Samsung bloqué sur l'écran du logo (ne s'allume pas) - Comment réparer

Cependant, les choses empirent une fois que vous avez enfin le téléphone en main. Vous l'allumez et ça devient

Vous attendiez avec impatience la sortie de ce nouveau modèle Samsung depuis des semaines et vous êtes plus qu'excité quand il arrive enfin dans les rayons. Vous vous précipitez chez vous, sortez votre portefeuille et dirigez-vous directement vers le magasin d'électronique le plus proche pour en acheter un pour vous-même. 

Cependant, les choses empirent une fois que vous avez enfin le téléphone en main. Vous l'allumez et il reste bloqué sur l'écran du logo sans aucun signe de vie. Que fais-tu? J'espère que cet article pourra vous être utile pour vous aider à résoudre un tel problème. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus!

Raisons pour lesquelles le téléphone Samsung est bloqué sur l'écran du logo

Bogues du système

L'une des raisons pour lesquelles votre téléphone Samsung peut agir est les nombreux bogues du logiciel qui peuvent causer le problème. Une mise à jour peut résoudre un logiciel bogué. Les fabricants développent régulièrement de nouvelles versions pour s'assurer qu'ils peuvent résoudre les problèmes et préoccupations actuels. 

Apps

Certaines applications tierces contiennent des codes malveillants et des virus, endommageant le logiciel de votre appareil et le faisant agir de manière anormale. Pour éviter de tels problèmes, vous devez vous assurer que toutes les applications sont téléchargées à partir du Google Store.

Mettre à jour la boucle

Un problème de "boucle bloquée dans le démarrage" peut apparaître lorsqu'une mise à jour logicielle ne se termine pas correctement. Plusieurs raisons peuvent entraîner la fin de la mise à jour du logiciel, provoquant le blocage du téléphone à mi-parcours.

Votre téléphone doit avoir suffisamment de batterie pour garantir que la mise à jour est terminée. Parfois, votre téléphone se bloque pendant que la mise à jour est en cours et reste bloqué dans la boucle de démarrage.

La plupart des appareils Samsung avertissent les utilisateurs que le téléphone mettra du temps à se mettre à jour, ils doivent donc s'assurer qu'il n'est pas éteint pendant la mise à jour. Si cela se produit, il est possible que la mise à jour ne se termine pas correctement. Par conséquent, le téléphone Samsung reste bloqué sur l'écran du logo.

Pouvez-vous perdre des données lorsque votre téléphone Samsung reste bloqué sur l'écran du logo Samsung (boucle)

Tout d'abord, vous devez comprendre qu'il est difficile de confirmer si vos données seront perdues ou non. Parfois, lorsque votre téléphone est bloqué dans la boucle de démarrage*, vous risquez de perdre toutes les données de votre téléphone.

Essayez de le connecter à un ordinateur et voyez si l'ordinateur peut lire les fichiers sur l'appareil avant de commencer toute procédure de dépannage. Si le PC peut lire les données, déplacez tout sur votre ordinateur avant de procéder à toute étape de dépannage.

Si votre téléphone Samsung a des problèmes de démarrage, il présente les symptômes suivants :

  • L'appareil ne démarre pas du tout. Il ne se recharge pas lorsque vous connectez l'appareil à un chargeur, mais il est reconnu par votre ordinateur lorsque vous le connectez à un ordinateur.
  • L'appareil ne peut pas démarrer, mais vous pouvez le voir se charger lorsque vous le connectez au chargeur.
  • Il commence à s'allumer uniquement pour rester bloqué sur l'écran de démarrage. Il peut rester bloqué sur l'écran de connexion ou s'éteindre automatiquement après avoir atteint un certain point.

 

 

Que faire si votre téléphone Samsung est bloqué sur l'écran du logo ?

Solution 1 : chargez votre appareil Samsung

Il est possible que votre appareil se soit éteint parce que la batterie est morte. Parfois, l'indicateur de batterie peut indiquer que le la batterie a 25%, par exemple, et est presque vide. Éteignez complètement votre appareil et chargez-le.

 

Laissez votre téléphone se charger pendant un certain temps, puis allumez-le. Vérifiez si votre appareil peut s'allumer complètement. Si c'est le cas, le problème est résolu et vous pouvez profiter de votre téléphone maintenant.

