Les messages MMS ne se téléchargent pas sur les appareils Android ou Samsung ? 12 correctifs

Que faire si votre téléphone Android ne télécharge pas les MMS ou si vos e-mails Samsung ne se synchronisent pas ? Si tu n'es pas

Les gens utilisent-ils encore les messages MMS de nos jours ? Oui! De nos jours, il est devenu plus répandu dans les entreprises. Comme d'autres applications tierces, vous pouvez envoyer n'importe quelle image, vidéo ou fichier multimédia via l'application Android Message. Cependant, il arrive parfois que les fichiers ne se téléchargent pas. 

Que faire si votre téléphone Android ne télécharge pas les MMS ? Si vous ne savez pas par où commencer, continuez à lire. Nous avons préparé une liste de solutions. Allons droit au but.

Assurez-vous également que vos paramètres APN sont corrects - Liste des paramètres APN pour tous les opérateurs / téléphones Android.

Voir également -  Android ne reçoit pas les SMS de l'iPhone ? 10 façons de le réparer et un  Pourquoi les messages de mon iPhone ne s'envoient-ils pas ? Voici quoi faire.

Les messages MMS ne se téléchargent pas sur les appareils Android ou Samsung : 12 solutions 

Le problème peut être lié à votre opérateur de téléphonie mobile, à des problèmes de réseau au sein de votre téléphone ou au service MMS. Parcourez la liste ci-dessous et essayez les suggestions pour trouver la bonne solution.

Solution 1 : Redémarrez le téléphone

Les problèmes liés aux MMS ne peuvent être que temporaires. La solution peut être aussi simple que de redémarrer votre téléphone. 

  • Appuyez sur le bouton Power/Lock pendant quelques secondes jusqu'à ce que les options apparaissent. 
  • Ensuite appuyez sur Redémarrer.

Solution 2 : désactiver le Wi-Fi

MMS nécessite une connexion Internet pour envoyer ou recevoir des fichiers multimédia. Cependant, cela peut ne pas fonctionner avec le WiFi. Pensez plutôt à vous connecter à votre forfait de données mobiles. 

Assurez-vous également d'avoir un forfait de données mobiles actif sur votre téléphone.

  • Paramètres d'ouverture
  • Appuyez sur Connexions.
  • Basculez le bouton de l'interrupteur à côté de WiFi pour l'éteindre

Si vous utilisez le Wi-Fi :

  • Vérifiez la connexion sur votre appareil Android.
  • Votre connexion Internet est perdue si un petit signe WiFi dans votre barre de notification ne s'affiche pas. Veuillez l'activer.
  • Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de passer à Données mobiles et désactiver le WiFi.

 

Solution 3 : relancez l'application de messagerie

Parfois, quelque chose d'aussi simple que cela peut être la seule chose que vous devez faire. Fermez l'application et relancez-la. 

 

Solution 4 : Basculer la messagerie avancée

La messagerie avancée vous permet d'envoyer des fichiers jusqu'à 10 Mo, soit dix fois plus que la messagerie traditionnelle. Vous pouvez également voir l'état de votre message (livré/lu/non envoyé).

Cependant, cela ne fonctionnera que si les appareils de l'expéditeur et du destinataire sont compatibles avec la messagerie avancée. Vérifiez si vous avez activé cette fonctionnalité.

  •  Accédez à l'application Messages
  •  Appuyez sur l'option Menu (icône à trois points)
  •  Sélectionnez Paramètres
  •  Appuyez sur Messagerie avancée.
  •  Basculez le bouton de commutation à côté de Messagerie avancée

 

Solution 5 : activer la récupération automatique des messages multimédias 

La fonction de récupération automatique télécharge vos messages dès qu'ils sont disponibles. L'activation de cette fonctionnalité permettra à votre MMS de se télécharger plus rapidement. 

  • Accédez à l'application Messages
  • Appuyez sur l'option Menu (icône à trois points)
  • Sélectionnez Plus de paramètres
  • Exploiter Messages multimédias
  • Basculez le bouton de commutation à côté de Récupération automatique 

Solution 6 : Activez la récupération automatique des messages multimédias en itinérance 

Semblable à la solution ci-dessus, cela activera la fonctionnalité en itinérance. 

