La fiabilité des appareils Microsoft a échoué selon les rapports des consommateurs


La fiabilité des appareils Microsoft a échoué selon les rapports des consommateurs

Le rapport annuel sur les consommateurs de la FDA a supprimé sa suggestion «recommandée» pour les appareils Microsoft Surface. Selon le rapport, les tablettes et ordinateurs portables Microsoft Surface ont un taux de casse plus élevé que les autres appareils.

Le rapport du consommateur

90,000 25 personnes possédant des tablettes et des ordinateurs portables ont été interrogées pour le rapport. Les statistiques estiment que XNUMX% des propriétaires d'ordinateurs portables ou de tablettes Microsoft Surface ont répondu que dès la deuxième année de possession, ils avaient commencé à rencontrer des problèmes avec leur appareil.

La fiabilité est importante

La plupart d'entre nous lisent des avis avant d'acheter un objet et c'est particulièrement le cas lorsque l'objet est un dispositif technologique. Jerry Beilinson, le directeur électronique de la publication de test de biens de consommation a récemment expliqué dans une interview que ceux qui sont préoccupés par la durée (combien de temps un appareil durera), ils devraient vraiment acheter des marques plus fiables.

Microsoft riposte

La société américaine a contesté l'étude et a déclaré que leurs produits et leurs taux de retour et de soutien ne sont pas bien représentés dans les Consumer Reports. Les réponses au rapport sur les consommateurs comprenaient des affirmations dans lesquelles les propriétaires se plaignaient du gel ou de l'arrêt inattendu des appareils.

Le rapport a annoncé qu'Apple fournissait les appareils les plus fiables.

Appareils Microsoft Surface

Les appareils Microsoft Surface sont entrés sur le marché pour la première fois en 2012. Depuis lors, la société a lancé de nombreuses tablettes et ordinateurs portables Surface, dont le plus récent Surface Pro. Ces produits sont très importants pour Microsoft car ils représentent le visage de l'entreprise.

Le manque d'expérience est le problème

Selon Jan Dawson, analyste en chef chez Jackdaw Research, la société Microsoft a pénétré de nombreux domaines, très rapidement et leur manque d'expérience aurait pu causer des problèmes de fabrication.

La fiabilité du Consumer Report est très élevée car il est réalisé annuellement depuis 1952.

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