Solution 2 : appuyez une fois de plus sur le bouton d'alimentation.

Nous savons que vous avez déjà essayé d'utiliser le Bouton d'alimentation mais essayez-le plus de deux ou trois fois. Après avoir chargé le téléphone, appuyez plusieurs fois sur le bouton d'alimentation pour vous assurer qu'il y a un problème d'allumage du téléphone. 

 

S'il s'allume, vérifiez si le bouton d'alimentation fonctionne correctement. Apportez le téléphone à un technicien qui pourra vérifier le câblage interne du téléphone pour voir si le bouton d'alimentation ne fonctionne pas correctement.

 

 

Solution 3: réinitialisation logicielle

La première chose à faire lorsque votre téléphone Samsung est bloqué sur le logo Samsung est d'essayer d'effectuer une réinitialisation logicielle qui devrait vous aider à redémarrer le téléphone sans rester bloqué sur l'écran du logo. Une réinitialisation logicielle varie selon les appareils. Alors qu'il s'agit généralement maintenir le bouton d'alimentation pendant 8 à 10 secondes, certains téléphones nécessitent de maintenir enfoncés les boutons d'alimentation et d'augmentation du volume pendant 8 à 10 secondes. Selon le modèle de votre téléphone, l'un d'entre eux peut réussir.

 

Solution 4 : changer la méthode de charge

Si le chargeur de votre téléphone ou tablette Samsung ne vous aide pas, essayez d'utiliser un câble USB pour connecter votre appareil à votre ordinateur. Si vous utilisez un ordinateur pour charger le téléphone, passez à un chargeur mural pour vérifier s'il fonctionne. Si rien ne se passe, essayez de charger un autre appareil et utilisez le même chargeur pour vérifier si d'autres appareils sont en charge. En faisant cela, vous déterminerez si le problème réside dans l'appareil ou le chargeur.

Notes

  • Essayez de charger votre téléphone avec un autre chargeur.
  • Essayez de charger votre téléphone via un ordinateur, une prise murale, une lampe ou une station de charge sans fil. 
  • Assurez-vous que le câble n'est pas endommagé.
  • Retirez tout étui de téléphone, MagSafe ou accessoires de batterie.

Assurez-vous que le chargeur ou le câble n'est pas endommagé. Des fils endommagés peuvent empêcher votre téléphone de se recharger, et si la batterie de votre téléphone est épuisée, le téléphone ne s'allumera pas.

 

Solution 5: effacer la partition de cache

L'effacement de la partition de cache de votre téléphone vous permet de supprimer les fichiers de cache, qui ont peut-être été corrompus et ont provoqué l'extinction du téléphone. Il est possible que les fichiers de cache corrompus ne permettent pas à votre téléphone de s'allumer.

 

Ces fichiers sont temporaires et seront à nouveau créés par le téléphone une fois que vous aurez effacé le lot en cours. Pour effacer la partition de cache, vous devez entrer en mode de récupération en appuyant sur une combinaison spécifique de touches. La variété varie d'un appareil Android à l'autre. Voici quelques exemples:

Pour effacer la partition de cache, procédez comme suit:

  • Connectez votre téléphone à un ordinateur de bureau/ordinateur portable avec le câble Type-C d'origine
  •  Appuyez et maintenez la Power + Volume Up Boutons
  • Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches.
  • Utilisez le bouton Volume bas pour naviguer, puis sélectionnez "Effacer la partition de cache."
  • Utilisez l'option Bouton d'alimentation pour faire des sélections. 
  • Une fois le processus d'effacement de la partition de cache terminé, sélectionnez Redémarrer le système à l'aide du bouton d'alimentation.
  •  Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Une fois votre téléphone redémarré, de nouveaux fichiers de cache seront créés par votre appareil. Si vous suivez l'ensemble du processus avec succès et que votre téléphone s'allume, votre problème est résolu. Vous devez toujours envisager de réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine si votre téléphone Samsung ne s'allume pas ou charger même après avoir effacé la partition de cache.

