Problèmes courants de Samsung Galaxy S6 et moyens de les résoudre


Le Samsung Galaxy S6 est un smartphone phare sorti en avril de l'année dernière. Avec son beau design, ses spécifications haut de gamme et ses fonctionnalités exceptionnelles, il est l'un des smartphones les plus recherchés sur le marché. Cependant, ce n'est pas parfait. Certains utilisateurs ont signalé divers problèmes avec leur Galaxy S6. Ainsi, nous allons récapituler certains problèmes courants du Galaxy S6 et comment les résoudre.

www.o2.co.uk

www.o2.co.uk

Problèmes courants de Samsung Galaxy S6 et comment les résoudre

 

Problèmes de GPS Galaxy S6 

L'application GPS sur un appareil mobile est assez importante pour certains utilisateurs. Cela peut les ennuyer lorsque leur GPS ne fonctionne pas ou ne montre pas le positionnement précis. Si vous rencontrez ce problème, ces méthodes peuvent vous aider.

Étape 1 :

Vérifiez la méthode de localisation en allant dans Paramètres >> onglet Personnel >> Confidentialité et sécurité >> Localisation et appuyez sur la "Méthode de localisation". » Essayez d'utiliser le GPS, les réseaux et le Wi-Fi pour suivre l'emplacement, en alternance.

Étape 2 :

Assurez-vous que «Économie d'énergie» est désactivé.

Étape 3 :

Si vous utilisez les autres applications utilisant le GPS, essayez de vider le cache de ces applications.

Accédez à Paramètres> Gestionnaire d'applications> appuyez sur l'application> appuyez sur Effacer le cache.

Étape 4 :

Démarrez votre appareil en mode sans échec pour voir si une application tierce est à l'origine du problème.

  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre le Galaxy S6.
  • Encore une fois, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse, puis relâchez-le.
  • Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le Samsung Galaxy S6 soit complètement démarré, puis relâchez-le.
  • Déverrouillez votre appareil et utilisez-le. Vérifiez si le téléphone fonctionne normalement après le processus de démarrage, puis les applications tierces responsables de ce problème. Le meilleur conseil est de supprimer ces applications.

Étape 5 :

Effectuez une réinitialisation d'usine: Paramètres> Sauvegarde et restauration> Effacer la réinitialisation d'usine des données.

 

Problème de charge lente sur votre Samsung Galaxy S6

Le Samsung Galaxy S6 est équipé d'une fonction de charge rapide. Mais certains utilisateurs ont remarqué que le téléphone ne se charge pas aussi vite qu'il le devrait.

Méthode 1:

Fermez toutes les applications d'arrière-plan.

  • Appuyez sur le bouton d'accueil jusqu'à ce que vous voyiez l'écran des différentes applications.
  • Accédez au Gestionnaire des tâches et appuyez sur «Terminer toutes les applications».
  • Recherchez et appuyez sur «RAM» en haut de l'écran.
  • Sélectionnez Nettoyer la mémoire.

Méthode 2:

Démarrer en mode sans échec

  • Allez dans Paramètres> appuyez sur n'importe quel compte> choisissez Sauvegarde et réinitialisation> appuyez sur Réinitialiser l'appareil> entrez le mot de passe s'il est verrouillé et appuyez sur Continuer> appuyez sur Supprimer tout.

Méthode 3:

Paramètres> Sauvegarder et réinitialiser> Réinitialiser l'appareil. Une confirmation vous sera demandée, choisissez «Tout supprimer».

Méthode 4:

Effectuez un vidage du système.

Accédez au numéroteur> tapez * # 9900 # et la nouvelle page apparaîtra> recherchez et activez le «Dump batterie faible».

Conseils:

Assurez-vous de toujours utiliser la batterie d'origine et essayez d'utiliser un chargeur mural au lieu de l'USB.

 

Problème de microphone Galaxy S6

Quelques utilisateurs de Samsung Galaxy S6 ont signalé que la personne à l'autre bout du fil ne pouvait pas les entendre. En essayant ces solutions, assurez-vous que le téléphone est déconnecté de tous les autres appareils comme un casque ou un casque Bluetooth.

