Redémarrage aléatoire du Samsung Galaxy S8 - Comment y remédier


Redémarrage aléatoire du Samsung Galaxy S8 - Comment y remédier

Beaucoup de nos lecteurs signalent un problème avec leurs tout nouveaux téléphones Samsung Galaxy S8. Il semble que le Samsung Galaxy S8 continue de redémarrer au hasard pour certains utilisateurs. Pour certains, le problème se produit même lorsque le téléphone est inactif et lorsqu'ils n'utilisent aucune application particulière. C'est indésirable pour de nombreux utilisateurs car ils ne peuvent rien faire du tout sur le téléphone en raison du redémarrage constant. Samsung n'a pas encore reconnu le problème et nous n'avons pas été en mesure d'identifier une raison spécifique pour les redémarrages aléatoires. Alors que certains pensent que la carte SD est le problème, d'autres pensent qu'il peut s'agir d'une application. Nous avons répertorié les différentes solutions qui ont fonctionné pour les utilisateurs.

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Façons de réparer le Samsung Galaxy S8 continue de redémarrer au hasard

Retirez la carte Micro SD

De nombreux utilisateurs trouvent que la carte Micro SD est le principal responsable des redémarrages constants. En effet, pour un certain nombre d'utilisateurs, les redémarrages aléatoires du Samsung Galaxy S8 se sont arrêtés lorsqu'ils ont supprimé le Carte Micro SD. Essayez la même chose et vérifiez si le téléphone fonctionne sans aucun problème.

Si la carte Micro SD était le problème derrière les redémarrages, vous pouvez avoir besoin d'une autre carte Micro SD, ou vous pouvez attendre une mise à jour Samsung pour vous assurer que votre carte Micro SD peut fonctionner sur votre téléphone à l'avenir. Ce n'est qu'une solution de contournement jusqu'au moment où Samsung introduit un correctif pour le problème.

Vérifiez si la même carte Micro SD fonctionne correctement sur d'autres téléphones. Cela vous aidera à identifier si le problème vient du Samsung Galaxy S8 ou de la carte.

Étant donné que la carte Micro SD fournit un espace de stockage supplémentaire, ce qui est une fonctionnalité extrêmement importante du téléphone, c'est pourquoi cette solution n'est proposée que comme solution de contournement jusqu'au moment où un correctif est fourni par Samsung. Il ne s'agit que d'un moyen temporaire de réduire vos problèmes de redémarrage avec le S8.

 

Transférer toutes les applications vers le stockage interne

Pour certains utilisateurs, le problème a pris fin lorsqu'ils ont transféré toutes leurs applications vers le stockage interne. Une autre solution de contournement consiste à déplacer les applications vers le stockage interne au lieu de les stocker sur la carte Micro SD. Vous pouvez continuer à utiliser la carte Micro SD pour le stockage d'autres fichiers tels que vos photos, vidéos ou musique. Déplacer simplement les applications vers le stockage interne devrait aider à réduire le problème.

Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes:

  • Accédez au menu Réglages de votre appareil
  • Appuyez sur Applications
  • Dans la liste des applications, choisissez celle que vous souhaitez transférer et appuyez dessus
  • Appuyez sur Stockage, puis sur Modifier
  • Dans le menu contextuel, sélectionnez Stockage interne
  • Sur l'écran suivant, appuyez sur Déplacer et attendez que l'application soit déplacée vers la mémoire interne de l'appareil.

Samsung Galaxy S8 continue de redémarrer au hasard

Faites cela pour toutes les applications de votre carte Micro SD jusqu'à ce qu'il ne vous en reste aucune. Vérifiez maintenant si l'appareil continue de redémarrer. Si le problème est résolu, évitez de stocker des applications sur la carte SD jusqu'à ce que le problème soit résolu par Samsung.

 

Exécutez la maintenance de l'appareil et recherchez les erreurs

L'exécution de la maintenance de l'appareil sur votre Samsung S8 pour rechercher les logiciels malveillants et les applications erronées peut également être utile. Il a été remarqué que de nombreux utilisateurs qui ont restauré leur appareil à partir d'un ancien ont commencé à remarquer ces problèmes en raison d'applications qui peuvent ne pas être prises en charge sur le nouveau Samsung S8. Il est possible que votre ancien appareil fonctionne sur une autre version d'Android. Et le changement de version n'a peut-être pas fonctionné pour certaines applications qui sont peut-être devenues non fiables.

