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TeamViewer ne fonctionne pas - Comment y remédier


TeamViewer ne fonctionne pas - Comment y remédier

Parmi les nombreux outils de conférence Web et d'administration à distance, celui qui se démarque est TeamViewer. Ce logiciel d'application allemand a été en désaccord avec les goûts de Remote PC, VNC Connect et LogMeIn. TeamViewer est né d'une société à responsabilité limitée connue sous le nom de TeamViewer GmbH (en allemand pour LLC et PLC).

Comme de nombreuses plates-formes liées à la technologie, TeamViewer ne parvient souvent pas à répondre à ses attentes. Vous pouvez essayer de vous connecter à un ordinateur à partir d'un emplacement distant, mais ne le faites pas. Lorsque cette erreur se reproduit, elle peut être si grave que vous décidez de vous désinscrire de TeamViewer et de regarder d'autres plates-formes. Cet article vous explique comment réparer TeamViewer lorsqu'il ne fonctionne pas.

Lorsque TeamViewer ne fonctionne pas, voici les raisons pour lesquelles:

  • Manque de connectivité Internet
  • Accéder aux paramètres sur TeamViewer
  • Logiciel obsolète

L'article explorera les raisons ci-dessus et vous aidera à remettre votre TeamViewer sur la bonne voie.

Voir aussi: Comment réparer «Pas prêt. Erreur "Vérifiez votre connexion" sur TeamViewer

Manque de connectivité Internet

S'il existe une ressource dont TeamViewer dépend fortement, c'est bien Internet. En ce qui concerne la télécommande, les deux appareils doivent disposer de données cellulaires ou d'une connexion Wi-Fi. Cela signifie que si vous utilisez votre téléphone mobile comme appareil de contrôle à distance, vous devez avoir une connexion et une connexion solide d'ailleurs. En outre, l'ordinateur contrôlé a besoin d'une connexion - via un câble Ethernet ou Wi-Fi. Ceci est également nécessaire pour le partage de fichiers.

Si TeamViewer semble problématique, votre connectivité est la première chose à vérifier. N'oubliez pas d'éviter de vous connecter à des réseaux publics car cela peut attirer des personnes malveillantes, et vous ne voudriez sûrement pas cela, n'est-ce pas?

Accéder aux paramètres sur Team Viewer

Vous pouvez obtenir un message "Ce partenaire n'accepte pas les connexions entrantes!" message lorsque vous essayez de vous connecter à un appareil. Cela peut vous arriver que TeamViewer ne fonctionne pas. Eh bien, ce n’est pas le cas. Si cela se produit, l'appareil que vous essayez de connecter refuse toutes les sessions de contrôle à distance entrantes. Vous pouvez modifier ce paramètre en procédant comme suit:

  1. Depuis l'appareil (ordinateur), cliquez sur l'icône TeamViewer pour lancer l'application.
  2. Une fois l'application ouverte, cliquez sur le bouton «Extras» dans le coin supérieur gauche à côté de celui «Connexion».
  3. Dans le menu qui s'affiche, cliquez sur «Options».
  4. Dans la fenêtre «Options TeamViewer» qui s'ouvre, cliquez sur le bouton «Avancé».
  5. Sur le côté droit de l'écran, cliquez sur le bouton "Afficher les paramètres avancés".
  6. Dans la section «Paramètres avancés pour les connexions à cet ordinateur», vous verrez l'étiquette «Contrôle d'accès».
  7. Cliquez sur le menu déroulant à côté de l'étiquette.
  8. Choisissez «Accès complet». Vous pourrez contrôler l'appareil à distance avec uniquement l'ID et le mot de passe à distance. TeamViewer commencera à fonctionner.

Logiciels obsolètes

Puisque les développeurs n'arrêtent jamais de travailler sur leurs logiciels, TeamViewer reçoit également le même type d'attention. Au moment d'écrire ces lignes, la dernière mise à jour du PC (Windows, macOS et Linux) est 15.6.7. Si votre application est obsolète, elle peut rencontrer des problèmes de fonctionnement.

Vérifiez toujours la dernière version sur la page de la communauté d'assistance de TeamViewer. Si vous trouvez une mise à jour, téléchargez-la et installez-la.

Les autres méthodes que vous pouvez examiner mais qui ne seront pas explorées dans cet article incluent:

  • Vérifier si le pare-feu Windows est activé et le désactiver (pour les utilisateurs de Windows Defender).
  • Ajuster certains détails du serveur proxy

Parfois, vous ne saurez jamais vraiment pourquoi TeamViewer ne fonctionne pas. Si votre problème persiste, partagez votre situation sur la page d'assistance. J'espère que vous attirerez l'attention.

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