Méthode 1:

Tout d'abord, éteignez votre Samsung Galaxy S6. Retirez la batterie et la carte SIM. Laissez-le comme ça pendant une minute, puis remettez-les en place et allumez votre appareil.

Méthode 2:

Effectuez un mode sans échec.

  • Éteignez votre téléphone.
  • Après 30 secondes, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée jusqu'à ce que le logo Samsung Galaxy S6 apparaisse à l'écran, puis relâchez la touche. Immédiatement, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que le processus de redémarrage soit terminé et que le «Mode sans échec» apparaisse en bas de l'écran, puis vous pouvez relâcher la touche de volume.

Méthode 3:

Effectuez une réinitialisation d'usine.

  • Après avoir éteint votre Galaxy S6, maintenez enfoncés simultanément les boutons d'alimentation, d'accueil et d'augmentation du volume pour être dirigé vers le mode de récupération.
  • recherchez et mettez en surbrillance «Effacer les données / Réinitialisation d'usine» et appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer. Le nouvel écran s'ouvrira.
  • Sélectionnez l'option «Oui» et confirmez-la en appuyant sur le bouton d'alimentation et votre téléphone commence à effectuer une réinitialisation d'usine.
  • Une fois le processus de réinitialisation d'usine terminé, mettez en surbrillance `` Redémarrer le système maintenant '' et appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer et votre téléphone redémarrera.
  • Vérifiez le microphone en enregistrant votre voix à l'aide de l'application d'enregistrement.

 

L'écran tactile du Galaxy S6 ne fonctionne pas

L'écran tactile du téléphone ne répond pas du tout vers la fin. Les clients sont obligés de déplacer les applications et les commandes de l'extrémité la plus éloignée du téléphone vers le milieu du téléphone pour continuer à l'utiliser sans interruption.

Méthode 1:

Redémarrez le téléphone en maintenant enfoncés la touche marche / arrêt et les boutons de réduction du volume pendant quelques secondes jusqu'à ce qu'il s'éteigne, puis redémarrez-le.

Méthode 2:

Effectuez une réinitialisation logicielle.

Éteignez votre téléphone et retirez la batterie de celui-ci. Laissez la batterie pendant une minute et remettez-la en place. Allumez votre appareil.

Méthode 3:

Retirez la carte SIM de votre téléphone, attendez une minute et réinsérez-la dans votre téléphone. Allumez le téléphone.

Méthode 4:

Effacez le cache du téléphone.

  • Éteindre le téléphone.
  • Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt, Accueil et Volume bas jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse, puis relâchez le bouton Marche / Arrêt.
  • Maintenez les deux autres boutons enfoncés jusqu'à ce que le logo Android apparaisse, puis relâchez-les.
  • Lorsque l'écran de récupération apparaît, mettez en surbrillance «Effacer la partition de cache» à l'aide de la touche de réduction du volume et sélectionnez-la à l'aide du bouton d'alimentation.
  • Mettez en surbrillance et sélectionnez «Redémarrer le système maintenant».

Méthode 5:

Laissez votre téléphone reposer pendant une demi-heure avant de l'utiliser à nouveau.

Méthode 6:

Effectuez une réinitialisation matérielle.

  • Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation, d'accueil et d'augmentation du volume pendant quelques secondes et vous verrez le logo Samsung Galaxy sur l'écran.
  • Relâchez le bouton d'alimentation, mais maintenez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil enfoncés.
  • Une fois que vous voyez l'écran de récupération Android, relâchez ces deux boutons.
  • Mettez en surbrillance l'option à l'aide des touches d'augmentation et de diminution du volume et confirmez-la en appuyant sur le bouton d'alimentation.

 

Problème de surchauffe du Galaxy S6

De nombreux utilisateurs ont signalé que leur Galaxy S6 surchauffait après avoir exécuté des jeux lourds, l'utiliser pendant plusieurs heures ou parfois tout simplement sans aucune utilisation.

Méthode 1:

Redémarrez votre Samsung Galaxy S6.

