Le premier problème avec l'iPhone XS et XS Max


Le premier problème avec l'iPhone XS et XS Max

Les membres des communautés d'assistance Apple et des forums MacRumors qui sont les fiers propriétaires d'un iPhone XS Max ou d'un iPhone XS disent avoir rencontré des problèmes avec le chargement de leur iPhone. Selon eux, les appareils ne veulent pas commencer leur chargement lorsque l'écran est éteint et que le câble Lightnin est inséré.

Le nouvel iPhone est attendu par les fans d'Apple depuis la sortie de iPhone X en raison de leur Super Retina en deux tailles qui incluent le plus grand écran jamais vu sur un iPhone. Le Face ID a également été amélioré et fonctionne plus rapidement maintenant, et ce smartphone possède la puce la plus puissante et la plus intelligente jamais conçue. Le système à double caméra est également remarquable, de sorte que tous les fans d'Apple aimeraient posséder un tel téléphone. Au moins, ils le voulaient jusqu'à ce que ce problème se produise.

Les problèmes de charge varient d'un utilisateur à l'autre, mais souvent l'iPhone XS Max ou l'iPhone X ne commencent leur rituel de charge que si l'affichage est activé en soulevant l'écran ou en appuyant dessus. Cependant, ce n'est pas une solution pour tous les utilisateurs. Certains d'entre eux ont déclaré qu'ils devaient à la fois déconnecter et reconnecter le câble Lightning et activer le téléphone pour le recharger.

Contrairement à ces situations, quelques utilisateurs d'iPhone ont d'autres problèmes liés à la charge avec leurs appareils. Lorsque l'écran est éteint et que le câble Lightning est branché, l'iPhone commence simplement à répondre pour de bon à un moment donné après avoir fait ces choses.

Le problème est précis à 100%, car Lewis Hilsenteger, le propriétaire de la chaîne YouTube préférée d'Unbox Therapy, a démontré ce problème devant la caméra afin que les preuves soient là. Il a prouvé ce problème en branchant un câble Lightning dans quatre iPhone XS, un iPhone X et quatre iPhone XS Max. Comme prévu, l'iPhone X a commencé son rituel de charge, mais trois des iPhone XS Max et deux des L'iPhone XS ne ferait tout simplement pas cela.

De nombreux fils de discussion sur le Web, notamment les forums MacRumors, les communautés d'assistance Apple, Reddit, YouTube, Twitter et de nombreuses autres plates-formes et forums, ont affecté les clients à se plaindre et à expliquer les problèmes auxquels ils sont confrontés avec leurs iPhones nouvellement achetés. Ce que nous savons, c’est que tout le monde n’est pas touché mais les gens qui n’apprécient pas ce problème.

Certains utilisateurs ont étudié ce problème de manière plus approfondie et les ont amenés à l'une des mises à jour iOS 11.4.1, le mode restreint USB. Cela signifie que chaque fois qu'un iPad, iPhone ou iPhone touch tente de communiquer avec des accessoires USB à l'aide du connecteur Lightning, il ne fonctionnera pas si vous ne l'avez pas utilisé ou déverrouillé pendant une heure ou même plus.

iPhone XS et iOS 12

Cependant, compte tenu du fait que le mode restreint USB est activé par défaut dans le nouvel iOS 12, la désactivation de la fonctionnalité ne résout pas le problème selon Hilsenteger et d'autres. Apple a également créé un document d'assistance qui garantit que «votre iPhone, iPad ou iPod touch se recharge comme d'habitude lorsqu'il est connecté à un adaptateur secteur USB» avec la fonction activée.

Les téléspectateurs de la célèbre vidéo Unbox Therapy de YouTube l'ont commentée depuis sa publication et certains utilisateurs ont également soulevé le problème des anciens iPad et iPhones, ce qui signifie qu'il pourrait en fait s'agir d'un problème logiciel qui, espérons-le, sera résolu dans un future mise à jour iOS 12.

Si vous rencontrez ce problème, la meilleure façon de le résoudre est de contacter l'assistance Apple. Comme tous les retours sont utiles, les équipes d'ingénierie savent comment résoudre ces petits bugs car Apple les met toujours à jour avec les informations nécessaires.

Quand Apple a été interrogé sur ce problème, la société a décidé de ne pas en parler dans les médias.

Un participant aux forums dit que cette situation est absolument ridicule car le prix des appareils Apple augmente de plus en plus, cela devrait en valoir la peine pour les services fournis par l'entreprise.

Un autre suggère que les utilisateurs d'iPhone devraient être plus patients car aucun problème n'a jamais été laissé sans traitement par Apple.

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