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Une nouvelle controverse a éclaté alors qu'un Samsung Galaxy Note 9 prend feu


Une nouvelle controverse a éclaté alors qu'un Samsung Galaxy Note 9 prend feu

Les ennuis enflammés de Samsung ne le sont pas malgré tous ses efforts. Selon une source, une femme a intenté une action en justice contre l'entreprise, affirmant qu'elle Samsung Galaxy Note 9 a commencé à brûler dans son sac.

Dans le procès intenté, Diane Chung, une agent immobilier, a déclaré qu'elle parcourait du contenu sur son téléphone quand il est devenu soudainement très chaud. Elle a mis le téléphone dans son sac à main en pensant que tout ira bien. Quelques instants plus tard, un nez étrange était dur et des vapeurs ont commencé à sortir du sac à main. Alors qu'elle essayait de retirer le téléphone, elle s'est brûlé les doigts. Le téléphone a continué à brûler jusqu'à ce qu'un témoin le ramasse et le jette dans un seau d'eau.

Si l'événement est en fait vrai, il deviendra certainement un cauchemar de relations publiques pour Samsung, et cette fois, ce ne sera pas seulement les mèmes peu recommandables. En 2016, la société a été confrontée à d'énormes réactions négatives après que plusieurs Galaxy Notes 7 aient fait la même chose. Dans l'un des cas les plus notables, un enfant de 6 ans a été emmené aux urgences après que les appareils ont commencé à brûler dans ses mains et quelques secondes plus tard, la batterie a explosé. Il s'agissait du premier incident grave causé par l'explosion des problèmes de batterie. À cette époque, il y avait déjà au moins 35 incidents officiellement reconnus par Samsung. Bientôt, le problème est devenu si répandu que la Federal Aviation Administration a officiellement demandé aux gens de laisser l'appareil à la maison.

Réputation du Samsung Galaxy Note 9

Un rappel mondial a eu lieu et plus de 2 millions d'appareils ont été collectés par Samsung et leur batterie a été remplacée. À ce moment-là, il était trop tard. La réputation de l'appareil a été ternie et de nombreux utilisateurs potentiels l'ont évité par peur d'être le prochain. Le fait que vous ne puissiez même pas voyager en avion avec un appareil sur lequel vous avez dépensé des centaines de dollars a peut-être incité même les fans inconditionnels à rechercher des alternatives dans d'autres chantiers.

Après une enquête, il a été révélé que deux problèmes de fabrication étaient à blâmer pour les événements malchanceux. Dans le premier cas, l'espace de la batterie était trop petit, ce qui oblige les pointes des électrodes négatives à changer de position. Un mauvais point de soudure était le deuxième problème, et les deux problèmes combinés ont conduit à un court-circuit interne.

Un processus de test vigoureux a été introduit par Samsung afin d'améliorer la sécurité des consommateurs et d'atténuer davantage les dommages déjà subis. Le plus triste ici est que pour son époque, la Note 7 était une phablette innovante qui a été bien accueillie par les critiques. Mais alors qu'Internet ridiculisait l'appareil et que les consommateurs changeaient leurs choix, la marque Note a pris un coup dur.

La prochaine incarnation, Note 8, a reçu des critiques positives de la plupart des sources, qui l'ont saluée comme un appareil puissant et compétitif dans un marché qui a commencé à être inondé alors que de plus en plus d'appareils ont commencé à apparaître une fois que les fabricants ont réalisé que les phablets sont plus qu'un gadget et ils se vendent bien.

Le public n'était pas aussi enthousiaste et on pense qu'au moins un quart des ventes manquées ont été causées par les problèmes controversés de batterie.

Samsung Note 9 était un appareil prometteur depuis son annonce, et l'appareil a été rapidement adopté par le public. Alors que la marque est devenue un poids lourd au fil des ans, une nouvelle débâcle de la batterie pourrait s'éteindre pour donner le coup de grâce à l'avenir, car de plus en plus d'utilisateurs qui ont donné à l'appareil une seconde chance chercheront ailleurs s'ils pensent que leurs 1,000 $ pourraient donner un coup de fouet à leur maison. feu s'ils ne font pas attention.

Il reste à voir comment Samsung répondra aux accusations et résoudra la situation. Espérons que ce n'est qu'un cas ponctuel.

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