iPhones avec boîtier de batterie intelligent défectueux pour obtenir des remplacements


iPhones avec boîtier de batterie intelligent défectueux pour obtenir des remplacements

Apple a annoncé qu'il organisait le remplacement gratuit des étuis Smart Battery pour l'iPhone XS, l'iPhone XS Max et l'iPhone XR. La société a publié un document de support sur son site Web dans lequel les détails des problèmes rencontrés par les utilisateurs sont expliqués. Apple Store ou un Le fournisseur de services agréé Apple pourra offrir le remplacement si les clients ont pris leurs téléphones et les étuis de batterie intelligents défectueux.

Informations sur le défaut détecté

La description dans cet article indique que les étuis de batterie intelligents destinés à charger sans fil ces iPhones se sont avérés défectueux. Les utilisateurs peuvent observer que le boîtier ne se charge pas du tout ou même s'il se charge, cela se produirait par intermittence. Cela peut être remarqué par l'utilisateur une fois qu'il a connecté le boîtier de la batterie à une source d'alimentation, à son domicile ou au bureau, à l'aide d'un connecteur Lightning. La note précise en outre que sur la base des informations dont dispose l'entreprise, il lui est difficile de confirmer si le même phénomène se produit lorsque le mode de charge sans fil est inactif ou non.

Étui Smart Battery pour iPhone XR

Le Smart Battery Case sert d'intermédiaire. Dans le cours normal, une fois branché avec l'iPhone dedans, l'iPhone sera d'abord complètement chargé, puis la batterie installée à l'intérieur du Smart Battery Case recevra la charge. Plus tard, lorsque l'iPhone perd le niveau de la batterie, le Smart Battery Case chargera la batterie de l'iPhone dans la mesure où sa batterie est encore chargée.

Si vous possédez l'un de ces trois appareils, l'iPhone XS, XS Max ou XR avec le Smart Battery Case et si vous constatez que ce défaut du boîtier ne se recharge pas, vous avez droit à un remplacement gratuit du Smart Battery Case. Comme mentionné, Apple a pris les dispositions nécessaires auprès de son Apple Store ou de son fournisseur de services agréé Apple pour faciliter cet échange.

Le problème, selon Apple, concerne les appareils produits entre janvier et octobre 2019. La société pense que tous les clients ne sont pas confrontés au problème et elle n'a aucune idée du nombre d'étuis de batterie intelligents signalés défectueux.

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