Samsung Galaxy S20/S20+ ne sonne pas – Comment y remédier


Lorsque votre Galaxy S20/S20+ ne sonne pas, plusieurs facteurs peuvent être à l'origine du problème. Et oui, voir des appels manqués peut être assez frustrant, mais résoudre le problème est, dans la plupart des cas, assez simple. Bien que le problème puisse survenir en raison de fichiers corrompus, de logiciels malveillants ou d'un problème lié au matériel, il s'agit généralement simplement d'une chose telle que le mode Ne pas déranger ou le mode silencieux que vous avez oublié de désactiver. Ici, nous allons énumérer divers conseils à essayer. Commençons.

Voir aussi: Samsung Galaxy S20/S20+ ne télécharge pas de MMS – Moyens de le réparer

Samsung Galaxy S20/S20+ ne sonne pas – Comment y remédier

Si votre appareil n'apporte pas, essayez les solutions répertoriées ci-dessous.

 

Vérifiez le mode Avion

Tout d'abord, assurez-vous que le mode Avion est désactivé. S'il est activé par hasard, tous les appels sont envoyés vers la messagerie vocale. Le moyen le plus simple de vérifier si ce mode est activé est d'ouvrir le menu Paramètres rapides.

 

La fonction Ne pas déranger est-elle désactivée ?

La prochaine chose à vérifier est le mode Ne pas déranger. Si votre téléphone ne sonne pas, il est probable que ce mode soit activé, et si tel est le cas, tous les sons et notifications sont coupés. Vous pouvez vérifier s'il est activé en ouvrant le menu Paramètres rapides.

 

Mode silencieux

Le téléphone ne sonnera pas si le mode silencieux est activé. Faites glisser deux doigts du haut de l'écran et assurez-vous que le mode silencieux est désactivé.

 

Augmenter le volume de la sonnerie

La prochaine chose à faire est d'augmenter le volume de la sonnerie. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume du téléphone jusqu'au niveau souhaité.

 

Désactiver le renvoi d'appel

Assurez-vous que le renvoi d'appel est désactivé. S'il est allumé, cela signifie que vos appels sont dirigés vers un autre numéro de téléphone. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Téléphone. Ensuite, appuyez sur trois points en haut à droite pour accéder au menu et sélectionnez Paramètres. Ensuite, appuyez sur Services supplémentaires > Renvoi d'appel > Toujours transférer et désactivez-le.

 

Redémarrage forcé

Un redémarrage forcé peut corriger de nombreux bugs et problèmes. Si vous n'avez pas redémarré le téléphone depuis un certain temps, de nombreux processus et applications s'exécutent en arrière-plan, ce qui peut entraîner divers problèmes. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de volume et la touche d'alimentation. Maintenez les boutons enfoncés pendant 10 à 15 secondes et le téléphone redémarrera.

 

Le mode sans échec

Une application malveillante peut causer toutes sortes de problèmes, y compris le problème de ne pas sonner. La seule façon d'identifier si l'une des applications tierces est à blâmer est de démarrer le téléphone en mode sans échec. En mode sans échec, testez le téléphone pour voir s'il sonne. Si c'est le cas, l'une des applications est le problème, vous devrez donc supprimer les applications une par une jusqu'à ce que vous résolviez le problème ou réinitialisez les données d'usine.

 

Effacer la partition de cache

En effaçant la partition de cache, vous vous assurerez qu'il n'y a pas de fichiers corrompus sur votre téléphone. Voici ce que tu dois faire:

  • Éteignez votre S20/S20+
  • Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et d'alimentation
  • Continuez à les tenir jusqu'à ce que vous voyiez le logo Android sur l'écran
  • Utilisez les boutons de volume, accédez à "Effacer la partition de cache",
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action.
  • À l'aide des boutons de volume, mettez en surbrillance « Oui ».
  • Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour confirmer.
  • Attendez quelques secondes que le processus se termine
  • "Redémarrer le système maintenant" apparaîtra
  • Utilisez le bouton d'alimentation pour confirmer.

 

Réinitialisation des données d'usine

La dernière chose à faire est la réinitialisation des données d'usine qui effacera tout sur le téléphone et lui donnera un nouveau départ. Avant de le faire, assurez-vous de créer la sauvegarde. Une fois la sauvegarde créée, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

  • Lancer les paramètres
  • Aller à la direction générale
  • Appuyez sur Reset
  • Appuyez sur Usine Réinitialiser
  • Enfin, appuyez sur Réinitialiser.

Attendez la fin du processus, puis suivez les étapes affichées à l'écran pour configurer votre S20/S20+ en tant que nouveau téléphone.

 

Vous pouvez également lire: Samsung Galaxy S20/S20+ ne se connecte pas au PC – Comment y remédier