Éteignez le téléphone, attendez quelques minutes, puis rallumez-le.

Méthode 2:

Démarrez votre appareil en mode sans échec.

  • Éteignez votre Galaxy S6.
  • Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation.
  • Une fois que vous voyez le logo Samsung sur l'écran, maintenez la touche Volume enfoncée tout de suite jusqu'à ce qu'elle soit chargée.
  • Si, une fois le processus terminé, vous constatez que l'appareil fonctionne normalement, vous pouvez donc blâmer les applications tierces pour ce problème. Pour le supprimer, ce sera le meilleur moyen.

Méthode 3:

Effectuer un cache propre.

  • Éteignez votre Galaxy S6.
  • Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation, d'accueil et d'augmentation du volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Samsung et un texte de récupération apparaissent, puis relâchez-les.
  • Recherchez et sélectionnez «Effacer la partition de cache» à l'aide de la touche de volume, puis sélectionnez-les en appuyant sur le bouton d'alimentation.
  • Attendez quelques secondes.
  • Sélectionnez Redémarrer le système à l'aide du bouton d'alimentation.

Méthode 4:

Effectuez une réinitialisation d'usine.

  • Éteindre le téléphone.
  • Suivez les étapes de la méthode 3 pour accéder au menu de récupération.
  • Sélectionnez effacer les données / réinitialisation d'usine à l'aide du bouton d'alimentation.
  • Sélectionnez 'Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d'alimentation.
  • Attendez que le processus soit terminé.

 

L'écran du Galaxy S6 ne s'allume pas de problème

L'autre problème courant du Galaxy S6 est que l'écran ne s'allume pas. Les boutons du Galaxy S6 s'allument comme d'habitude mais l'écran ne s'allume pas et reste noir.

Méthode 1:

  • Connectez votre téléphone à une source d'alimentation et attendez 20 minutes.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 20 à 30 secondes.
  • Si le téléphone ne s'allume toujours pas, vous devriez essayer la méthode 2 ci-dessous.

Méthode 2:

Démarrer en mode sans échec.

  • Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse à l'écran, puis relâchez-le. Ensuite, immédiatement, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée et votre téléphone démarrera en mode sans échec.
  • Une fois le processus terminé, vérifiez si le téléphone fonctionne normalement ou non. Si tout va bien, vous devez supprimer les applications problématiques.

Méthode 3:

Effacer la partition de cache.

  • Tout d'abord, vous devez appuyer sur les boutons d'alimentation, d'accueil et d'augmentation du volume jusqu'à ce que le logo Samsung et un mode de récupération apparaissent.
  • Recherchez et sélectionnez Effacer le cache à l'aide du bouton Marche / Arrêt, puis redémarrez votre téléphone.

 

Galaxy S6 non enregistré sur le réseau

Le saucisse chose À propos de le problème is it ne laisser Vous pouvez trahir les autres quand cela vous vous chante… faire or recevoir en cours or texte des messages. Le principal raison pour 'Pas  Membres  on Réseau' is ce le téléphone ne reconnaître le OUI Carte. et if le téléphone is incapable à reconnaître le OUI carte, puis le service fournisseur ne peut pas Nous mettons en relation avec le IMEI et  ainsi ne peut pas Nous mettons en relation à le téléphone.

Étape 1 :

Désactiver Toute la connectivité sans fil.

Activez le mode avion, attendez quelques secondes, puis désactivez-le à nouveau. Maintenant, vérifiez votre connectivité.

Étape 2 :

Supprimer et  Réinsérer OUI Carte.

Retirez la carte SIM de son emplacement sur votre Galaxy S6, attendez une minute, puis remettez-la sur votre téléphone.

Étape 3 :

Réinitialiser Numero de Téléphone Numéroteur: Paramètres > Application  Manager > Voir Tout Applications> appuyez sur Application téléphonique> sélectionnez pour Effacer le cache.

Étape 4 :

Vérifiez la carte SIM de votre Galaxy S6. Assurez-vous de le placer correctement.

Étape 5 : 

Mettez à jour le logiciel de votre Galaxy S6.

