer l'appareil pour vérifier s'il est parti. Vérifier auprès de la ligne de service client du fournisseur de services peut également vous aider à résoudre le problème.

Méthode 1: basculer les données

Vous pouvez essayer de basculer les données cellulaires si le mode avion ne fonctionne pas.

  1. Accédez aux paramètres et appuyez sur les options de données cellulaires et cellulaires.
  2. Appuyez pour activer le LTE.
  3. Désactiver les données

Méthode 2: désactivez les données cellulaires sans éteindre les autres appareils

  1. Aller aux paramètres.
  2. Appuyez sur Données cellulaires et cellulaires
  3. Désactivez les données.

Mettre fin aux problèmes

Les correctifs courants disponibles pour résoudre les problèmes sur les iPhones sont faciles et vous pouvez essayer de leur donner une chance. Le redémarrage du téléphone, l'installation des mises à jour logicielles et la réinitialisation matérielle de l'appareil peuvent résoudre certains de ces problèmes auxquels vous pouvez être confronté. Vous pouvez également essayer de visiter le centre de support d'Apple pour plus d'informations ou visiter un centre de service si vous ne pouvez pas appliquer les correctifs rapides.