Pour exécuter la maintenance de l'appareil afin de pouvoir rechercher les applications problématiques, procédez comme suit;

  • Allez dans le menu Paramètres de votre appareil
  • Appuyez sur Maintenance de l'appareil
  • Appuyez sur Optimiser maintenant

Autorisez l'appareil à terminer le processus d'optimisation et les résultats identifieront toutes les applications susceptibles de causer un problème. Si vous trouvez des erreurs dans certaines applications, recherchez une mise à jour pour ces applications ou supprimez-les et voyez si votre appareil fonctionne correctement.

Pour vérifier les mises à jour des applications, vous pouvez vous rendre sur le Play Store, puis appuyez sur l'icône hamburger à gauche et appuyez sur Mes applications et jeux. Vous trouverez une liste des applications téléchargées depuis le Play Store. Vérifiez si l'une des applications qui ont montré un problème doit être mise à jour. Si oui, mettez à jour ces applications pour vous assurer que vous exécutez la dernière version.

 

Recherchez une application qui se comporte mal via le mode sans échec

Si la maintenance de l'appareil n'a pas pu pointer vers une application susceptible de causer un problème, essayez d'exécuter votre appareil en mode sans échec et vérifiez si le problème disparaît lorsqu'il est dans ce mode. Le mode sans échec cesse d'utiliser tout applications tierces et fonctionne entièrement sur les applications de l'appareil uniquement. Dans ce mode, il est plus facile d'identifier si une application tierce est à l'origine du problème.

Utilisez votre téléphone en mode sans échec et vérifiez si votre Samsung S8 cesse de redémarrer de manière aléatoire. Si le problème est résolu en mode sans échec, une application tierce est la raison du problème. Pour résoudre ce problème, vous pouvez revenir au mode normal et désinstaller les applications tierces une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu, ou vous pouvez réinitialiser l'appareil en usine pour supprimer toutes les applications tierces en une seule fois. Le seul problème avec la réinitialisation d'usine est que vous devez créer soigneusement une sauvegarde de toutes vos données ou vous risquez de la perdre.

Pour entrer en mode sans échec, procédez comme suit:

  • Éteignez votre S8
  • Attendez 30 secondes et démarrez votre appareil en appuyant sur le bouton d'alimentation
  • Ne lâchez pas le bouton d'alimentation. Lorsque le logo Samsung apparaît sur votre écran, appuyez sur le bouton de réduction du volume avec le bouton d'alimentation.
  • Lorsque vous voyez l'écran de verrouillage de votre téléphone avec les mots Mode sans échec écrits en bas, vous êtes entré en Mode sans échec.

Vous pouvez maintenant laisser les boutons et utiliser votre téléphone pendant une période de temps adéquate pour vous assurer que le problème a disparu de manière permanente.

Pour désinstaller les applications une par une,

  • Allez dans le menu Paramètres de l'appareil
  • Appuyez sur Applications
  • Appuyez sur l'application que vous souhaitez désinstaller, puis appuyez sur l'onglet de désinstallation

Samsung Galaxy S8 continue de redémarrer au hasard

Pour certaines applications, vous devrez peut-être appuyer sur Forcer l'arrêt pour arrêter de les utiliser avant de désinstaller l'application. Si vous utilisez un lanceur, revenez à l'interface graphique normale du système avant de désinstaller le lanceur.

 

Réinitialiser aux paramètres d'usine

La réinitialisation d'usine est connue pour résoudre la plupart des problèmes avec les téléphones, car elle ramène le téléphone à son état d'origine comme il était sorti de la boîte. Si le problème de redémarrage a commencé après avoir déplacé toutes vos applications et données sur le téléphone, une réinitialisation d'usine indiquera si le problème est sur le téléphone lui-même ou si l'une des applications est devenue non conforme ou si vous avez des fichiers corrompus. Une fois que tout est effacé du téléphone, la seule chose à laquelle vous devez faire attention est que les données sont sauvegardées.

Créez une sauvegarde de tous les fichiers et applications importants, puis suivez ces étapes:

  • Allez dans le menu Paramètres du téléphone
  • Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser
  • Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine

Appuyez sur OK lorsque l'avertissement apparaît et lorsque le téléphone redémarre, il sera de retour aux paramètres d'usine. Vérifiez si le problème est résolu et restaurez les données une fois que vous êtes sûr que le problème a disparu.

 

Voici quelques-unes des solutions qui ont fonctionné pour les utilisateurs à l'heure actuelle. Comme nous ne pouvons pas confirmer la racine principale du problème, différents utilisateurs ont trouvé des solutions différentes pour travailler pour eux. De plus, étant donné que Samsung n'a pas encore reconnu le problème, nous supposons qu'une fois qu'il reconnaît le problème, une mise à jour peut être en cours. Assurez-vous donc que votre téléphone est mis à jour tout le temps pour vous assurer qu'il est exempt de bogues et d'erreurs.

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