  • Accédez à l'application Messages
  • Appuyez sur l'option Menu (icône à trois points)
  • Sélectionnez Plus de paramètres
  • Appuyez sur Messages multimédias
  • Basculez le bouton de commutation à côté de itinérance Récupération automatique 

Solution 7 : supprimer les anciens fils de discussion

Si vous utilisez souvent l'application Messages, elle peut être pleine de discussions. La suppression des fichiers inutiles, en particulier des fichiers volumineux, peut réparer votre téléphone Android ou Samsung Galaxy qui ne télécharge pas de MMS. Vous pouvez également supprimer automatiquement les anciens messages :

  • Accédez à l'application Messages
  • Appuyez sur l'option Menu (icône à trois points)
  • Sélectionnez Plus de paramètres
  • Basculez le bouton de commutation à côté de supprimer les anciens messages 

Solution 8 : effacez le service MMS 

Vider le cache du MMS service peut aider à restaurer sa fonction.

  • Allez dans Paramètres sur votre téléphone Android ou Samsung
  • Choisissez des applications
  • Rechercher des MMS
  • Exploiter Service MMS
  • Sélectionnez Stockage
  • Exploiter Effacez le cache, puis appuyez sur OK

Pour effacer les données, revenez à l'écran précédent et choisissez Effacer les données. Appuyez sur OK pour confirmer.

Solution 9 : effacez le cache des messages et les données

Effacer le cache des messages aidera à supprimer les fichiers inutiles et à effacer l'application. Dans de nombreux cas, cette méthode peut résoudre des problèmes temporaires sur votre appareil.

  • Allez dans Paramètres sur votre téléphone Android ou Samsung
  • Choisissez des applications
  • Appuyez sur Messages
  • Sélectionnez Stockage
  • Appuyez sur Vider le cache, puis appuyez sur OK

Pour effacer les données, revenez à l'écran précédent et choisissez Effacer les données. Appuyez sur OK pour confirmer.

Redémarrez votre téléphone et essayez de télécharger à nouveau le MMS

 

Solution 10: Réinitialiser les paramètres réseau

Cette méthode réinitialisera tous vos paramètres liés au WiFi, au réseau cellulaire, aux connexions Bluetooth, etc. Cela n'affectera pas les données personnelles stockées sur votre appareil Samsung Galaxy ou Android. 

Vous n'aurez peut-être besoin d'entrer les mots de passe Wi-Fi que lorsque le processus est terminé.

  • Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres
  • Sélectionnez la direction générale
  • Appuyez sur Réinitialiser.
  • Choisissez Réinitialiser les paramètres réseau et entrez votre mot de passe si nécessaire
  • Exploiter Réinitialiser pour confirmer.

 

Solution 11 : Mettez à jour votre téléphone

Si vous n'avez pas activé Mises à jour automatiques sur votre appareil, vous pouvez vérifier manuellement s'il y a une mise à jour :

  • Aller aux paramètres
  • Faites défiler vers le bas et appuyez sur À propos de l'appareil ou de la mise à jour logicielle
  • Appuyez sur Mise à jour du logiciel ou Mise à jour du système.

Solution 12: réinitialisation d'usine

Vous devez exécuter cette méthode lorsque toutes les solutions ne parviennent pas à résoudre le problème. La réinitialisation d'usine signifie que votre téléphone sera rétabli à ses paramètres par défaut comme un nouveau téléphone et effacera toutes les données stockées.

  • Sauvegardez votre téléphone si vous ne l'avez pas encore fait.
  • Déverrouillez votre téléphone si nécessaire. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres
  • Trouvez la direction générale et appuyez dessus
  • Appuyez sur Réinitialiser et sélectionnez Réinitialisation des données d'usine
  • Faites défiler vers le bas pour obtenir l'option Réinitialiser et appuyez dessus.
  • Appuyez sur Supprimer tout.
  • Entrez votre mot de passe et appuyez sur CONFIRMER. Veuillez patienter jusqu'à ce que le processus de réinitialisation soit terminé.

 

Les e-mails Samsung ne se synchronisent pas ?

Si vos e-mails Samsung ne sont pas synchronisés ou transmis, envisagez de supprimer votre e-mail Samsung et de le rajouter.  Accédez à :

  • Paramètres 
  • Appuyez sur Comptes et sauvegarde.
  • Appuyez sur Comptes.
  • Sélectionnez le compte
  • Appuyez sur Supprimer.

 

Une fois cela fait, suivez la même procédure pour rajouter votre compte. 

 

Vous pouvez également désactiver le mode d'économie d'énergie.

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