Ouvrez Paramètres> appuyez sur Mise à jour du logiciel> attendez la fin du processus de téléchargement, puis appuyez sur Installer. Une fois le processus d'installation terminé, le téléphone redémarrera.

Une autre méthode:

Go à Paramètres > Sans-fil et  Réseaux Mobile > Réseaux. Ici, appuyez sur le bouton d'accueil pendant 2 à 3 secondes, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 15 secondes sans relâcher le bouton d'accueil. Le téléphone redémarrera après quelques secondes.

Corrompu IMEI et  EFS Dossier

Go à Paramètres > À propos Téléphone> chèque le Bande de base et  IMEI version. If Vous pouvez trahir les autres quand cela vous vous chante… lire 'Inconnu', ça veut dire   IMEI has était corrompu. » Essayez de flasher les différents Roms et Mods personnalisés.

 

Problème de vibration du Galaxy S6 lors de l'utilisation du chargeur rapide

Ce problème est un peu différent des autres problèmes où le téléphone commence à vibrer dès qu'il est connecté au chargeur d'origine qui l'accompagne. Cependant, ce problème ne se produit pas lorsque le téléphone est connecté à d'autres chargeurs Samsung.

Méthode 1:

Démarrez le téléphone en mode sans échec.

  • Appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes.
  • Une fois que le logo Samsung apparaît, relâchez uniquement le bouton d'alimentation et il commencera à démarrer.
  • Verrouillez le téléphone immédiatement après la fin du processus. Vous verrez le mode sans échec en bas à gauche de l'écran.

Méthode 2:

Effacer la partition de cache.

  • Éteignez votre Galaxy S6
  • Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'alimentation et d'accueil et maintenez-les enfoncées jusqu'à ce que le téléphone vibre.
  • Relâchez uniquement le bouton d'alimentation.
  • Une fois que l'écran de récupération Android apparaît, relâchez toutes les touches.
  • Mettez en surbrillance la partition de cache d'effacement à l'aide du bouton de réduction du volume, puis sélectionnez-la à l'aide du bouton d'alimentation.
  • Mettez en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et laissez le téléphone redémarrer.

Méthode 3:

Effectuez une réinitialisation d'usine.

  • Éteignez le téléphone.
  • Appuyez ensemble sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'appareil soit allumé.
  • Une fois que vous voyez l'écran de récupération Android, relâchez tous les boutons.
  • Sélectionnez Réinitialisation d'usine en appuyant sur le bouton d'alimentation.
  • Sélectionnez `` Oui - supprimer toutes les données utilisateur ''
  • Une fois le processus terminé, l'option «redémarrer le système maintenant» sera mise en surbrillance. Appuyez sur la touche marche / arrêt et l'appareil redémarrera.

 

Galaxy S6 Null IMEI (bande de base inconnue)

Le problème apparaît lors de l'installation de ROM, de noyaux et de mods personnalisés. Vous pouvez également finir par briser votre téléphone ou perdre le dossier EFS. La perte du dossier EFS signifie que c'est une chose très sérieuse car ce dossier contient des informations sur la version de bande de base et IMEI. Bien que ce soit un cas très rare, le dossier EFS peut parfois être affecté lors de l'installation d'une ROM personnalisée.

Méthode 1:

Micrologiciel stock flash.

  • Télécharger Odin3 v3.09 ici.
  • Téléchargez et installez les pilotes USB pour votre Galaxy S6 ou S6 Edge.
  • Extrayez le fichier Odin et ouvrez l'outil.
  • Extrayez le fichier zip du firmware pour obtenir un fichier tar.md5.
  • Éteignez votre téléphone et démarrez-le en mode de téléchargement en appuyant simultanément sur le bouton d'alimentation, le bouton d'accueil et les boutons de réduction du volume. L'ID: COM changera la couleur.
  • Cliquez sur PDA ou AP et sélectionnez le firmware téléchargé. Cliquez sur Installer.
  • Redémarrez votre téléphone une fois le processus d'installation terminé.

Méthode 2:

Restaurez la sauvegarde EFS.