 

Solution 6 : retirez la carte SD (si disponible) 

 

Si vous utilisez une carte SD, il est possible qu'elle ait mal fonctionné à cause d'un virus qui a pu infecter la carte, endommageant davantage les fichiers de l'appareil et le rendant instable lorsque vous essayez d'allumer l'appareil. Pour résoudre ce problème, vous devez retirer la carte SD depuis votre appareil et allumez-le. Vérifiez si le retrait de la carte SD a aidé à résoudre le problème de votre appareil.

 

Solution 7 : Démarrez Samsung en mode sans échec

Il pourrait y avoir un coupable application à l'origine de ce problème et cela peut être testé en mettant l'appareil en mode sans échec. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :

  • Assurez-vous que votre appareil est éteint
  • Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pour allumer l'appareil. 
  • Une fois que le logo Samsung apparaît à l'écran, vous pouvez relâcher le bouton d'alimentation. Assurez-vous de maintenir le bouton Volume bas enfoncé
  • Le mode sans échec apparaîtra maintenant en bas à gauche de l'écran.

Comment quitter le mode sans échec (3 façons):

    1. Appuyez et maintenez la Bouton d'alimentation pour les au moins 6 secondespuis appuyez sur Redémarrer.
    2. Appuyez et maintenez la Power + Volume Down boutons pour les au moins 5 secondes
    3. Balayez vers le bas depuis le haut de l'écran pour accéder au panneau de notification, puis appuyez sur "Le mode sans échec est activé" Pour désactiver et redémarrer.

Si le téléphone est démarré dans ce mode, il y a un problème avec les applications tierces. Envisagez de supprimer toutes les applications ou d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Solution 8 : Démarrez en mode de récupération (Wipe Cache Partition)

Modèles/versions plus anciens : 

  • Pour éteindre votre téléphone, maintenez enfoncés les boutons d'alimentation, d'augmentation du volume et d'accueil jusqu'à ce que votre téléphone vibre.
  • Ce sera dans le menu Recovery de votre appareil.
  • Mettez en surbrillance l'option "effacer la partition de cache" en en utilisant la touche de réduction du volume et en appuyant sur la touche d'alimentation pour sélectionner l'option.

Actualisé: 

  • Appuyez et maintenez la Bouton d'alimentation sur votre appareil jusqu'à ce que vous voyiez le menu Alimentation> Appuyez sur Éteindre.
  • Connectez votre téléphone à un ordinateur de bureau/ordinateur portable avec le câble Type-C d'origine
  •  Appuyez et maintenez la Power + Volume Up Boutons
  • Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches.
  • Utilisez le bouton Volume bas pour naviguer, puis sélectionnez "Effacer la partition de cache."
  • Utilisez l'option Bouton d'alimentation pour faire des sélections. 
  • Une fois le processus d'effacement de la partition de cache terminé, sélectionnez Redémarrer le système à l'aide du bouton d'alimentation.
  •  Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

 

Solution 9 : réinitialiser Samsung aux paramètres d'usine

Si aucune des solutions ci-dessus ne peut vous aider, envisagez de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Si vous réinitialisez l'appareil aux paramètres d'usine, il reviendra à son état initial. Cela effacera toutes les données et supprimera toutes les applications tierces. Si l'une de ces raisons est la raison pour laquelle votre téléphone Samsung est bloqué sur l'écran du logo, une réinitialisation devrait pouvoir le réparer.

 

Étant donné que vous ne pourrez pas effectuer la réinitialisation à partir de votre appareil, assurez-vous d'avoir transféré toutes les données sur votre ordinateur. Cependant, si votre ordinateur ne lit pas l'appareil, vous pouvez perdre toutes les données de votre téléphone. Comme nous l'avons mentionné dans la solution précédente, vous devez entrer en mode de récupération en appuyant sur une combinaison spécifique de touches.

 

  • Éteignez votre appareil en appuyant longuement sur la touche Marche/Arrêt.
  • Connectez votre téléphone à un ordinateur de bureau/ordinateur portable avec le câble Type-C d'origine
  • Appuyez maintenant sur et tenir le pouvoir et la maison (Appareils plus anciens) ou les touches de diminution du volume.
  • Lorsque le logo Android apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation. Continuez à appuyer sur l'autre bouton et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le menu de récupération s'affiche sur l'écran de votre appareil.
  • Utilisez la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option de réinitialisation d'usine dans le menu.
  • Maintenant, à l'aide de la touche Marche / Arrêt, confirmez vos options.

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