Erreur "Malheureusement WhatsApp s'est arrêté" - Comment y remédier


Comme toutes les autres applications, WhatsApp plante également de temps en temps. Mais quelles en sont les raisons et comment y remédier? Continuez à lire cet article pour plus d'informations sur le sujet.

Voir aussi: Erreur d'installation de WhatsApp - Comment y remédier

Quelles sont les causes de ce problème?

Comme nous l'avons déjà mentionné, certaines applications qui sont trop utilisées et qui ont de nombreux utilisateurs différents dans le monde entier utilisant l'application en même temps, l'application peut simplement rencontrer un bogue ou simplement planter et cesser de fonctionner. Vous ne pouvez rien faire contre cette situation car cela ne se produit pas à cause de vous.

Ou vous pourriez recevoir ce message parce que la mémoire de votre téléphone est pleine ou que le processeur de votre téléphone est en surchauffe. Il est possible que vous rencontriez également des problèmes de réseau.

Solutions possibles

Si vous recevez le message que votre application WhatsApp s'est arrêtée, essayez d'utiliser certaines de ces solutions possibles:

  • Redémarrez votre téléphone. Peut-être que votre téléphone est en surchauffe ou que sa RAM est pleine. Redémarrez simplement votre téléphone ou éteignez-le pendant un certain temps, puis rallumez-le après un certain temps. Si le problème n'est toujours pas résolu, continuez à lire.
  • Essayez de supprimer la mémoire cache de WhatsApp sur votre téléphone. Pour ce faire, vous devrez aller dans les paramètres de votre téléphone, puis dans les paramètres de la mémoire, puis dans les applications. Recherchez et cliquez sur l'application WhatsApp. Maintenant, lorsque le nouvel onglet s'ouvre, recherchez la section de mémoire cache et cliquez dessus pour la supprimer.
  • Parfois, les applications nécessitent plus d'espace sur votre téléphone. Peut-être que l'espace de stockage de votre téléphone commence à être plein et que certaines applications n'ont tout simplement pas assez de mémoire pour continuer à fonctionner correctement. Envisagez de désinstaller ou de supprimer d'autres applications dont vous n'avez pas vraiment besoin ou celles que vous n'utilisez pas souvent. De plus, si vous avez d'autres fichiers tels que des photos, des vidéos ou des fichiers audio dont vous n'avez tout simplement pas besoin, cela pourrait vous aider si vous les supprimiez également. Cela ne pourrait certainement pas endommager votre appareil.
  • Vous devriez savoir si l'application WhatsApp dispose de certaines des dernières mises à jour disponibles. Les anciennes versions de certaines applications cessent de fonctionner lorsque de nouvelles versions sont disponibles. Accédez à l'App Store ou au Google Play Store, recherchez WhatsApp, et s'il y a une mise à jour disponible, téléchargez-la et installez-la simplement.
  • Déconnectez-vous de votre compte WhatsApp et reconnectez-vous après un certain temps.
  • Envisagez de désinstaller et de supprimer l'application WhatsApp de votre téléphone. Après avoir supprimé l'application, éteignez votre téléphone pendant un moment ou, mieux encore, redémarrez-le. Revenez ensuite sur votre App Store ou Google Play Store, trouvez-le et téléchargez-le à nouveau. Lorsque vous l'ouvrez, vous saurez si le problème est résolu ou non. Si vous craignez que vos contacts soient supprimés après avoir désinstallé l'application, ne vous inquiétez pas, ils ne le seront pas. Cependant, si vous souhaitez éviter que vos conversations ne soient supprimées. Avant de désinstaller et de supprimer l'application, sauvegardez-la ainsi que toutes ses conversations sur votre Gmail.
  • Vous pourriez avoir ce problème parce que l'adresse Gmail que vous avez utilisée pour vous inscrire n'est plus active ou qu'elle a été piratée. Si cet e-mail est lié à votre téléphone, vous devrez vous déconnecter. Pour ce faire, accédez d'abord aux paramètres de votre téléphone. Faites défiler un peu jusqu'à ce que vous voyiez la section Comptes et cliquez dessus. Recherchez le compte Google auquel votre WhatsApp est connecté et supprimez-le. Revenez ensuite à votre Gmail et reconnectez-vous.