  • Ouvrez l'application en accédant au tiroir d'applications.
  • Si c'est la première fois que vous lancez l'application, sélectionnez «Accorder», et le téléphone sera analysé et vous affichera une liste de partitions.
  • Sélectionnez les partitions souhaitées, puis cliquez sur le bouton de téléchargement.

 

Problème Bluetooth Galaxy S6

Méthode 1

Vider le cache.

Accédez à Paramètres> Gestionnaire d'applications> Tous les onglets> Bluetooth> Effacer le cache et effacer les données> appuyez sur OK et redémarrez le téléphone.

Méthode 2

Effacer la partition de cache.

  • Éteindre le téléphone
  • En même temps, appuyez et maintenez 3 boutons: bouton d'accueil, bouton d'alimentation et augmentation du volume
  • Lorsque vous voyez l'écran de récupération Android, relâchez les boutons
  • Choisissez Effacer la partition de cache avec le bouton de volume et sélectionnez-le en utilisant le bouton d'alimentation
  • Redémarrez le téléphone, puis essayez de connecter votre téléphone à un appareil Bluetooth

Voici les étapes pour coupler un appareil Bluetooth avec votre Galaxy S6

  • Accédez à l'écran d'accueil> Applications> Paramètres> Bluetooth puis activez-le
  • Sélectionnez le périphérique Bluetooth dans la liste. Si l'appareil Bluetooth n'est pas répertorié, appuyez sur Actualiser et assurez-vous que l'appareil est allumé et à portée
  • Vérifiez le code et choisissez OK. Si le code n'apparaît pas, entrez le code PIN (généralement 1234 ou 0000) de l'appareil sélectionné
  • La connexion sera établie

 

Problème Wi-Fi du Galaxy S6

L'un des problèmes courants rencontrés sur le Galaxy S6 est le problème de la connectivité Wi-Fi. Cela peut être causé par diverses choses. Voici quelques situations et les étapes de dépannage correspondantes.

Problème 1: impossible de se connecter au Wi-Fi:

Retirez la carte mémoire externe, puis redémarrez l'appareil et essayez de vous reconnecter

Problème 2: le Wi-Fi est lent ou la connexion tombe fréquemment:

  • Accédez à Paramètres> Wi-Fi et appuyez longuement sur le nom du réseau, puis choisissez Oublier le réseau.
  • Utilisez un analyseur Wi-Fi pour vérifier si le réseau est très occupé et passez simplement à un autre réseau

Problème 3: échec de l'authentification

  • Éteignez le Wi-Fi, puis activez le mode Avion.
  • Connectez-vous au Wi-Fi lorsque vous êtes en mode Avion pour voir si cela résout le problème.

Problème 4: Impossible de trouver les réseaux disponibles

Essayez de déconnecter les autres périphériques connectés au routeur et essayez de vous reconnecter.

Problème 5: connecté au Wi-Fi mais ne peut pas surfer sur Internet

Redémarrer le routeur

  • Débranchez le câble d'alimentation, puis attendez 15 secondes avant de le rallumer.
  • Essayez d'éteindre votre téléphone, retirez la batterie et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 secondes avant de le rallumer.

Problème 6: les notifications du Galaxy S6 ne se synchronisent pas lorsqu'elles sont connectées au Wi-Fi

  • Déconnectez tous les appareils connectés au routeur.
  • Ouvrez Paramètres> Sync> Synchronisation automatique et assurez-vous que cette fonction est activée

Problème 7: le Galaxy S6 continue de désactiver les fonctionnalités qui incluent le Wi-Fi en mode veille

Réinitialisation usine

  • Éteignez le téléphone, puis maintenez enfoncés les touches de volume et l'écran d'accueil en même temps
  • L'écran de récupération de données apparaîtra, puis utilisez les touches de volume pour mettre en surbrillance l'option `` Effacer les données / réinitialisation d'usine '' et sélectionnez-la en utilisant le bouton d'alimentation et appuyez sur OK.
  • Le message «Effacement des données terminé» s'affiche.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer le téléphone